H&M, unul dintre cei mai mari retaileri de îmbrăcăminte din lume, se află în modul de expansiune rapidă. În ultimul an, a deschis 365 de magazine în întreaga lume, crescând amprenta sa cu amănuntul cu 12,7 la sută la 3.246 de magazine. În 2014, jonglerul de modă rapidă intenționează să deschidă în total 375 avanposturi - mai mult de unul pe zi. Vânzările companiei sunt, de asemenea, în creștere. Luna trecută, vânzările au crescut cu 17% față de aprilie 2013. Dar având în vedere că zicala „trebuie să cheltuiți bani pentru a face bani” este de obicei destul de corectă, nu este de mirare că marjele de profit ale H&M au suferit pentru asta. Profiturile operaționale au crescut cu 9% în primul trimestru al anului 2014, dar ar fi fost mai mari în intervalul de 14% dacă H&M nu ar fi investit atât de mult în extinderea magazinelor, potrivit directorilor executivi.
UniqloDe asemenea, face un impuls major. În timp ce primele sale eforturi de a cuceri piața SUA în 2005 s-au clătinat - se dovedește a
Mall din New Jersey nu era calea de a introduce un brand americanilor - primul flagship din New York, deschis în 2006, a avut un succes major. A urmat încă o dată în 2011 și, până la sfârșitul anului 2014, Uniqlo va avea 39 de magazine în SUA, aproape dublându-și ușile din State în doar un an.Pentru comercianții cu amănuntul din perioada lor de glorie, expansiunea nebună-rapidă pare să merite. Pentru că, în timp ce investitorii în favoarea creșterii durabile ar prefera ca o companie nu extinderea laptelui pentru toată valoarea sa de la început, piața de valori cere ceva diferit. Ideea este să menținem vânzările în sus și să valorificăm și popularitatea. „Cu cât sunt mai multe magazine pe o piață, cu atât este mai mare baza pentru a valorifica marketingul, distribuția, managementul, resursele umane, A&E costuri etc. ", spune Mary Brett Whitfield, vicepreședinte senior la firma de consultanță Kantar din Columbus, Ohio Cu amănuntul. „Desigur, noile concepte vor să deschidă cât mai multe magazine pentru a profita de sentimentul și popularitatea pozitivă a pieței.”
În acest moment, H & Ms, Zaras și Uniqlos din lume sunt deosebit de bine pregătiți să lovească în SUA "Singurele concepte demne de mai mult spațiu și în proces de dezvoltare a mai mult spațiu, sunt retailerii de modă rapidă ", spune Brian Sozzi, CEO al firmei de cercetare a pieței bursiere din New York, Belus Capital Consilieri. „Au impulsul vânzărilor și lanțurile tradiționale se retrag din mall-urile din Statele Unite”.
Dar comerțul cu amănuntul este inerent ciclic și, în cele din urmă, un concept mai nou va uzurpa moda rapidă, putându-l pune în locul ocupat în prezent de comercianții cu amănuntul de specialitate. „Încearcă să meargă cu bule atunci când există ocazia, fără să se gândească pe termen lung”, spune Allan Ellinger, partener senior al MMG, o bancă de investiții din New York și consilier în restructurare în modă și retail industrii. „Dar nici o afacere nu se bucură de un impuls ascendent neîntrerupt - în cele din urmă sunt nevoiți să lovească rapid sau să piardă atracția clienților, deoarece nu puteți avea dreptate an de an. Se extind în exces în timp ce clientul trece la următoarea idee mare. "
Este o lecție dificilă pe care multe branduri o învață abia acum. „Întregul joc de vânzare cu amănuntul pentru deschiderea magazinelor către vânzările de sucuri și profiturile ulterioare este în curs de derulare”, spune Sozzi. „Directorii cu amănuntul de baby boomer au fost crescuți cu ideea că pentru a dezvolta o afacere și a o menține sănătoasă, trebuia să deschidă 50-100 de magazine pe an. Vor fi sute și sute de noi vitrine întunecate în ianuarie 2015, rezultatul direct al acestui lipsa previziunii executivilor în 2007 și 2008. "Abercrombie & Fitch intenționează să închidă 180 de magazine până la 2015. Aeropostale va închide 175 de magazine în următorii ani, inclusiv 40-50 numai în 2014.
Gap, Inc., de asemenea, intenționează să închidă magazine - peste 70 în 2014 - dar intenționează să deschidă încă 185, multe în Asia. Într-adevăr, o altă mare problemă pentru comercianții cu amănuntul care operează în SUA este că există doar prea multe magazine aici. Comercianții cu amănuntul ocupă mai mult de 14,2 miliarde de metri pătrați de spațiu, potrivit recensământului economic din 2007, care este egal cu 46,6 metri pătrați pe cap de locuitor. În Marea Britanie, spațiul comercial este egal cu 23 de metri pătrați pe cap de locuitor. (Desigur, este o țară mult mai mică ca mărime; comerțul cu amănuntul este încă foarte concentrat acolo.) Dar în Australia, Asia și America de Sud există pur și simplu mai mult spațiu. Și, la rândul său, mai multe oportunități.
Comercianții cu amănuntul de modă rapidă au planificat, fără îndoială, provocările pentru comercianții cu amănuntul de specialitate - și înainte, magazinele universale - se confruntă în prezent. „Retailerii se gândesc la ceea ce face locația potrivită. Nu doar să ne uităm la vânzările existente, ci să luăm în considerare datele demografice și să ne asigurăm că există o înțelegere a rolului magazinului pe termen lung ", spune Adam Pressman, partener în cabinetul de vânzare cu amănuntul al A.T. Kearney, un consultant de management din Chicago firmă. El spune că și comercianții cu amănuntul își cheltuiesc banii cu mai multă înțelepciune, ducând la o „rentabilitate accelerată a investiției”. Ellinger adaugă: „Strategia funcționează numai atunci când comercianții cu amănuntul o păstrează prețioasă și când înțeleg cum să creeze raritate. Se întoarce atunci când se supraexpun la un punct în care își canibalizează propriile magazine. "
Cu toate acestea, există un lucru care le-ar putea împiedica pe toți: internetul. Da, startup-urile de comerț electronic au a început să deschidă magazine fizice, deși acele avanposturi servesc adesea mai mult ca vehicul de marcă decât ca șofer de vânzări. Mai semnificativ, cumpărătorii fac mai multe cercetări prin intermediul web. În loc să navigheze la un mall, navighează produsul online și apoi se îndreaptă direct către magazin pentru a-l ridica. (Aproape 80% dintre cumpărători susțin că fac acest lucru, potrivit unui raport publicat de firma de cercetare de piață Live Persoană.) Și în timp ce vânzările de comerț electronic reprezintă încă 6,2% din totalul vânzărilor cu amănuntul din SUA, potrivit the Recensământ, acest număr nu va înceta să crească. Marea provocare din următorii 20 de ani nu va fi doar aceea de a-i păstra pe cumpărători mulțumiți de experiența offline, ci și de cea online. „Ne încurajăm clienții să nu fie prea draconieni într-un fel sau altul”, spune Pressman, care sfătuiește comercianții cu amănuntul să folosească magazinele ca modalitate de a experimenta, de a obține feedback și de a evalua modul în care cheltuiesc clienții bani. „Cumpărăturile din magazin sunt încă foarte semnificative”.
Fotografie: Junko Kimura / Getty Images