„Primești mult mai mult decât o simplă jachetă. Obțineți acea mentalitate de stil de viață ".
Nu este un secret faptul că industria modei i-a inspirat pe mulți să construiască dulapuri impresionante cu etichete de designer. Dar pentru unii fanatici ai modei, o singură marcă o va face. În Editie de colectie, vom analiza de ce anumiți designeri inspiră colecții obsesive în fanii săi.
Primele zile ale Patagonia, marca, au devenit ceva tradițional de vânzare cu amănuntul printre buzunarele clienților pasionați - inclusiv compania actuală. Știm că atunci când alpinistul Yvon Chouinard și-a început operațiunile în sudul Californiei în 1957, a fost ca un mic furnizor de instrumente de cățărare pe care ulterior l-a numit Chouinard Equipment. Știm că, la început, Chouinard nici măcar nu a vândut îmbrăcăminte - care a venit mai târziu, în 1970, când a fost inspirat de cămășile de rugby pe care le-a găsit în Scoția. Știm că logo-ul Patagonia este al orizontului Cerro Fitz Roy și că Chouinard a scris o carte („Lasă oamenii mei să navigheze”) despre toate acestea.
Este, de asemenea, foarte clar că Patagonia a devenit ceva mult mai mare decât o companie de îmbrăcăminte, că este diferită de celelalte în aer liber comercianții cu amănuntul și că are unii dintre cei mai acerbi consumatori dedicați de pe piață - toate elementele în care fanii mărcii iau mare mândrie.
În ultimele patru decenii, Patagonia și-a construit urmărirea pe premisa anti-capitalistă conștientă de eco că îi pasă - de planeta noastră, de activism, de politică, de oameni. În cazul acestuia din urmă, serviciul pentru clienți din magazinul Patagonia a atras mulți dintre cei mai loiali colecționari. Un astfel de exemplu este Gavin Watson, un social media și manager de conținut cu sediul în Michigan. Watson, care a crescut pe coasta de sud a Angliei, a fost introdus pentru prima dată în Patagonia în timp ce lucra la un tabără în vestul Michigan, la care participă în mare măsură copiii și adolescenții din North Shore of Chicago. Nu mai văzuse niciodată marca înainte de vara aceea. „Cred că prima mea părere a fost„ Ce naiba este acest brand și de ce toată lumea îl poartă ca și cum ar fi un personal uniformă? '"Curiozitatea sa a dus la cercetări, care au dus la vizite în magazin, ceea ce a dus la ceea ce el numește acum "obsesie."
Fosta tabără de dormit a lui Watson are, de asemenea, un program extins de călătorii de aventură pentru cei din clasele de învățământ șase-12, cu excursii precum rucsacul Parcul Național North Cascades și caiacul georgian canadian Dafin. El spune că Patagonia a fost o resursă excelentă atunci când era mai puțin familiarizat cu echipamentul necesar pentru astfel de ieșiri.
„Am învățat atât de multe despre îmbrăcămintea în aer liber petrecând ore întregi vorbind despre:„ Hei, dacă mă duc în țara din Islanda și o să fie aceste temperaturi, ce ați recomanda? ' Pur și simplu purtând acele conversații [cu asociații de vânzări] pe care nu cred că le-aș avea vreodată cu nicio altă marcă de îmbrăcăminte ", spune Watson. „Și știind mereu că vor să-mi răspundă și să-mi aducă cel mai bun echipament.”
Acum două veri, pentru o poveste, Am vizitat Ventura Patagonia, California. sediu. Am fost încântat să aflu că inițiativele de servicii pentru clienți ale mărcii încep chiar de la început Chipper "Bro" Bell, Recepționerul Patagoniei și de 11 ori campioană mondială la freisbee. Fiind prima persoană pe care probabil o veți întâlni în campusul turistic, Bell vă poate invita chiar să faceți surfing, așa cum a făcut atunci cu grupul nostru. (Am acceptat, desigur.) A ținut prelegeri despre fericire, onestitate și recunoștință și, așa-numita „voce” a Patagoniei, întruchipează în întregime valorile companiei.
Alți colecționari, precum Alexandra Hollman, asistentă socială la un spital pentru copii din Washington, D.C., au fost aduși mai întâi în patagonia generației. Unchiul ei, un om în aer liber pe care îl numește „un angrenaj”, a răpus marca de când era tânără. „Îmi amintesc că purta mereu ceva care avea pe el logo-ul Patagonia, cu munții mici și numele”, spune ea despre unchiul ei. "Mi-a rămas de la o vârstă fragedă."
Crescând în suburbiile din Maryland, a început să poarte și Patagonia și s-a intensificat doar când s-a mutat în Vermont pentru facultate. A aflat repede că mesajele Patagoniei se încadrează în toate valorile pe care noii prieteni, colegi de clasă și vecini le-au luat în serios. „Când am ajuns în Vermont, s-a consolidat cât de grozave erau”, spune ea. „Au acest mic magazin de pe strada pietonală principală din Burlington. Îmi amintesc că am intrat acolo și mi-am spus: „Acestea sunt toate hainele pe care vreau să le port pentru totdeauna”, mai ales având în vedere cât de rece este își amintește, primul produs pe care și l-a cumpărat în facultate a fost un lână retro-X de culoare gri închis pe care o purta fiecare zi. „Îmi place mult; Îl mai am și îl port ocazional ", spune ea. "A rezistat testului timpului, evident, trecând prin patru ani în Vermont și au trecut aproape 10 ani de atunci."
