Dacă nu locuiți într-o suburbie din California sau Florida, probabil că nu ați auzit prea multe despre Ross în ultima vreme.
În ciuda acestui fapt, lanțul național de reduceri se descurcă foarte bine. Acesta a raportat vânzări totale de 10,23 miliarde de dolari pentru anul fiscal 2013, vânzările aceluiași magazin crescând cu 3%, în plus față de un câștig de 6% din anul precedent. Miercuri, a anunțat numirea unui nou CEO: Începând cu 1 iunie, Barbara Rentler, președinte și șef ofițer de merchandising al Ross Stores Inc., va succeda actualului CEO Michael Balmuth, care va deveni executiv preşedinte.
Ross este al doilea ca mărime comerciant cu amănuntul fără preț în țară după TJX, care deține T.J. Maxx și Marshall. Dar spre deosebire de Ross, T.J. Maxx a dedicat resurse curtării cumpărătorilor conștienți de modă: există toată campania Maxxinista; de asemenea, ocazional, este partener cu bloggeri de modă și chiar a invitat o grămadă dintre ei (inclusiv noi) la sediul lor acum câțiva ani.
Ross, pe de altă parte, nu a făcut cu adevărat nimic pentru a se alinia la piața modei. Nimic despre asta nu este aspirațional sau exclusiv sau relevant pentru ceea ce se întâmplă în peisajul modei, deși mărcile pe care le vinde sunt decente: Calvin Klein, Kenneth Cole, Michael Kors și Nine West sunt transportate de vânzător cu amănuntul.
Prețurile sale mici par a fi suficiente pe cont propriu. Ross, la fel ca și concurenții săi, angajează cumpărători „oportunisti” (cuvântul companiei), care călătoresc la furnizori pe tot parcursul anului, achiziționând mărfuri pe care acele mărci nu le-ar putea vinde la preț complet. De obicei, acea marfă provine din supraproducție sau din comenzi anulate. Potrivit site-ului său web, cumpără, de asemenea, mărfuri diferite pentru diferite magazine și se menține deasupra capului mai jos cu magazinele „fără bibelouri”, adică plată centralizată și afișaje simple. O rețetă pentru succes, se pare.
Vă lăsăm cu videoclipul de mai jos. Am încercat să găsesc o reclamă Ross din anii '90, dar am găsit în schimb acest lucru, care ar putea fi chiar mai bun.