Mărcile, bloggerii și comercianții cu amănuntul postează mii de produse pe Instagram în fiecare zi - dar, foarte mult pentru frustrarea lor, nu se pot conecta la aceste produse pentru ca adepții să le cumpere. Un numar de companii au lansat pentru a-i ajuta să rezolve handicapul fără legături Instagram. Și acum, Marc Jacobs Beauty a lansat o soluție proprie.
Iată cum funcționează: vă înscrieți Aici cu adresa dvs. de e-mail și mânerul Instagram. În fiecare săptămână, veți primi un e-mail cu detalii de achiziție pentru orice @marcbeauty Instagram-urile care ți-au plăcut și care au avut hashtagul #shopmjb.
Ceea ce este interesant este că, în loc să folosească o aplicație existentă de soluție Instagram pentru comerțul electronic, Marc Jacobs Beauty și-a dezvoltat propriul propriu - de fapt, este primul brand sau retailer care a făcut-o vreodată. Am discutat cu Kelly Coller, director senior de marketing pentru Kendo Brands, o entitate LVMH axată pe dezvoltarea de noi branduri de frumusețe în parteneriat cu „lideri creativi”. Marc Jacobs Beauty face parte din aceasta portofoliu.
Ea a explicat că echipele digitale și de marketing interne ale mărcii lucrează încă din primăvara anului trecut pentru a dezvolta aplicația. Ei au considerat că ar fi un serviciu potrivit pentru clientul Marc Jacobs, despre care spune că este un pic mai tânăr decât alți consumatori de frumusețe de lux, în intervalul de vârstă 25-35 de ani (asta face alegerea o vedetă de campanie de 64 de ani un pic mai interesant) și foarte angajat digital. „Cu Marc Jacobs Beauty, șoferul mărcii este„ luxul reinventat ”, ne spune ea. „Am vrut să controlăm fiecare punct de contact al clientului care face cumpărături cu noi” - important pentru aspectul de lux. De asemenea, spune ea, brandul s-a lăudat întotdeauna cu abordările sale „prim-pe-piață” și cu implicarea digitală. Vrea să fie marca de frumusețe de lux care face lucruri inovatoare pe care alte mărci de frumusețe de lux nu le fac.
Coller spune că de la lansarea miercuri, ea și echipa ei au văzut deja un răspuns uriaș care „a depășit obiectivele noastre inițiale”, deși a refuzat să dea numere specifice. Dar, simte că funcționează din cauza durilor „entuziaști și super-fanii lui Marc Jacobs” care urmăresc marca pe social media și se entuziasmează cu produsul. „Sunt droguri de produse”, spune ea. În plus, marca a promis articole exclusive și oferte speciale pentru a atrage oamenii în componenta de cumpărături Instagram.
În ceea ce privește următorul produs pentru Marc Jacobs Beauty, Coller a spus că marca este „mereu surprinzătoare și încântătoare pentru consumatorii noștri” și că se așteaptă „la o mulțime de lucruri uimitoare în lucru pentru 2015”.