Un sediu din New York Agenție globală de fotografie pentru servicii complete angajează un manager de rezervări. Salariu competitiv cu beneficii complete.
Cerințele postului: Căutați un jucător de echipă energic, simpatic, cu o atenție puternică la detalii și cunoștințe de modă, artă și culturi de divertisment. Cursant rapid, care este bine organizat, cu abilități excelente de comunicare scrisă și orală.
Trebuie să aibă o experiență de 3-5 ani cu mass-media online, capacități administrative, de vânzări și servicii pentru clienți în sectorul serviciilor.
Competențe informatice: Salesforce sau altă bază de date CRM, Excel și Word.
Poziţie:Poziție managerială în cadrul Departamentului Rezervări
Atribuțiile:
- Implementați, actualizați și mențineți CRM / SALESFORCE
- Gestionați toate rezervările de fotografi primite;
- Transferați detaliile clientului din e-mailuri în calendarul evenimentelor;
- Programați și trimiteți detaliile evenimentului echipei de fotografie;
- Conștientizarea evenimentului în desfășurare atât la nivel local în New York, cât și la nivel internațional;
- Gestionați aranjamentele logistice în desfășurarea întregului personal global Freelance și Partener la evenimente și filmări;
- Asigurați-vă că toate nevoile clienților sunt depășite în mod corespunzător și că obiectivele de afaceri sunt îndeplinite în fiecare lună;
- Comunicați eficient în avans cu Studio Manager pentru toate echipamentele configurate și necesitățile de echipament pentru toate evenimentele la nivel local și global;
- Asistați la definirea și gestionarea proceselor de încărcare a conținutului pentru a vă asigura că această calitate este subtitrată imaginile sunt disponibile pentru clienți, atât în timpul cât și după un eveniment, pentru a îndeplini un editorial strict la nivel mondial termenele limită
- Simplificați zilnic comunicarea cu Managerul Studio și Directorul de Vânzări și Marketing pentru a asigura toți clienții feedback-ul asociat echipei Freelance și Partner este actualizat pentru a asigura clienților pozitivi și de calitate proactivi serviciu
- Căutați feedback de la directorul de vânzări și marketing pentru a evalua satisfacția clientului;
- Procesați și înregistrați sistematic toate documentele privind producerea de evenimente referitoare la toate contractele și formularele de clienți asociate departamentului de contabilitate;
- Sursa și cercetarea evenimentelor curente specializate în divertisment, modă, artă, mâncare și mass-media pentru a asigura accesul premium la evenimente;
- Colaborați eficient cu departamentul de contabilitate pentru a implementa procese și proceduri de facturare existente și noi;
- Executarea proactivă a oricăror sarcini suplimentare, așa cum este solicitat de către directorul de vânzări și marketing și / sau parteneri;
Responsabilitățile Serviciului Clienți includ:
- Comunicați cu fiecare client într-un mod proactiv și sistematic
- Asistați-l pe directorul de vânzări și marketing în: determinarea numărului de clienți care se îndepărtează anual pentru a stabili obiectivele de păstrare a clienților; cu feedback informativ pentru a ajuta la identificarea principalelor motive pentru care clienții schimbă; implementați politici instruite de directorul de vânzări și marketing care previn pierderea afacerii; să efectueze clienți supravegheați supravegheați după finalizarea proiectului pentru a determina nivelul lor de satisfacție;
- Păstrați note personale despre clienții din CRM pentru a construi relații mai puternice;
Pentru a fi luat în considerare trebuie să includeți: Scrisoare de intentie cu CV la [email protected]
DACĂ NU DEȚINEȚI MEDIA ONLINE, ADMINISTRATIVĂ, DE VÂNZĂRI SAU SAU CAPACITATEA DE SERVICIU PENTRU CLIENT, RELEVANTĂ, NU RĂSPUNSEȚI.
Despre compania noastră: Suntem o agenție de fotografie de tip boutique care lucrează cu evenimente de modă, artă, mâncare și divertisment. Clienții noștri variază de la galerii de artă de lux și branduri de lux până la grupuri hoteliere, designeri emergenți și fundații caritabile pentru evenimente la scară mică și mare. Căutăm persoana potrivită care să ne ajute să dezvoltăm afacerea. Aceasta este o oportunitate excelentă pentru ca un individ entuziast motivat să devină o parte integrantă a agenției noastre în creștere.