Editorul „Glamour” Connie Anne Phillips. Foto: Gasper Tringale / Glamour
În seria noastră de lungă durată, „Cum mă descurc” vorbim cu oameni care își câștigă existența în industria modei despre modul în care au intrat și au găsit succes.
Cu peste 2 milioane de abonați la tipărire și 8,5 milioane de vizitatori unici online în fiecare lună, Glamour ajunge la mai mulți oameni decât orice alt titlu Conde Nast, cu excepția Cu fir. Conducerea acestei creșteri a audienței este editorul Connie Anne Phillips, care s-a alăturat revistei în iulie 2013 revigorează activitatea sa inegală, care a văzut că paginile de anunțuri au scăzut cu 4,2% în 2012 și cu 7,2% în 2011, conform WWD. Abia în primul trimestru al anului 2014, Phillips a crescut cu 12 la sută paginile publicitare ale revistei până la cel mai mare prim trimestru din ultimii cinci ani; numărul important din martie 2014 a înregistrat o creștere a paginilor publicitare cu 8,2%. Până în martie 2015, audiența totală a mărcii a crescut cu 6,8%, potrivit Asociația Media Magazine.
Dar nativul din Philadelphia, care descrie rolul ei actual ca pe locul de muncă de vis, acordă prioritate creșterii digitale. Phillips a supravegheat dezvoltarea Glamour 's site de înfrumusețare digital spinoff, Rujul.com, care a contribuit la o creștere a traficului online de 55%; precum și relațiile verticale Smitten, care a fost dezvoltat pentru o campanie Revlon cu temă de dragoste. Phillips a eliminat, de asemenea, specialitățile tipărite și digitale din întreaga echipă.
Glamour nu este prima marcă pe care Phillips a primit sarcina să o întoarcă. Din 2009 până în 2013, a ocupat funcția de top la Time Inc. În stil, unde paginile de anunțuri au crescut în mod constant timp de 14 luni până când s-a întors la Condé Nast, unde și-a început cariera ca reprezentant de cont la Vogă în 1995. În luna ianuarie a acestui an, CEO-ul Condé, Chuck Townsend, și președintele Bob Sauerberg au onorat Phillips pentru realizările sale, numindu-l Anul - un premiu anual care se numea înainte Editorul anului, dar care a fost schimbat pentru a reflecta rolurile extinse ale editorilor ca mass-media directori.
Am vorbit cu Phillips la biroul ei din One World Trade despre găsirea drumului către vânzările de reclame, stilul ei managerial exigent și matern și livrarea „pe steroizi” pentru partenerii ei de marketing.
Ce ai studiat la facultate și care a fost primul tău loc de muncă în afara școlii?
Am fost major englez și minor în teologie [la Boston College]. M-am gândit să intru în emisiuni sportive, dar, ca toți ceilalți din anii '80, am ajuns pe Wall Street. După aceea am fost broker imobiliar comercial. Și tatăl meu îmi tot spunea: „Ar trebui să fii în vânzări de anunțuri, toate aceste tinere mă apelează și îmi amintesc de tine”, a spus el, „Sunt insistente și totuși sunt fermecătoare”. Și știi ce? Am ascultat acest sfat și sunt atât de norocos, deoarece sunt într-o industrie în care a dat imediat clic.
A fost Vogă primul tău titlu?
Prima mea revistă a fost de fapt Sapun Opera Digest. Și am plecat de la Sapun Opera Digest la o revistă numită Metropolă. Chiar am învățat multe și apoi am fost la Vogă timp de 14 ani.
Care a fost rolul tău acolo?
Am fost director de cont pe o listă de modă. Și a fost minunat - moda mi-a venit în mod firesc și am fost primul agent de vânzări al anului Condé Nast, doi ani mai târziu. Și am decis atunci că ambiția vieții mele va fi să fiu editorul Condé Nast al anului și am realizat asta anul trecut. A fost cea mai bună noapte din viața mea.
Ai fost nervos intrând Vogă că nu ai avut legături în lumea modei?
Nu, de fapt a fost interesant pentru mine. Când am venit la Vogă, Am venit cu un joc A, 24/7, 365 de zile pe an, atitudine și etică de lucru - așa că mă potrivesc perfect. Lucrând la Vogă este Ivy League, este Harvard Business School, pleci de la muncă acolo și știi cum să faci totul perfect. Cred că am fost promovat de cinci ori cât am fost acolo. Am fost în mod constant provocat, învățam în permanență ceva nou și simțeam că cariera mea înaintează constant.
Cum te-ai caracteriza ca manager?
Când am intrat pentru prima dată în conducere, am primit un telefon de la HR și mi-au spus: „Pui întrebări nepotrivite în interviurile de angajare”. Și dacă mă cunoști, nu există nimic despre mine care să nu fie adecvat. Dar nu poți întreba oamenii în ce ordine de naștere se încadrează în familia lor și cum îi afectează profesional sau personal [razand]. Nu mi-a venit să cred și m-am gândit: „Bine, trebuie să vin cu întrebări diferite în mintea mea și să le conduc.” Sunt cel mai în vârstă, ceea ce înseamnă că sunt protector și șef. Cred că managementul meu este probabil la intersecția dintre solicitant și matern.
