Restricțiile de călătorie au contribuit la modernizarea sistemului de comerț cu ridicata al modei în moduri permanente și au determinat succesul instrumentelor digitale de cumpărare.
Anunțurile mari de finanțare au încetinit în ultimele 12 luni, în special în spațiul modei - înțeles. S-au dus vremurile în care se simțea că unele start-up-uri de comerț electronic anunțau o rundă de milioane de dolari în fiecare săptămână. Puținele companii care avea Am primit injecții mari de numerar încă din martie 2020, însă merită să ne uităm.
În primul rând, toate sunt digitale. Și includ StockX, Închiriază pista, Fashionphile, Colectiv Vestiaire și, cel mai recent, Nuorder.
În ciuda faptului că nu este deosebit de cunoscută în afara industriei, ultima a anunțat că a crescut 45 de milioane de dolari pentru extinderea platformei sale digitale de cumpărare B2B, într-o rundă condusă de Imaginary, de Natalie Massenet Ventures. Massenet, care a fondat și Net-a-Porter, se va alătura Nuorder ca membru al consiliului și partener strategic, ajutând compania să stimuleze creșterea europeană, precum și să se extindă în continuare în modă și lux.
„Am văzut în mod direct cât de încet se adaptează industria modei și a comerțului cu amănuntul pentru a se schimba fără să dea un pic punct, iar anul trecut a fost un alt punct critic de inflexiune pentru mulți ", a spus ea, într-un afirmație. „În ultimele decenii s-a concentrat mult asupra consumatorului cu amănuntul, dar puține progrese în modul în care industria operează în culise”.
Asta începe să se schimbe.
În mijlocul până la sfârșitul anului, Fashion GPS a revoluționat modul de publicitate și interfața de presă oferind trafic de eșantioane digitale și gestionarea RSVP-urilor de prezentări de modă și petreceri. Înainte de Nuorder, Joor era, fără îndoială, cea mai frecvent utilizată platformă digitală pentru cumpărare și vânzare Modă. Acum, ambele oferă o serie de caracteristici mărcilor și comercianților cu amănuntul, inclusiv „showroom-uri virtuale” pentru a imita experiența de vizitare a IRL-showroom. Și ambii au cunoscut o creștere masivă în ultimul an.
Nuorder - care consideră Saks Fifth Avenue, Nordstrom și Bloomingdale ca utilizatori exclusivi ai platformei sale - a înregistrat o creștere de 125%, determinată de efectele pandemiei, o creștere cu 224% a utilizatorilor platformei sale de sortimente cu amănuntul și o creștere cu 87% a numărului de comenzi plasate de comercianții cu amănuntul.
Între timp, Joor a înregistrat o creștere cu 44% a numărului de comercianți cu amănuntul care folosesc platforma sa și o creștere cu 412% a vizitelor la showroom-urile virtuale ale mărcilor în jumătatea din spate a anului 2020 în mod specific. (De asemenea, a strâns 36,1 milioane de dolari începând cu 2019.) În februarie 2021, a înregistrat o creștere cu 106% a tranzacțiilor cu ridicata comparativ cu februarie 2020.
Printre cei peste 30 de parteneri exclusivi ai retailului Joor se numără Shopbop și East Dane și platforma sa virtuală de expoziții, Joor Pașaport, deveniți o destinație pentru organizatorii de evenimente comerciale care doresc să-și ia experiențele digitale IRL în trecut pandemic. A găzduit 16 evenimente doar în sezonul toamna 2021 și 17 în 2020; London Fashion Week, Cabana, Rakuten Fashion Week Tokyo și Liberty Fairs au fost printre partenerii săi.
Foto: Amabilitatea lui Joor
Joor și Nuorder pot fi concurenți direcți, dar ambii cred că reprezintă o schimbare fundamentală în proces cu ridicata al modei, care, bazându-se pe formulare fizice de hârtie și Excel, a fost mult timp văzută ca arhaică, ineficientă și care are nevoie de o simplificare - sau, la începutul cuvântului, coaptă pentru perturbare.
Pentru o industrie care se mândrește cu creativitatea și inovația, moda este notoriu lentă pentru a schimba modul în care operează sau pentru a adopta noi tehnologii. (Gândiți-vă cât a durat mult timp pentru multe branduri de lux să lanseze comerțul electronic.) Fondatorii Joor și Nuorder văd că o revoluție similară are loc în cele din urmă cu moda en-gros.
