Gap s-ar fi putut bucura de un profil de modă ridicat de când Patrick Robinson a intrat la bord în 2007, dar din punct de vedere financiar, este la fel de dezastruos ca oricând.
Vânzările au scăzut cu 14% de când Robinson a preluat funcția de vicepreședinte pentru design global, iar CEO-ul Gap a spus-o direct în Wall Street Journal: „Nu am fost mulțumiți de performanță de la sfârșitul anului 2007”.
Dar cât de mult din eșecul său poate fi pus pe Robinson?
Indiferent dacă îți plac sau nu hainele sale și nu le iubim în mod deosebit, acestea sunt cu greu controversate. De fapt, deși este îmbrățișat pe culorile de tendință și pe care designerii le plac Stella McCartney și Pierre Hardy, hainele sunt clasice (plictisitoare) Gap.
Problema mai mare poate fi legată de modul în care Gap este comercializat, de modul în care produsele sunt comercializate la nivel de vânzări și de faptul că totul este marcat în câteva săptămâni de la atingerea nivelului de vânzare. Este singurul magazin din care majoritatea oamenilor pe care îi cunoaștem refuză să plătească prețul integral, deoarece indiferent care este produsul - blugi, jachetă de piele, sandale - va avea o reducere de cel puțin 30% în câteva săptămâni.
Gap se găsește și fără nișă în aceste zile. Ca WSJ subliniază, Old Navy s-a întors la rădăcinile mamei suburbane în timp ce Banana Republic își perfecționa ținta profesională urbană, dar pentru cine este Gap? Femeia care face cumpărături la J.Crew?