Un model își face machiajul în timpul Săptămânii Modei din New York. Foto: Ilya S. Savenok / Getty Images
Luni, startup-ul GlamSquad a lansat o nouă aripă a activității sale de frumusețe la cerere, adăugând manichiuri de 35 USD și pedichiuri de 50 USD la serviciile pe care clienții le pot rezerva pentru a le face în propriile case. În ceea ce privește extinderea categoriei și geografiei, GlamSquad și-a desfășurat ofertele într-un mod relativ constant și deliberat. De când s-a lansat în mai 2014 cu întâlniri pentru coafare - și, la scurt timp după aceea, machiajul - a intrat în direct doar în New York, Los Angeles și Miami. Serviciile de unghii sunt disponibile pentru moment numai în New York.
În schimb, un participant mai recent în spațiu, Glam App, se află în plin turneu intens de lansare a orașului. Începând cu Los Angeles în februarie, va atinge încă 12 orașe și regiuni în succesiune rapidă - Dallas, Chicago, Atlanta, New Jersey - și oferă păr, unghii și machiaj între 40 și 100 USD de la început.
Consensul pare să fie că serviciul câștigător de frumusețe la cerere trebuie să aibă atât acoperire geografică, cât și categorie. Chiar și pornirea Manicube, care lucrează cu clienții corporativi pentru a stabili între 12 și 35 dolari programări de unghii pentru angajați și are „mani” în numele său, caută oferte precum tunsori pentru bărbați. Deci, care este cadența potrivită pentru acele lansări?
Directorul de creație GlamSquad, Giovanni Vaccaro, care a venit la companie de la Frederic Fekkai, spune că echipa trimite adesea sondaje pentru a chestiona clienții cu privire la ce servicii doresc. (Cererile frecvente includ bronzare, tunsori și culoare.) Unghiile au apărut întotdeauna și acum aproximativ jumătate de an GlamSquad a început să vorbească despre construirea acelei echipe. Înainte de lansare, compania a trebuit să audieze manichiuristele - cu o rată de acceptare de aproximativ una din șase până la opt, spune Vaccaro - și să le instruiască în tehnică și salubrizare ca măsură de control al calității. Stilistii, la rândul lor, primesc 30 până la 40 de ore de instruire.
După ce a lucrat în programul de formare de la Fekkai, Vaccaro spune că crede că poți preda abilități, dar că trebuie să te angajezi pentru personaje, mai ales când vine vorba de servicii de înfrumusețare. Așadar, doar pentru că o afacere bazată pe digital ar putea găsi și să includă suficienți stilisti pentru a lansa în fiecare oraș la nivel național de la început, nu înseamnă că ar trebui.
Investitorii, la rândul lor, par să creadă cu siguranță în filozofia GlamSquad. În octombrie, startup-ul a adăugat încă 7 milioane de dolari la cei 2 milioane de dolari pe care îi avea în finanțare.
Poate că este și mai precaut în extinderea sa Vensette, care a fost fondată în 2011 și, la 100 de dolari pentru o întâlnire cu părul, are aproximativ dublu prețul serviciilor GlamSquad. Startupul oferă în prezent doar păr și machiaj, dar are unghii în beta de peste un an împreună cu partenerii săi de modă și hoteluri, spune fondatorul și CEO Lauren Remington Platt. Echipa testează și alte servicii și se așteaptă să anunțe o dată de lansare pentru manichiură în viitorul apropiat.
Ce abordare va câștiga aici? Într-un fel, va trebui să așteptăm să vedem. Dar dacă există un lucru sigur, câștigătorul va sta la intersecția dintre preț, comoditate și, mai mult decât orice, calitate. Femeile nu se încurcă cu tratamentele lor de înfrumusețare.