„[E-commerce] era ceva despre care oamenii erau sceptici și acum este o parte critică a afacerii cuiva; vedem că transformarea se întâmplă și cu B2B ", spune co-fondatorul Nuorder, Olivia Skuza.
Într-un e-mail către Fashionista, CEO-ul Joor, Kristin Savilia, repetă sentimentul, menționând că compania „creșterea din ultimul an demonstrează că digitalul este esențial pentru succesul comerțului B2B, precum și al B2C comerţ."
Articole similare
Ce cumpără cumpărătorii de pe pistele de toamnă 2021
O privire asupra evoluției calendarului modei din 1941 până în prezent
Gucci a redat prezentarea tradițională de modă învechită?
Skuza și cofondatorul ei, Heath Wells, estimează că, fără pandemie, nivelul de adopție pe care îl văd acum ar fi durat încă câțiva ani. Desigur, există câteva motive pentru asta dincolo de încăpățânarea instituției de modă în fața schimbărilor.
Pentru unul, moda este o industrie tactilă și cumpărători place sa atingeți și simțiți ce vor depozita în magazinele lor, susține Sharifa Murdock, proprietarul expoziției Liberty Fairs. Vorbind cu alți cumpărători de modă de lux, se pare că acesta a fost principalul punct dureros în ultimul an de cumpărare digitală.
„Experiența personală a showroom-ului este importantă pentru a înțelege colecția generală, a vedea și a simți îmbrăcămintea individuală și comercializează oferta de produse în timp real ", spune Anna Irving, SVP, GMM de la Women's Ready-to-Wear pentru femei la Saks Fifth Avenue, care folosește Nuorder. „Este foarte dificil să vezi draperia într-o rochie, strălucirea unei țesături sau imprimeul pe un vârf de pe Zoom.”
Tiffany Hsu, directorul de achiziții de modă MyTheresa, observă cum, dacă conexiunea la internet a cuiva lipsește, totul devine și mai dificil: „Unele showroom-uri au WiFi teribil, ceea ce reprezintă un dezavantaj pentru a vedea cu adevărat articolele în mod corespunzător.”
Există, de asemenea, ceva despre întâlnirea cu persoane în persoană, care nu poate fi reprodus online. „O parte bună a muncii este crearea de rețele, mai ales în timpul desfășurării pe piață, care a fost foarte afectată în ultimul an”, explică Brigitte Chartrand, vicepreședintă pentru achiziționarea de îmbrăcăminte pentru femei la Ssense. „Ne lipsește elementul în persoană al relațiilor noastre cu furnizorii.”
Laura Vinroot Poole, proprietarul boutique-ului Capitol din Charlotte, NC și din Los Angeles, se luptă cel mai mult cu oboseala Zoom și cu faptul că nu există o singură modalitate standard ca mărcile să ia comenzi. „Toată lumea va avea o metodă diferită”, spune ea. "A fost foarte clar, nimeni nu știe ce fac."
Desigur, Vinroot Poole și colegii ei înțeleg faptul că anul trecut a fost dificil pentru toată lumea. A reușit să găsească modalități prin care programările digitale să funcționeze în avantajul ei și al echipei sale, solicitând acest lucru ei trimit imagini în prealabil, de exemplu, și făcându-i să tragă obiectele pe care doresc să le vadă, „deci este timpul bine cheltuit."
Irving este de acord că, în anumite privințe, „această tehnologie ne permite să fim mult mai eficienți în ceea ce privește numărul de întâlniri pe care le avem noi „Chartrand repetă acest lucru, adăugând că, din experiența ei, această trecere la digital„ ne-a mărit productivitatea și ne-a permis să lucrați la noi proiecte creative, cum ar fi extensiile de categorii - cum ar fi departamentul nostru recent lansat „Altele” - și descoperiți noi talent."
Foto: Amabilitatea lui Nuorder
Tehnologia a stimulat, de asemenea, o schimbare în termenele angro. Abilitatea de a vedea colecții noi și de a scrie comenzi digital susține ideea unui sezon de cumpărare continuu, în care atât cumpărătorii, cât și mărcile, deopotrivă, nu sunt supuși anumitor anotimpuri sau săptămâni de piață. Irving remarcă faptul că acest lucru a permis Saks să fie „mult mai agil prin colectarea de noi mărci și colecții de capsule pe măsură ce se dezvoltă”.