Hollman, la fel ca și unchiul ei, a devenit ea însăși un amator în aer liber. Când am vorbit, tocmai se întorsese dintr-o excursie de două săptămâni în Nepal; în septembrie anul trecut, a plecat cu Banff în Alberta, Canada, împreună cu părinții și fratele ei, și, de asemenea, ardei în excursii de drumeții de-a lungul coastei de est. În Nepal, Hollman „și-a adus toate lucrurile din Patagonia”, inclusiv un negru rezistent la vreme și apă Hole Bag și o jachetă Nano Puff ușoară, din puf sintetic, despre care era deosebit încântat. ("Era uimitor," ea spune. "Ai fi uimit. ") Ea și-a purtat Nano Puff atât în tabăra de bază a masivului Annapurna din Himalaya, care poate ajunge la temperaturile sub zero pe timp de noapte, precum și după coborâre, care atinge la 50 de grade (Fahrenheit) gamă.
În ceea ce privește produsele mai cultive din Patagonia, Nano Puff este acolo, alături de puloverul său R1 Regulator Fleece (care își sărbătorește a 20-a aniversare în primăvara anului viitor), Snap-T Pullover (care a văzut până la 17 stiluri în 61 de culori) și Baggies Pantaloni scurti. Baggies - cu uscare rapidă și certificat comerț echitabil, cu buzunare frontale spațioase, care se bucură de un moment pe scena îmbrăcămintei pentru bărbați datorită popularității „modei tatălui” - sunt unele dintre preferatele lui Watson, ceea ce spune multe. Dintre cele 60-80 de piese vestimentare pe care le estimează că le deține și le poartă zilnic, 80% din această cifră este realizată de Patagonia. („Adică, singurele lucruri care nu sunt sunt costumele mele pe care le port pentru nunți și niște cămăși frumoase pe care le port pentru serviciu și pantofi”, spune Watson. „Practic, lucruri pe care nu le fac.”)
Beth Kessenich, jurnalist și producător pentru Vanity FairThe Hive, a fost mult timp parțial pentru Snap-T însăși. Lâinile au fost un element de bază la internatul ei din Connecticut, iar colecția ei a crescut abia în deceniul de când a absolvit. „Cred că aveam fiecare culoare și le-am aruncat peste orice”, spune ea. „Obișnuiam să le port la cursuri, pentru că aveam un cod vestimentar, dar le poți purta și pentru sport sau orice ai avea nevoie”.
La fel ca Watson și Hollman, Kessenich - care estimează că a deținut cel puțin o duzină de lână Patagonia și opt-10 perechi de pantaloni scurți Patagonia și pantaloni - este o persoană activă: a crescut la schi și a jucat golf până la facultate, iar acum practică yoga și joacă tenis în timp ce locuia în New York Oraș. Patagonia este alegerea ei pentru acele activități adiacente mai multor sporturi, dar o poartă și pentru ceea ce numește „îmbrăcăminte activă de zi cu zi”: ridicarea rufelor, cumpărăturile alimentare, curățarea chimică.
„În general, este versatil ca marcă. Îl pot purta pe străzile orașului New York la fel de mult pe cât îl pot purta pe terenul de golf sau în drumeții în nordul statului New York. Cred că versatilitatea, stilul și calitatea generală a produselor îl fac un brand pe care îl poți purta cu adevărat în orice situație ", spune Kessenich. „Și, așa cum am spus înainte, am aceste produse de peste 10 ani și nu s-au uzat sau s-au destrămat. Asta spune multe despre ei ca companie în general. "
Articole similare
Patagonia - care nu publică cifrele sale financiare, dar începând cu 2013, se estimează că a adus venituri de aproximativ 600 de milioane de dolari - este la fel de anti-corporativ precum poate fi o companie de acea dimensiune. (Patagonia angajează, de asemenea, 1 la sută din vânzările sale totale, sau 10 la sută din profitul său, oricare este cel mai mare, către grupurile ecologiste în fiecare an.) Nu vrea să cumpărați mai multe lucruri. Vrea să cumperi Mai puțin, de fapt și pentru ca toți să ne reducem consumul. Patagonia are un Garanție Ironclad, care seamănă cu o garanție pe viață, reparații, înlocuiri și rambursări. Este Uzură uzată programul este „hub-ul” Patagonia pentru păstrarea pieselor în uz: comercializați echipamentele dvs. folosite în orice locație de vânzare cu amănuntul din Patagonia pentru a obține credit în magazin sau luați-le pentru a fi reparate.
Watson este entuziasmat de asta, povestindu-mi despre o jachetă pe care intenționează să o dea jos pentru iarna viitoare. El este, de asemenea, pasionat de utilizarea cunoștințelor sale despre Patagonia ca o platformă educațională, pentru a ajuta la informarea celorlalți despre, să zicem, naturile dăunătoare ale consumismului și ale producției iresponsabile - sau orice altceva pentru care Patagonia avocați.
„Este o marcă atât de grozavă cu care trebuie asociat”, spune Watson. „Din punct de vedere al clienților, mă simt ca parte a misiunii - și asta e ciudat, pentru că nu am nicio legătură personală cu nimeni de acolo. Au echipament scump, dar este acolo pentru un motiv și primești mult mai mult decât doar o jachetă. Obțineți acea mentalitate de stil de viață ".
Fotografia paginii de pornire: Biciclete gratuite disponibile pentru utilizarea angajaților la sediul Patagonia din Ventura, California. Foto: David Walter Banks / The Washington Post prin Getty Images
Înscrieți-vă la newsletter-ul nostru zilnic și primiți zilnic cele mai recente știri din industrie în căsuța de e-mail.