Cum concurează Jeffrey Kalinsky într-un peisaj cu amănuntul în schimbare

"Acesta este anunțul pe care l - am difuzat în New York Times când am deschis ", a spus Jeffrey Kalinsky, arătând spre o fotografie alb-negru înrămată cu el însuși când era un copil mic, atârnat acum în birourile sale din districtul Meatpacking deasupra buticului omonim pe care l-a deschis în 1999. "Tăiam o panglică pe marea deschidere a tatălui meu pentru o renovare pe care a făcut-o".

Cariera istorică a lui Kalinsky în comerțul cu amănuntul a început, oarecum cu reticență, cu afacerea sa de familie, un magazin de pantofi din orașul său natal din Charleston, S.C. Ani mai târziu, după perioade importante de cumpărare departamentele din Bergdorf Goodman și Barneys, el va deveni un pionier al comerțului cu amănuntul - mai întâi aducând moda înaltă la Atlanta, unde a deschis primul magazin Jil Sander și apoi primul său omonim butic; și apoi la New York, unde și-a deschis a doua locație în districtul Meatpacking, atunci când carne era încă ambalată acolo.

De atunci, și-a vândut cea mai mare parte a afacerii

Nordstrom și să devină guru de modă al retailerului din Seattle, pe lângă construirea unei organizații caritabile bine cunoscute și de succes (Jeffrey Fashion Cares). A făcut toate acestea în timp ce operează și face toate cumpărăturile pentru buticul său din New York, care acum trebuie să lucreze mai greu pentru a concura într-un peisaj cu amănuntul din ce în ce mai aglomerat și diversificat.

Vânzarea cu amănuntul a fost ceva ce ai vrut mereu să faci?

Am vrut să fiu actor, dar nu cred că am fost suficient de bun. Nimeni nu a spus: „Ești foarte bun, ar trebui să faci asta sau asta.” La facultate, îmi plăcea afacerea de familie, dar urăsc să lucrez în magazin când eram copil. Tatăl meu obișnuia să încerce să mă forțeze și pur și simplu nu aveam, dar la facultate aveam nevoie să câștig bani în plus și m-am trezit vânzând pantofi în magazinele de pantofi și chiar mă bucur de el. Părinții mei au vrut să fiu avocat, așa că m-au împins. Am fost în D.C. ultimii doi ani de facultate și m-au împins să fac orice fac copiii când lucrează pentru un senator american.

Ca un stagiu?

Un fel de stagiu. Am făcut unul pentru Collings, care a fost senatorul SUA pentru Carolina de Sud și nu mi-a plăcut, dar am vândut pantofi și am fost bun la asta și când am absolvit, habar nu aveam ce vreau să fac și probabil că lucrurile pe care voiam să le fac, mi-a fost frică do. Voi fi sincer cu tine, eram gay, dar nu înțelegeam tot. Nu am vrut ca toată lumea să știe că sunt gay, am vrut să merg la școala de design, dar acesta nu este locul perfect dacă ești un dulap. A fost o perioadă ciudată.

Părinții mei au insistat să primesc un loc de muncă și a doua zi după absolvire am zburat la New York și am fost angajat de Heerman Delman - au operat departamentele de încălțăminte. aceste locuri înapoi în timpul zilei, așa că obișnuiau să aibă contractul de leasing la Bergdorf Goodman și a existat un magazin universal care ești prea tânăr pentru a-ți aminti să-l suni pe Bonwit Povestitor. Am fost angajat să fiu director de vânzări la Bonwit Teller din Philadelphia suburbană. Mi-a plăcut și m-am descurcat bine și m-au promovat ca asistent de cumpărător de pantofi la Bergdorf Goodman și mi-a plăcut asta, dar nu câștigam bani și locuiam în New York, așa că am fost angajat de un italian care obținuse licențele pentru încălțăminte Donna Karan când Donna Karan și-a lansat propria linie de îmbrăcăminte de îmbrăcăminte și a fost cea mai importantă, influentă designeră din lume punct. Era ca ‘86. A fost cu adevărat interesant atât la Bergdorfs, cât și cu Donna să înțeleg relația dintre pantofi și îmbrăcăminte de îmbrăcat și nu avusesem prea multă expunere la îmbrăcăminte de îmbrăcăminte. Am fost agentul SUA, așa că am vândut la toate conturile angro din toată țara, așa că am mers la toate aceste magazine Nordstrom și Neiman Marcus. Au fost toate aceste afaceri despre care am aflat.

Barneys a fost unul dintre conturile mele și mi s-a oferit cumpărătorului de pantofi de damă la Barneys de Bonnie Pressman din În 1988 și în același timp mi s-a oferit postul de cumpărător la Bergdorf Goodman și știam că vreau să fac Barneys. Am crezut că este interesant și că era în centrul orașului și că era grozav și aș putea învăța multe și aș putea contribui mult, în timp ce Bergdorfs era acest lucru important.

