Site de revânzare de modă, ThredUP.com, caută un director (sau director principal) pentru achiziționarea clienților online pentru a-și crește baza de clienți, generarea de conversii prin canalul pentru clienți și asigurarea faptului că clienții existenți rămân implicați cu marca. Ea sau el va dezvolta, menține și itera procese pentru a ne crește baza de utilizatori, a păstra utilizatorii existenți, și îmbunătățiți modul în care clienții experimentează produsul – de la pagini de destinație, la reclame la personalizare e-mailuri. Această persoană va raporta la Chief Marketing Officer și ar trebui să fie o adevărată gogeter, creativă, analitică și, în mod ideal, să aibă o pasiune pentru spațiul de e-commerce de modă (r).
Literele mici:
Cum se măsoară succesul acestei poziții? • Creșterea traficului și a noilor utilizatori. Sunteți în afaceri de trafic. • Traiești achiziția clienților și știi exact cine sunt oamenii pe care îi achiziționăm pe canal, cum se comportă și ce valoare le atribuim în valorile noastre de marketing. • Cheltuirea eficientă a resurselor limitate (adică, respectând bugetul, suntem încă un start-up și intenționăm să păstrăm mentalitatea chiar și atunci când nu suntem!). • Proprietatea asupra succesului, eșecului și corecțiilor de curs ale planului. • Folosindu-vă autoritatea de a disidente pentru bine și nu pentru rău. Nu avem nevoie de oameni da. • Sunteți mereu în căutarea unei modalități mai bune pentru ThredUP de a crește utilizatori noi: citiți tot ce există despre ceea ce funcționează (și nu) pentru alții, vorbești cu prietenii tăi din afacere și auzi ce sunt aceștia face; prima ta întrebare la un cocktail adresată cuiva care lucrează în marketing online este: „Deci, ce funcționează pentru voi, băieți? Cum găsești utilizatori noi?"
Responsabilitati • Execută într-o manieră practică o strategie de achiziție și reținere a clienților cu mai multe fațete; Achiziționăm clienții potriviți într-un mod rentabil? Nu suntem sclavii calculului CPA < CLV dar vrem să-l știm, pe fiecare canal și vrem să alocăm resursele eficient. • Generați conversiile clienților prin canalul de produs. Fac clienții ceea ce ne dorim să facă pentru a ne atinge obiectivele de afaceri? • Coordonați cu alți membri ai echipei de marketing pentru a vă asigura că mesajele, marca și materialele din cadrul organizației sunt coerente. • Lucrați îndeaproape cu echipa de produs și CMO pentru a vă asigura că echipa de achiziție de clienți are toate instrumentele, datele și informațiile necesare pentru a executa planul. • Coordonează rapoartele săptămânale de stare într-o chestiune eficientă și oferă informații echipei executive despre ceea ce se întâmplă. • Ajută la recrutarea, angajarea și dezvoltarea unei echipe de performanță de clasă mondială. • Participați la întâlnirile zilnice, săptămânale ale echipei de marketing pentru a asigura comunicarea între membrii echipei și a evidenția punctele potențiale de încetinire în pâlnia de achiziție.
Candidatul Ideal Căutăm pe cineva care a făcut acest lucru înainte - cineva cu un istoric demonstrat de niveluri crescânde de conducere în achiziții la o organizație de marketing pentru consumatori de top. Ar trebui să aveți o stăpânire profundă a cel puțin două canale de achiziție (SEM și social, de exemplu) și competență în altele (afiliat, recomandare, SEO). Dincolo de asta, acest rol este un amestec unic care necesită analiză cantitativă și instincte de marketing.
În plus, ai: • Licență în disciplină conexe; De preferat MBA sau diplomă avansată de la o universitate de top. • Bilanț de 3-5 ani de creștere a nivelurilor de responsabilitate. • L-ați zdrobit gestionând cel puțin un canal de achiziție online pe cont propriu, dar le puteți gestiona și construi pe toate cu resursele potrivite (și știți care sunt acestea). • Trebuie să fii o persoană cu cifre. Ele contează. Deci, trebuie să aveți un set de abilități cantitative și un avantaj care să conducă la o analiză riguroasă a datelor. • Fii pasionat să lucrezi la ThredUP și să fii proprietar al companiei noastre. • Cred profund că ThredUP este capabil să perturbe o industrie și să construiască un brand de uz casnic. Facem și tu vei juca un rol important în executarea acestei viziuni.
Compensare: ThredUP oferă un pachet de compensare competitiv care include salariul de bază, asistența medicală și opțiunile de acțiuni. Pachetul total depinde de experiență.
Candidații interesați, vă rugăm să trimiteți CV-ul și scrisoarea de intenție la [email protected].