După un an de muncă ca asociat de vânzări la un renumit lanț de modă rapidă din centrul orașului New York, am avut partea mea corectă de clienți buni și răi. Un client bun, recunoscător și înțelegător poate face chiar și cele mai stresante, înghesuite și mizerabile zile de vânzare cu amănuntul (c...