De fapt, am vrut să fac mai multe acolo și m-am pus în pantofi. Am decis că voi deschide propriul magazin de încălțăminte. M-am cam uitat la Coasta de Est și am spus că Bostonul este prea rece; Am fost la școală în Washington și nu mi-a plăcut prea mult; Florida este prea condusă de stațiune, iar Atlanta... Sunt din Charleston; Atlanta este aproape de Charleston. Tatăl meu are o mulțime de oameni care conduc de la Atlanta la Charleston pentru a-și cumpăra pantofii. Am decis să mă mut la Atlanta și să deschid o sucursală a magazinului meu de pantofi de familie. Îmi plăcea să cumpăr și îmi plăcea să vând și cred că îmi plăcea să vând și mai mult decât să cumpăr. Mi-a plăcut să mă conectez la oameni și a fost atât de grozav, încât nu vă pot spune. A fost probabil cel mai bun moment din viața mea profesional.

Ați vândut designeri de ultimă generație? Când te-ai mutat în gata de îmbrăcat?

Am deschis cu o gamă completă de prețuri, dar în acel moment aveam cei mai buni pantofi din lume. L-am avut pe Manolo Blahnik, acesta este 1990 și nimeni nu l-a purtat cu adevărat pe Blahnik atunci. Am deschis cu pantofi și genți Prada; nimeni nu a purtat-o ​​pe Prada. M-am plictisit și am decis că vreau să vând îmbrăcăminte și am crezut atât de mult în Prada. Îmi plăcea să vând pantofii și îmi plăcea să vând gențile și ei făceau haine și nimeni nu purta hainele și m-am gândit că ar trebui să fac lumea Prada, așa că am început să lucrez la asta. Am ajuns să vorbesc cu [fostul CEO al Prada Americas] Patrizio di Marco la telefon și să încerc convinge-l și mi-a spus: „Ce ai de gând să mai vinzi?” Și nici nu mă gândisem că am nevoie altceva. L-am contactat pe Mark Lee și el a fost președintele Jil Sander și a spus că sunt interesați să aibă propriile magazine și că, dacă ar putea deschide un magazin Jil Sander despre care poate am avea ceva de vorbit, așa că dintr-o dată negociez cu mall-ul și deschid un magazinul pilot Jil Sander din Atlanta, Georgia și un mic colț Prada care avea o mie de metri pătrați și Jil Sander era ca 2,500. Era pe foc atunci, dar oamenii din Atlanta la acea vreme... nu era o conștientizare extraordinară.

Trebuia să pot ajunge de la magazinul de încălțăminte la Prada la Jil fără a ieși afară, așa că aveam nevoie de această ușă și a devenit foarte politică. Nu am putut să-l fac pe Prada să-mi spună unde este în regulă să tai deschiderea și Jil a sărit puțin pentru a-l construi și pentru a face o scurtă poveste scurtă, Prada a ajuns să se retragă în ultimul moment și am avut toată marfa asta cumparat. Chiar dacă am avut acest spațiu și chiar dacă a început construcția, nu voi putea avea acest lucru Prada magazin, dar Prada va continua să-mi vândă produs pentru a pune acolo, așa că decid, voi deschide Jeffrey. O să-mi pun numele pe ușă. Am cumpărat Richard Tyler, Helmut Lang, Costume National, Prada, Dries Van Noten, Ann Demeulemeester și Dirk Bikkembergs - șapte designeri, toți foarte de ultimă oră, plus Jil Sander. Și în 1996 toate acestea s-au deschis.

Îmi imaginez că nu a existat așa ceva în Atlanta pe atunci - erau oameni în asta?

Era atât de înfricoșător și nu vândusem niciodată gata de îmbrăcat și oamenii erau speriați de marfă. Am avut un grup de femei care mi-au plăcut și mi-au plăcut și m-au lăsat fără tragere de inimă să le pun în haine și aceste haine au fost transformatoare, în special Jil Sander la vremea respectivă. Ai scoate o femeie din ceva ce purtau și le-ai pune în asta și 10 ani și 10 kilograme s-au desprins și mi-a plăcut.

Atunci când ai decis să mergi la New York?

