Un magazin Gap. Foto: Justin Sullivan / Getty Images
Vineri, procurorul general din New York, Eric Schneiderman, a trimis scrisori (publicate Aici langa WSJ) către 13 mari retaileri, inclusiv Gap, Target și Abercrombie & Fitch, care solicită informații despre practicile lor de programare pentru angajați. Biroul lui Schneiderman primea rapoarte conform cărora un „număr tot mai mare de angajatori” solicitau schimburi de gardă lucrătorii lor pe oră, ceea ce înseamnă că vor fi anunțați doar cu o seară înainte sau cu câteva ore în avans, dacă ar fi nevoie Intrați.
Problema este că schimburile de gardă sunt dificil de rezolvat; angajații nu știu dacă vor avea nevoie de o babysitter în acea zi, de exemplu, și se complică menținerea unui al doilea loc de muncă. Și ar putea intra în conflict cu o regulă din New York care prevede că dacă un lucrător este programat pentru patru ore tura și apare, el sau ea trebuie să fie plătit timp de patru ore, indiferent dacă de fapt au nevoie de asta zi.
În starea actuală, procurorul general solicită doar informații de la companii despre practicile lor de programare la apel; comercianții cu amănuntul prezenți vor răspunde până la 4 mai.
Consecința pe termen scurt a chemării a 13 comercianți cu amănuntul este faptul că presa proastă i-ar putea face pe ei și pe alte companii Ridică-te și reevaluează modul în care își desfășoară programarea angajaților, ceea ce altfel ar fi putut să nu simtă necesar. După cum subliniază profesorul de drept Fordham Susan Scafidi, angajații din comerțul cu amănuntul nu sunt din punct de vedere istoric un grup foarte bine protejat.
„În comerțul cu amănuntul, în special în magazinele mari și ieftine, angajații sunt înlocuiți foarte ușor”, spune ea, „Nu există o mare preocupare cu privire la salariile de trai, timpul de vacanță și altele concediu de compasiune, astfel încât angajatorii nu au fost supuși presiunii de a oferi facilități la locul de muncă așa cum ar putea dacă ar concura pentru lucrătorii tehnologici din Silicon Vale."
În viziunea lui Scafidi, tendința programării la apel poate fi văzută și ca un dezavantaj al tehnologiei pe care comercianții cu amănuntul o utilizează pentru a determina câți angajați sunt necesari la un moment dat. „În esență, este un alt exemplu de tehnologie care evoluează mai repede decât ființele umane și provoacă tensiuni la locul de muncă”, spune ea. „Angajatorii pot avea informații aproape perfecte cu privire la cererea clienților și doresc să tragă degetele și să nu plătească angajați în exces sau să aibă prea puțini angajați la un moment dat. Cu toate acestea, suntem oameni. Nu putem dispărea și reapărea continuu ".
Lansat pentru comentarii luni, un reprezentant al țintei a declarat că compania nu folosește în prezent schimburi de gardă și le oferă membrilor echipei sale programele cu 10 zile în avans. Un purtător de cuvânt al Gap a declarat că este „angajat să stabilească practici de programare durabile care să îmbunătățească stabilitatea angajaților noștri, contribuind în același timp la gestionarea eficientă a afacerii noastre”.
Așa că vom fi atenți să vedem cum se scutură acesta. Angajații cu amănuntul ar putea fi înlocuiți, dar, după cum remarcă Scafidi, este în întregime în beneficiul companiei să-și păstreze membrii echipei fericiți. Angajații fericiți sunt angajați motivați. Și, desigur, ține la distanță publicitatea proastă.