Foto: Garmentory
În toamna anului trecut, am căutat o geantă crossbody „Athena” cu Ceremonia de deschidere foarte specifică. Trebuia să fie din piele (nu din piele de căprioară, din care sunt fabricate mai multe versiuni „Athena”), trebuia să fie negru și, cel mai important, fermoarul în formă de mână a butonului trebuia să fie negru mat (nu argintiu, un alt stil obișnuit detaliu). Geanta este ușor disponibilă pentru o mulțime de comercianți cu amănuntul, dar versiunea pe care o doream era atât de depășită încât șansele de a o găsi în stoc erau foarte mici. Printr-un accident rar, am dat peste site-ul de comerț electronic Garmentory, care oferea geanta exactă de la un mic butic din Toronto. L-am rupt imediat și, în aproximativ o săptămână, am ajuns la apartamentul meu din New York, cu o fermoar negru mat și tot.
Aceasta este o poveste pe care am spus-o personal cofondatorului Garmentory, Adele Tetangco, în timpul vizitei sale de la Vancouver, și este similară cu ceea ce a auzit ea de nenumărate ori de la mai mulți oameni. „Pentru a avea un loc ca Garmentory care într-adevăr pune totul împreună într-un ghișeu unic pentru dvs., oamenii sunt capabili să găsească lucruri pe care le-au căutat sau nu le-au putut găsi anterior”, spune ea.
Ideea inițială pentru Garmentory i-a venit lui Tetangco în 2013. După aproape un deceniu de muncă în industria modei, a fost abordată de Sunil Gowda - a cărui muncă experiența implică Zillow, Expedia și Microsoft - și împreună au fondat și lansat Garmentory un an mai tarziu. Site-ul se deosebește în rândul concurenților online, cu posibilitatea cumpărătorilor de a „face o ofertă” la buticurile deținute independent prezentate pe site.
„Când este sfârșitul sezonului și articolele sunt puse în vânzare, tot ceea ce nu se vinde este de obicei ambalat și pus în spatele magazinului și nu iese din nou până în sezonul de vânzare”, explică Tetangco. "Ei stau pe acest stoc mort din care ar putea câștiga bani, deci a existat o oportunitate acolo".
Articolele la vânzare sunt listate pe Garmentory cu prețul său complet, mai degrabă decât cu reducerea actuală. Clienții pot oferi apoi un preț, iar buticurile pot accepta, respinge sau contracara oferta respectivă. Conceptul nu numai că a fost un succes când a fost lansat, dar Garmentory a oferit și un public global pentru aceste companii, care sunt în general mici și lipsesc resursele tehnologice pentru a se extinde online, în timp ce elimină inventarul și furnizează transportul și returnarea active. Până în 2015, Tetangco și Gowda au decis să ofere magazinelor lor posibilitatea de a vinde articole de îmbrăcăminte, accesorii și articole de stil de viață la prețuri complete.
„Conversiile din„ Faceți o ofertă ”au fost dificile, deoarece dacă un magazin nu a acceptat o ofertă, atunci nu a existat o conversie. Iar vânzarea la preț complet a fost o modalitate de a obține mai mult inventar pe site, deoarece articolele de vânzare erau atât de limitate ", a spus Tetangco. Datorită experienței tehnologice a Gowda, a fost ușor să trageți și să integrați stocul unui magazin întreg pe site-ul Garmentory. Drept urmare, a existat o selecție mai mare pentru clienți din care să aleagă, în timp ce magazinele și designerii au avut mai mult posibilitatea de a obține profit. Doar din acea decizie de afaceri, „totul a decolat”, potrivit lui Tetangco.
Foto: Garmentory
Parteneriatele Garmentory au crescut de la 25 la peste 400 de buticuri mici și tineri designeri, care se întind în toată lumea, din America de Nord până în Rusia, Tel Aviv și Dubai. „Sunt în acest moment în care, când merg la o expoziție comercială, nici măcar nu aprovizionez branduri noi, deoarece brandurile și magazinele vin la noi”, spune Tetangco. „Doar curățăm și alegem cine vine pe site pentru că ne găsesc. Este foarte grozav. "La sfârșitul consumatorilor, traficul către site a crescut cu 3.000 la sută, iar baza de clienți a Garmentory s-a extins cu 300 la sută de la an la an.
„Creșterea noastră este un adevărat testament al necesității unui loc precum Garmentory”, spune Tetangco. „Chiar și faptul că am obținut finanțare pentru așa ceva demonstrează că acesta este un segment foarte slab deservit și că suntem capabili să-i exprimăm vocea, să reușim și să o facem foarte bine. Am magazine să-mi spună că le-am salvat afacerea. "
Cu un fond de semințe de 1,3 milioane de dolari din noiembrie 2015 și alte 2 milioane de dolari de finanțare la sfârșitul anului trecut, Tetangco a reușit să crească personalul ei de la doi membri cu normă întreagă la 16 ani, extinzând echipa de dezvoltare și adăugând un director de artă între birourile din Vancouver și Seattle. Baza de clienți a Garmentory este în prezent 80% femei cu vârste cuprinse între 25 și 44 de ani; Tetangco a angajat recent un director pentru bărbați pentru a dezvolta departamentul de îmbrăcăminte pentru bărbați al site-ului (care tocmai a fost lansat în ianuarie) și publicul său masculin.
Foto: Garmentory
De multe ori Garmentory este comparat pe piața online Farfetch, dar cu un altul mai tânăr, mai mult minimalist-înclinat public. Deși venitul mediu al clientului Garmentory este de 75.000 de dolari, site-ul servește în continuare ca punct de intrare accesibil pentru cumpărătorii milenari și Gen-Z care se dezvoltă pe descoperiri și achiziții unice și interesante. Pe de altă parte, Farfetch are cheltuieli pentru clienți o medie de 650 USD pe comanda online. „[Clienții noștri] sunt încă de lux”, spune Tetangco despre comparație. „Susținem foarte mult comunitatea noastră - nu că Farfetch nu este - dar acesta este doar modul în care abordăm afacerea. Avem inițiative de marketing incluzive și bazate pe comunitate. "
Este un punct strategic strategic pentru Garmentory și, mergând mai departe, compania intenționează să intre în comunitatea sa de influențatori care fac cumpărături în mod regulat pe site, care include preferatul Fashionista Reese Blutstein (@ double3xposure), precum și Sissy Sainte-Marie, care servește ca editor de modă al Garmentory în general, cu o coloană lunară numită „Sissy Says”. Pe o bază de șase luni, site-ul se rotește printr-un program de ambasadori, precum Lee Vosburgh, Melissa Sonico, Kirstyn König, Kaitlynn Lucas și Angela Deviatova.
Influențierii sunt într-adevăr un plus, dar Garmentory își va susține întotdeauna întreprinderile mici și designerii mai întâi - precum și va promova fiecare punct de vedere distinct. „Segmentul nu este condus de tendințe, este condus foarte mult de cultură”, spune Tetangco. „Cred cu adevărat în puterea numerelor, așa că prin combinarea tuturor - magazine, designeri, mărci - și punerea lor împreună într-un spațiu, vocea lor este mult mai tare.”
Această poveste a fost actualizată din versiunea sa originală cu privire la experiența de lucru a Gowda și finanțarea Garmentory.
Vrei mai mult Fashionista? Înscrieți-vă la newsletter-ul nostru zilnic și primiți-ne direct în căsuța de e-mail.