Lucram cu un designer de pantofi în New York și el îmi spunea constant că ar trebui să deschid în New York. A fost un fel de ciudat în New York. Barneys începea să aibă necazurile lor; nu exista chiar un magazin specializat excelent în New York și am decis să deschid un magazin acolo. Acesta a fost, cred, chiar primul spațiu la care m-am uitat. Nu aveam cunoștințe despre zonă. Tot ce știam era că Calvin Klein își desfășura spectacolul de modă în acest loc numit Milk, care era la partea de sus a acestei clădiri și știam că KCD își avea birourile în această clădire, așa că m-am gândit, OK, asta este captivant. Tocmai m-am îndrăgostit de spațiu și în acea zi am avut un acord de strângere de mână pentru a închiria spațiul și până în ianuarie ‘99, am semnat contractul de închiriere. Erau carne, sânge și tupeu și lucruri mirositoare, iar 14 între 9 și 10 era ca pământul nimănui. Oamenii tocmai au parcat în mijlocul străzii. Aș spune că am contribuit la nașterea districtului Meatpacking ca parte vitală a orașului.

Cum ai finanțat totul?

Totul a fost autofinanțat. Cu o lună înainte să trebuiască să deschidem, am rămas fără bani și aveam nevoie de 2 milioane de dolari și aveam un un prieten pe atunci numit DD Allen și [firma de arhitectură] Pierce Allen m-au ajutat cu spaţiu. DD avea un prieten pe nume Dick Fisher, iar Dick Fisher era președintele consiliului de administrație al Morgan Stanley și era interesat de chestii de acest gen. A fost cel mai bun, mai minunat și mai blând om și mi-a dat 2 milioane de dolari. De cele mai multe ori trebuie să săriți prin cercuri și să arătați planuri de afaceri și toate aceste lucruri. Tocmai am vorbit cu el de parcă aș vorbi cu tine și el mi-a spus: „OK.” Nici măcar nu știam care vor fi termenii acordului, dar el nu mi-a luat nicio treabă. Mi-a cerut să plătesc doar dobânzi pentru împrumut și mi-au trebuit câțiva ani să-l rambursez, dar eu l-am rambursat și, da, el a fost singurul investitor.

Ce l-a făcut pe Jeffrey să iasă în evidență în toți acești ani?

Cred în arta vânzării. Cred într-un fel că, atunci când vii în magazin, mă pot conecta cu tine și pot ajunge să-ți vând ceea ce nu ai venit și ceva care va simți transformator pentru tine și prin experiență și conexiune și pe toate cele nouă curți devii un devotat al meu și al magazinului și acel gen de artă a vânzării este dificil. Cred că oamenii care vin în magazin, mulți dintre ei simt că nu vor să fie deranjați de nimeni, așa că este o provocare. Din păcate, ceea ce se întâmplă este că ne deranjăm oamenii, cred că oamenilor nu le place. Și unii oameni aleg să nu se întoarcă. Aș prefera să încerc să îi angajez pe oameni și să nu-i întoarcă decât să nu-i angajeze pe oameni și să nu se întoarcă un alt grup pentru că nu au fost logodiți și este o linie fină.

Recent, am făcut magazinul în magazin în secret și nu am făcut bine. Trebuie să vorbim despre aceste lucruri; trebuie să ne dăm seama cum să fim cei mai buni în fiecare zi și cu adevărat în acest moment, când mă gândesc la viața de astăzi din 2015 și acolo sunt atât de multe magazine în New York și există atât de multe locuri pentru a cumpăra același produs, ceea ce poate face acest magazin unic, încă mai cred că este serviciu. Cred că, dacă excelăm la asta, putem concura și dacă nu, va deveni din ce în ce mai greu să concurezi.

Există, de asemenea, comerț electronic.

Da, e-commerce, mă pot gândi la patru magazine de specialitate care sunt foarte bune, fără să mă gândesc prea tare, la toate magazinele universale și mai multe magazine. Nordstrom, Neiman Marcus urmează să se deschidă în Hudson Yards, Barneys se deschide din nou în Chelsea, Bloomingdale’s pe care l-am citit astăzi caută extinderea la New York, e cam nebunesc. Cred că New York-ul devine supra-stocat.

Deci, făcând un pic înapoi, cum a apărut relația dvs. cu Nordstrom?

