Departamentul PS este cumpărături personale, la cerere. Suntem singura aplicație iPhone care conectează clienții la o echipă de cumpărători personali care oferă cel mai înalt nivel de servicii. Căutăm oameni care sunt extrem de talentați și pasionați de scuturarea industriei de retail pentru a se alătura echipei noastre!
În calitate de asociat al serviciului pentru clienți, vă veți folosi ingeniozitatea, dragostea față de modă / tehnologie și îndoire atitudine pentru a ajuta la construirea echipei de service de la bază, având un impact imediat asupra ansamblului companiei performanţă.
Ce vei face
- Supraveghează procesul de achiziție, urmărire, urmărire și returnare pentru comenzile din aplicații
- Asistați cumpărătorii personali în aprovizionarea și securizarea articolelor la modă pentru clienți
- Mențineți relații cu asociații din magazin pentru a deservi mai bine clienții noștri
- Dezvoltați o reacție proactivă, fiți întotdeauna cu un pas înaintea nevoilor fiecărui client
- Produse sigure la cerere - pasiunea ta neîncetată pentru a găsi articole greu de obținut câștigă zilnic clienții (epuizarea online este doar un punct de plecare),
- Susțineți obiectivele noastre de „cel mai bun serviciu vreodată” în aplicație, prin telefon și e-mail
- Procesați comenzi și executați acțiuni de urmărire pentru a vă asigura că clienții iubesc achizițiile lor
- Gestionați tabloul de bord al clienților noștri pentru a oferi în mod eficient servicii și răspunsuri excelente pentru clienți
- Utilizați resurse Twitter / sociale pentru a ajuta la stimularea nevoilor noastre de servicii pentru clienți
- Contribuiți cu feedback și idei pentru îmbunătățirea modului în care ne putem optimiza experiența
Abilități și experiență dorite
- Abilități excelente de servicii pentru clienți, cu o opinie despre cum arată serviciul excelent
- Mare energie, răbdare și agilitate cu o atitudine „fără sarcină este prea mică”
- Obsesiv pentru a rămâne organizat și pe deasupra lucrurilor, o atenție minuțioasă la detalii
- Condus de un spirit antreprenorial și entuziasmat de creștere cu PS Dept.
- Abilități excelente ale oamenilor, cu un talent pentru rezolvarea problemelor creative, în situații dificile
- Nu vă puteți imagina viața fără iPhone
Pentru a aplica, trimiteți CV-ul și scrisoarea de intenție la [email protected] cu subiectul „CS Associate”.