Poziţie: Manager de etaj
Raportează la: Asistent manager de magazin
Descrierea postului:
Responsabilitatea generală pentru gestionarea etajului respectiv în cadrul Piața Dover Street New York sub titlul general al „podelei mele, magazinul meu”. Infiltrarea în afaceri la toate nivelurile și concentrarea asupra tuturor detaliilor cu un stil de management ferm, clar și extrem de profesional.
Responsabilitățile cheie includ, dar nu se limitează la:
Obiective cheie:
- Stabilirea standardului pentru funcționarea și funcționarea perfectă a magazinului asigurând furnizarea celor mai bune niveluri de servicii pentru clienți în orice moment și prezentarea podelei dvs.
- Atingerea obiectivelor financiare cheie.
Standarde:
- Instilând un simț comun al standardelor și al culturii profesionalismului pe tot parcursul podelei dvs. printr-o abordare de management harnică, calmă și măsurată.
- Asigurarea faptului că toți angajații sunt clari cu privire la aceste standarde așteptate și la procedurile relevante pentru magazin.
Servicii clienți și vânzări:
- Asigurarea celor mai bune niveluri de servicii pentru clienți în orice moment.
- Asigurarea faptului că clienții sunt adăugați la baza de date DSM.
- Menținerea unei cărți pentru clienți a clienților cheie „relevanți pentru podea”.
- Realizarea obiectivelor de vânzări lunare și sezoniere colaborând îndeaproape cu echipa pentru a face acest lucru.
- Vânzarea, direcționarea și conducerea personală a vânzărilor.
Personal:
- Asigurarea unei acoperiri suficiente pentru podea în orice moment.
- Creșterea și dezvoltarea echipei Floor, identificarea și inițierea oricăror nevoi specifice de formare.
- Colaborarea cu managementul magazinului pentru a oferi feedback cu privire la rotația săptămânală a personalului și alocarea optimă a personalului pentru a asigura eficiența operațională.
- Asistați în procesul de selecție și recrutarea personalului.
- Asistați la introducerea de personal nou și la inițiative de formare continuă.
Operațional / de zi cu zi:
- Împreună cu managementul magazinului, fiți responsabil pentru deschiderea și închiderea lină a magazinului și a podelei în fiecare zi.
- Participarea la ședința zilnică pentru a consilia ținte / obiective specifice pentru ziua următoare.
- Conducerea ședințelor zilnice la etaj - oferind o direcție clară pentru ziua următoare și consilierea unor ținte / obiective / evenimente specifice.
- Asigurarea utilizării corecte și corecte a Retail Pro de către membrii personalului de la etaj.
- Responsabil pentru completarea consumabilelor - pungi, hârtie de hârtie, forme etc.
- Încasarea zilnică a pâlniei.
- Managementul facilităților - asigurarea tuturor sistemelor, corpurilor, armăturilor și mobilierului sunt bine întreținute în orice moment și consiliere cu privire la orice problemă.
- Menținerea unui nivel ridicat de curățenie în orice moment.
- Asigurarea respectării și tratării în mod proactiv a regulamentelor legale de sănătate și siguranță.
Controlul stocurilor:
Colaborarea strânsă cu echipa de comercializare și conducerea magazinului pentru a asigura:
- Mișcarea în timp util a stocului pe și în afara podelei.
- Primirea, verificarea și biletarea expedierilor care vin.
- Înregistrarea exactă a mișcărilor stocului de ieșire.
- Înregistrarea zilnică a oricăror vânzări diverse.
- Reaprovizionarea zilnică a stocului vândut.
- Revizuirea periodică a mărfurilor pentru a se asigura că se păstrează stocul optim și vânzarea, oferind recomandări pentru acțiuni de ameliorare sau re-comenzi suplimentare.
- Furnizarea de informații pentru cumpărarea sezonieră a liniilor.
- Menținerea unui nivel ridicat de vigilență în orice moment și asigurarea reducerii contracției la un nivel absolut minim. Raportarea oficială a oricăror pierderi imediat conducerii magazinului și șefului securității.
- Verificarea exactă a stocului trimestrial
Raportare financiară:
- Ținte / Bugete - împreună cu managementul magazinului stabilind obiective lunare / săptămânale către etaj, departamente și persoane.
- Întâlniri periodice cu managementul magazinului pentru a revizui și evalua performanța departamentului.
- Raportul de sfârșit de sezon urmează să fie trimis.
- Raportul de sfârșit de zi va fi trimis.
Livrabile cheie:
- Un etaj bine organizat și bine motivat.
- Atingerea obiectivelor de vânzare la etaj.
- Servicii și standarde.
Candidatul ideal
Atitudine:
- O persoană foarte motivată și competentă, capabilă să converseze la toate nivelurile, atât intern cât și extern, cu personalul și clientela.
- Un auto-starter total capabil să stabilească standardul prin propriul profesionalism și atitudine.
- Deținerea și arătarea capacității de a umbri mai mulți membri juniori ai personalului atunci când vine vorba de conversia vânzărilor. Având capacitatea de a fi un mentor încurajator și profesionist.
- Trebuie să fie energic, auto-motivat și auto-organizat. Doriți să faceți tot ce este necesar pentru a face treaba.
- Structurat și organizat, dar totuși să fie abordabil și să aibă o perspectivă flexibilă.
- Disponibilitatea de a munci din greu și de a avea întotdeauna intenția de a conduce afacerea înainte.
- Abilitatea de a lucra la mai multe sarcini la un moment dat.
- Abilitatea de a lucra până la termenele limită / capacitatea de a stabili priorități / gestionarea optimă a timpului.
Aptitudini:
- Vânzări cu amănuntul și expertiză într-o afacere de lux cu cel puțin 4 ani de experiență în management.
- Abilitatea de a lucra sub presiune și de a face față situațiilor dificile în perioadele de vânzare cu volum mare.
- Înțelegere specifică Casei de modă Comme des Garcons, estetică, de consum și sub-mărci. Experiență anterioară în vânzarea mărcilor CDG benefice.
- Înțelegerea specifică a tuturor colecțiilor și disponibilitatea stocului la DSM.
- Cartea clientului despre potențialele afaceri noi pentru DSMNY, precum și aducerea clientelei existente.
- Participarea și contribuția la instruirile relevante (de exemplu, clientelă, dezvoltarea vânzărilor etc.) sunt benefice.
- Competențe lingvistice benefice.
- Cunoștințe despre Retail Pro benefice.
Solicitanți din NY: e-mail [email protected], linia de subiect: DSMNY „Numele funcției”
Solicitanții LA: e-mail [email protected], linia de subiect: DSMLA„Numele funcției”