Pe vremea când am deschis în New York, LVMH cumpărase Bliss [lanțului de spa] pentru mulți bani și m-am gândit că aș putea să-l transform pe Jeffrey într-un brand și să-l trag pe Bliss și să vând magazinul. Am angajat o companie numită Financo să mă vândă, dar noi eram noi și nimeni nu era cu adevărat interesat. L-am abordat de la, oh, Gucci Group ar trebui să-l cumpere și aș putea vinde tot acest produs Gucci Group și să-i ajut să comercializeze produsul și cred că LVMH ar trebui să-l cumpere și cred că Neiman Marcus ar trebui să-l cumpere și am avut toate aceste gânduri și nimeni nu a vrut să-l cumpere și am uitat sincer aceasta. Ar fi trebuit să închei contractul cu Financo, dar nu am făcut-o niciodată pentru că era ca și cum aș fi dormit. Într-o zi am primit un telefon de la New York Times că au auzit că magazinul era de vânzare și eu am spus: „Este ridicol, magazinul nu este de vânzare” și au spus, ei bine, am auzit magazinul este de vânzare și vă sugerăm să discutați cu noi, deoarece difuzăm povestea că magazinul este de vânzare cu sau fără dvs. comentarii. M-am întâlnit cu ei și am făcut declarația că, dacă cineva mi-ar oferi 35 de milioane de dolari, aș lua-o atât de repede că ți-ar roti capul. Magazinul nu era de vânzare și articolul a fost difuzat într-o sâmbătă în partea din față a secțiunii de afaceri pagină și am fost la Milano pentru săptămâna modei din septembrie și aștept să intru în Dolce & Gabbana spectacol. Am văzut o femeie pe nume Sue Patneaude care se ocupa de îmbrăcămintea de îmbrăcăminte de designer pentru Nordstrom și mi-a spus: „Sună telefonul tău?” Și eu mi-a spus: „Oh, da, telefonul meu sună de pe cârlig.” Și ea a spus: „Ei bine, ar trebui să vorbești cu Pete.” Am spus că îl voi suna pe Pete când ajung acasă din Europa. Am luat telefonul când am ajuns acasă și a fost șocant, dar Pete Nordstrom își ridică telefonul și tocmai am început o conversație și el a venit la New York și am mers la masa de prânz la Pastis și l-am lovit oprit. Am zburat la Seattle [unde se află Nordstrom] în decembrie și l-am întâlnit pe tatăl său și pe frații săi și oameni diferiți din echipa executivă și tocmai a avansat și am semnat un acord pe 18 august, 2005. Au început să cumpere 51 la sută și am fost de acord să iau un rol la Nordstrom care lucrează în afacerea cu designerii - totul: bărbați, încălțăminte pentru femei, gata-la-purtare, genți. După vreo doi ani, au cumpărat cu 39% mai mult și eu am 10% astăzi. Am devenit vicepreședinte executiv de design la Nordstrom și am condus acea afacere de designeri până anul trecut și a devenit o afacere de 500 milioane dolari plus și a fost grozav. Am învățat multe și am decis să fac un pas înapoi și acum sunt vicepreședinte și director de modă designer și am mai mult un rol de marketing.

Altceva pentru care ești cunoscut este caritatea și evenimentul tău anual, Jeffrey Fashion Cares. Cum a apărut asta?

Când am deschis în Atlanta, au existat aceste evenimente mari în oraș și au venit oameni din toate părțile, iar Neiman’s a făcut o prezentare de modă pentru balet și asta a fost un eveniment mare și mi-am spus: „Vreau să organizez un eveniment mare”, așa că în primii ani ai magazinului am organizat un spectacol de modă pentru pantofi și sute de oameni a venit. A fost gratuit și a fost distractiv și am devenit creativ. Iată-mă pe acest om gay din Atlanta, Georgia, iar oamenii mureau de SIDA și a fost o perioadă oribilă. În 1992, 1991, era încă rău. Nu a existat o strângere de fonduri importante în Atlanta pentru SIDA și m-am gândit că pot crea acest eveniment ca un strâng fonduri și o voi numi Fashion Cares și voi susține o prezentare de modă cu pantofi și voi încărca oamenii a veni. În primul an, care a fost acum 23 de ani, am strâns 40.000 sau 50.000 de dolari, ceea ce reprezenta o mulțime de bani pentru un mic magazin de pantofi din Atlanta prima dată. Acum, evenimentul din Atlanta este un beneficiu pentru SIDA / cancer de sân și evenimentul din New York, care a fost în jur De 12 ani, beneficiază Hetrick-Martin [Institutul], care oferă servicii pentru adolescenți homosexuali și care este la maxim şcoală. Mulți copii fără adăpost vin după școală și există un program după școală. Și ACRIA, care face multe cercetări în domeniul SIDA, și Lambda Legal, care luptă pentru drepturile omului LGBT. Între cele două evenimente, am pus aproximativ un milion la doi în mâinile organizațiilor caritabile.

Ce sfaturi ai da cuiva care dorește să-și deschidă propriul magazin?

Lucrurile clișee prostești mi-au apărut mai întâi în cap, cum ar fi „Fii pasionat”, dar cred că cel mai important lucru pentru cineva care dorește să aibă propriul magazin este să adore să vândă. Pentru că, dacă nu le place să vândă, nu văd cum un magazin poate avea succes astăzi.

Ce mai vrei să faci?

Sunt interesat de alte lucruri, aș dori în continuare să creez alt produs. Am făcut-o de-a lungul anilor și îmi place foarte mult și mi-ar plăcea să ajut pe cineva într-un rol de merchandising... Îmi place plaja.

Vrei să deschizi mai multe magazine?

Nu.