Ron Johnson, CEO al J.C. Penney este scos, potrivit unui comunicat de presă transmis de companie. Fostul CEO al magazinului, Mike Ullman, îl va înlocui. Aceste știri nu ar trebui să fie o surpriză pentru oricine a urmărit desfășurarea saga Penney. Johnson, fost executiv Apple și Target care s-a alăturat lui J.C. Penney în noiembrie 2011, a încercat să aducă magazinul care se luptă de mult în secolul 21 cu un design actualizat, tone de colaborări de designeri, prețuri mai mici și eliminarea reducerilor. (Fiecare dintre aceste tactici, în special ultima, a înstrăinat ceea ce a mai rămas din clienții fideli ai lui Penney. Oamenii sunt creaturi ale obiceiurilor. Sunt obișnuiți cu reduceri. Chiar dacă un produs este mai ieftin în primul rând, nu pot să nu dorească să-l vadă la preț redus.)
Oricum, Johnson a adus, de asemenea, câteva branduri grozave la Penney, inclusiv Martha Stewart a dus la un proces), Favorita lui Michelle Obama Duro Olowu, MNG de Mango și Joe Fresh. Toate acestea erau perspective mari. Dar, oricât de mult a încercat Johnson, oricât de bună ar fi strategia lui, nu a funcționat niciodată. Iata de ce.
J.C. Penney este o companie publică. În calitate de companie publică, are acționari la care să se gândească. Acționarilor nu le place experimentarea. Nu le plac scufundările. Nu le place lupta. Și comerțul cu amănuntul se referă la urcări și coborâșuri, la ciclul tendințelor. De aceea, atât de puțini comercianți cu amănuntul devin publici, chiar dacă o ofertă publică inițială este excelentă dacă doriți să creșteți dimensiunea afacerii dvs. de la mare la gigant. De aceea a luat Mickey Drexler J.Crew privat în 2011. Comercianții cu amănuntul de îmbrăcăminte nu sunt mari companii publice. Mai ales comercianții cu amănuntul care au căzut din favoarea publicului cu ani în urmă.
Este evident de ce Ron Johnson a luat această slujbă. Are un ego. A văzut în trecut schimbări incredibile. El a vrut să-l mute și să-l salveze pe Penney, deoarece crede că este special și capabil să facă acest lucru. Dacă i s-a acordat mai mult timp, s-ar putea să fi fost foarte bine. Dar companiile publice trăiesc și mor prin rezultate trimestriale.
Și a muri este foarte bine ceea ce s-ar putea întâmpla cu J.C. Penney. Nu imediat, dar mai devreme decât mai târziu. Și-a văzut ziua. Oamenii nu mai fac cumpărături la magazine universale precum Penney.
Și ce se va întâmpla cu Ron Johnson? (Presupunând că nu se întoarce imediat la Apple.) Ei bine, evident că are viziune și cred că are suficient talent pentru a crea un mediu de vânzare cu amănuntul pe care consumatorul de astăzi îl va dori să îl viziteze. Ceea ce funcționează acum în comerțul cu amănuntul în masă sunt brandurile noi sau renașterea etichetelor îngropate de mult: C.Wonder, Uniqlo, Joe Fresh și Madewell sunt doar câteva exemple. Câțiva investitori pricepuți ar trebui să-i arunce lui Johnson niște bani și să-l lase să creeze o nouă identitate de magazin. Ceva care nu este cântărit de trecutul său nefericit.