În general, cumpărătorii au descris că sunt mai flexibili în ceea ce privește modul în care lucrează cu mărcile, în special cele mai mici și independente, care ar fi putut fi supuse unei presiuni suplimentare în ultimul an.
„Pentru mărcile noi și cele mai mici, am putea lucra la noi termeni, prin care încercăm să-i sprijinim să facă un stoc în exces”, spune Hsu. „Suntem împreună împreună, așa că vrem să ne asigurăm că furnizorii noștri sunt sprijiniți.”
La fel, Vinroot Poole spune că a observat „mult mai multă grație și recunoștință” din partea mărcilor independente și a designerilor în special.
Chiar dacă mărcile și comercianții cu amănuntul găsesc mai bine modalități de a lucra și de a profita la maximum de limitările digitale, Murdock împărtășește faptul că mulți sunt dornici să se întoarcă la lucruri în persoană. Ea și echipa ei planifică deja o expoziție comercială IRL pentru vara 2021 la Miami.
Dar asta înseamnă că toată lumea își va anula calitatea de membru Joor și Nuorder de îndată ce frontierele se vor deschide pentru călătorie? 45 de milioane de dolari sunt pe cale să coboare? Probabil ca nu.
Chiar înainte de izbucnirea pandemiei, cumpărătorii și mărcile puneau la îndoială necesitatea de a prezenta în mod constant noi colecții și de a călători în mod constant pentru a le vedea. Anul trecut i-a trezit pe oameni până la faptul că ceea ce făcea toată lumea înainte era... cam mult.
„Obișnuiam să călătorim peste tot pentru lucruri pe care noi simțit trebuia să facem. A pus totul în perspectivă ", notează Murdock. "Companiile vor scurta bugetele de călătorie, deoarece nu am călătorit timp de un an, iar afacerile au continuat."
Nu este vorba doar de cheltuială: pentru oameni precum Vinroot Poole, care face toate cumpărăturile pentru mica ei afacere, călătorind de opt ori pe an și participarea la 8 până la 10 întâlniri pe piață pe zi în diferite fusuri orare a fost pur și simplu nesustenabilă și ceva ce nu-și poate imagina că se întoarce la. Cumpărarea digitală îi permite să aibă mai mult control asupra vieții, spune ea - „putând spune:„ Vin în acest sezon, nu în acest sezon ”.”
Viitorul cumpărării de modă va include un amestec de călătorii (poate de patru ori pe an în loc de opt) și dependența de instrumentele digitale, care, sperăm, va avea ca rezultat programe mai ușor de gestionat pentru toți.
„Va fi acordată mai multă atenție eficientizarea calendarului modei și programul pieței pentru a face procesul de cumpărare mai eficient ", prezice Irving. „Nu cred că vom reveni vreodată la„ normal ”. Cu siguranță vom folosi tehnologia mai des, fie că este vorba despre un produs seminar de cunoștințe pentru cumpărători de top din întreaga țară sau pentru check-in-uri rapide cu mărci în marfa lor dezvoltare."
Între timp, oamenii din spatele acestei tehnologii sunt ocupați să vină cu noi caracteristici pentru a oferi valoare adăugată utilizatorilor post-pandemici: Joor și Nuorder au lansat recent funcții de plată; în curând, Nuorder va lansa o nouă funcție de finanțare alături de un partener de credit.
„Toată lumea are o criză de bani; comercianții cu amănuntul au nevoie de mai mult timp pentru a plăti, iar mărcile au nevoie de bani mai repede decât oricând pentru a sprijini producția, astfel încât să poată produce bunurile și să le trimită către comerciant cu amănuntul ", explică Skuza, subliniind că această nouă caracteristică va oferi comercianților cu amănuntul mai mult timp pentru a plăti, în timp ce mărcile își primesc încă fondurile imediat.
Joor și Nuorder văd, de asemenea, datele ca un beneficiu major pentru comercianții cu amănuntul. Wells susține că Nuorder îi poate ajuta să cumpere mai eficient identificând lacune sau concedieri în sortimentele lor.
„Abilitatea de a utiliza tehnologia nu la fel de eficientă, ci deblocarea mai multă valoare este într-adevăr spre acest punct”, spune el.
Nu ratați niciodată cele mai recente știri din industria modei. Înscrieți-vă la newsletter-ul zilnic Fashionista.