Imagine oferită de Jacques Marie Mage
Fondată în 2014, Jacques Marie Mage (JMM) este un producător din Los Angeles de produse de designer în ediție limitată, specializate în micro-producția de ochelari artizanali fabricate manual în Italia și Japonia.
Inspirându-se de pe continente, culturi și generații, JMM combină măiestria de clasă mondială cu metode avansate de producție, îmbrățișând o serie de materiale bogate, forme geometrice îndrăznețe, și o exuberanță de atitudine pentru a crea ochelari impecabil creați, care infuzează elegant motive istorice cu un modern sensibilitate.
Puternice, jucăușe și cu un sens idiosincratic, colecțiile de înaltă funcționare ale JMM sunt produse și etice aliniat filantropic, oferind o experiență oculară rarefiată, care întruchipează un echilibru de formă, funcție, fără compromisuri și corectitudine.
Jacques Marie Mage este disponibil pentru cumpărare la comercianții cu amănuntul optici și de ochelari de soare din întreaga lume și este în prezent reprezentat în aproximativ 500 de magazine din 30 de țări din America, Europa și Asia.
Căutăm un muncitor entuziast căruia îi place să dețină responsabilități. În calitate de coordonator al nostru de comerț electronic, veți sta la intersecția tuturor funcțiilor de bază, inclusiv serviciul pentru clienți, comercializare, operațiuni și marketing. Veți dezvolta o înțelegere profundă a întregului ciclu de viață al comerțului electronic. Veți deține pe deplin site-ul de merchandising pe vitrina noastră, cu accent pe prezentarea noilor noastre produse și lansări de categorii într-un mod care generează venituri, oferind în același timp o experiență de lux pentru clienți. Vei acționa ca un proprietar de la început, echilibrând procesele și sistemele îmbunătățite și executând cu succes planul tău. Ești motivat, foarte organizat și atenția ta la detalii este excelentă. Adori să ajuti și să rezolvi problemele cu o atitudine pozitivă.
Responsabilități:
- Gestionați vânzările primite plasate prin Shopify și răspundeți la întrebările referitoare la comenzile clienților, returnările de îndeplinire a comenzilor, rambursările, căutarea stocurilor, anchetele generale și multe altele
- Contactați în mod proactiv consumatorii pentru a genera vânzări, pentru a reduce rata de returnare pentru a atinge obiectivul companiei
- Construiți și implementați un proces și un calendar pentru a administra și supraveghea pe deplin merchandisingul web
- Gestionați comunicarea cu clienții (postări Instagram, e-mailuri, apeluri telefonice)
- Asistați în mod proactiv în depanarea tuturor problemelor și întreruperilor sistemului
- Mențineți cu precizie bazele de date ale clienților, jurnalele de activitate
- Responsabil de extragerea rapoartelor despre performanța produsului și de partajarea informațiilor cu echipa de management
- Sprijiniți toate domeniile operațiunilor de comerț electronic, după cum este necesar
Abilități și calificări:
- Licențiat
- 2+ ani de experiență la o companie de comerț electronic cu asistență pentru clienți
- Experiență semnificativă cu software-ul de comerț electronic (Shopify, Netsuite)
- Atitudine pozitivă, entuziastă și simpatică
- Abilități stelare de servicii pentru clienți
- Abilități puternice de scriere
- O atenție puternică la detalii cu un nivel ridicat de precizie
- Competent în foaia Excel / Google
- Abilitatea de a înțelege și de a aborda problemele ambigue cu un sentiment de intuiție asupra momentului în care trebuie să cereți ajutor față de a descoperi singur lucrurile
- Foarte receptiv, rezolvator de probleme, entuziast și binevoitor
- Abilitatea de a îndeplini mai multe sarcini și de a gestiona prioritățile concurente în timp ce respectă termenele limită
Oferim concediu de odihnă plătit, bolnav, concediu, precum și beneficii pentru sănătate.
Pentru a aplica: Vă rugăm să trimiteți CV-ul la [email protected], linia de subiect Coordonator de comerț electronic.