Cine au fost mentorii tăi în acea perioadă?
Am considerat întotdeauna ca Anna Wintour să fie un mentor - este absolut genială. Cel mai bun sfat pe care mi l-a dat vreodată cineva pe care îl folosesc în fiecare zi în carieră a venit de la profesorul meu de engleză din clasa a X-a. Doamna. Goppelt m-a învățat să iau totul ca un deal și nu va trebui să mă confrunt niciodată cu un munte. Și acum câțiva ani [la În stil] Probabil că am câștigat una dintre cele mai mari victorii din cariera mea. Ne-am confruntat cu orice altă revistă și compania lui Simon Cowell pentru o mare afacere L'Oréal și tocmai am folosit această strategie și am câștigat. M-am așezat în acea după-amiază și am sunat-o pe doamna. Goppelt. Am spus: „Te sun pentru a-ți mulțumi. M-ai predat această lecție și o folosesc în fiecare zi. Ea a spus că acesta a fost cel mai bun apel pe care l-a primit vreodată și a fost cel mai bun apel pe care l-am făcut efectiv.
Când te-ai dus la În stil, cum ați mers la transformarea mărcii într-un mod pozitiv?
Identificați cine este consumatorul și de ce acel consumator este necesar și vital pentru un agent de marketing. Înțelegeți spațiul alb dintr-o piață. Cum o voi umple? Am câștigat mare în timpul petrecut acolo. Am pus 499 de pagini pe acel brand. Și apoi am putut să vin acasă la Condé Nast.
Cum s-a întâmplat asta?
Luam cina cu [CEO-ul Condé Nast] Chuck Townsend într-o seară - Pot să vă spun ce am purtat, am purtat un Oscar de la Renta roșu rochia și eu aveam părul meu de Texas - și el a spus: „E suficient, e timpul să vin acasă”. Și am spus: „Ei bine, dacă vin acasă, vreau să vin acasă alerga Glamour. ' Și el a spus: „Super, asta este marca pentru care vă dorim”. A fost unul dintre cele mai mari momente din viața mea.
Numărul din august al „Glamour”. Foto: Matt Irwin / Glamour
De ce ai simțit o afinitate pentru brand?
Am crescut citind Glamour. Am fost la o școală pentru fete și m-am identificat întotdeauna cu Glamour pentru că era vorba de împuternicirea femeilor și despre femeile care se simțeau șic și puternic în fiecare zi. ADN-ul Glamour iar ADN-ul meu, într-un mod mental, este foarte mult aliniat.
Cum te-ai descurcat Glamour afaceri în jur?
Cred că trebuie să începeți prin a identifica cine o citește. Marele lucru legat de acest brand este că avem o scară atât de mare. Ajungem la una din opt femei americane și acum cartea arată atât de uimitoare. Oferim un mediu în care [specialiștii în marketing] doresc ca mesajul lor să fie transmis, totuși oferim scara care poate face ca produsul dvs. să fie vândut. Întotdeauna le spun oamenilor mei că trebuie să știți ce îi ține pe agenții dvs. de publicitate pe timp de noapte, deoarece tot ceea ce îi menține pe timp de noapte este ceea ce trebuie să rezolvați.
Ce îi ține pe agenții de publicitate trimiși noaptea?
Ce se întâmplă în cărămidă sau mortar sau s-ar putea să spună: „Fac ceea ce este corect digital, fac social suficient de inteligent?” Și acolo intrăm. Este într-adevăr mantra mea că suntem cel mai bun partener de afaceri al clientului nostru. Sunt cel mai bun partener de afaceri al tău și dacă nu, cine este și de ce? Și ce fac mai bine?
Cum abordați afacerea online?
Strategia noastră digitală este absolut prioritatea noastră numărul unu. Veniturile noastre digitale în doar doi ani de când am fost aici au crescut cu 122%. Vara aceasta am luat pe fiecare dintre vânzătorii noștri și i-am integrat complet, astfel încât să nu existe o echipă de imprimare sau o echipă digitală. Dacă sunteți client, persoana care vă apelează vă apelează pentru toate nevoile dvs.
Cum s-a schimbat afacerea tipărită pe parcursul carierei tale?
Marca dvs. nu mai are o singură iterație, nu este vorba doar de tipărire. Oferă consumatorului conținutul pe care îl dorește acolo unde vrea și când dorește - pe dispozitivul său mobil dimineața, pe desktopul ei după-amiaza; ea încă se strânge cu acea piesă imprimată seara. Aș spune tinerilor care se gândesc să intre în această afacere că este absolut o afacere grozavă. Gândiți-vă la meniul cu care puteți intra în biroul cuiva, îndeplinind bine toate obiectivele lor.
Care este cea mai mare provocare a dvs. în acest moment?
Cred că cea mai mare provocare este cât de rapidă este schimbarea. Trebuie să acordați prioritate păstrării ritmului și trebuie să ascultați, să învățați și să mergeți mai departe.