Antigamente, os designers visitavam cada estoquista, a cada estação, e apresentavam as últimas coleções aos vendedores da loja. Alguns designers, como Michael Kors, ainda use essa abordagem.
Mas quase sempre caiu no esquecimento. Não tão em Chris Benz, onde o próprio homem e seu vice-presidente de vendas, Kelly Stinnett, passaram boa parte do verão viajando pelos EUA para deixar os vendedores em butiques e lojas de departamentos entusiasmados com o outono de 2010 coleção.
Benz e Stinnett também estavam promovendo seus coleção cápsula especial com Saks Fifth Avenue, que foi lançado no início de agosto. A dupla apresentou cada coleção para as equipes de vendas da Saks de Phoenix a Nova York.
Agora que eles estão de volta, "sentei-me com" (também conhecido como "enviado por e-mail com" porque estamos muito ocupados para nos encontrar) Chris para discutir por que essa abordagem é tão importante para o sucesso de uma marca, grande ou pequena.
Então, você está fazendo essa coleção com a Saks. Explique a motivação por trás disso!
Chris Benz: Nossa coleção de vestidos exclusivos foi ideia de nossa equipe da Saks New York e foi concebida como uma oportunidade para a marca Chris Benz de se tornar uma coleção de maior alcance na Saks Fifth Avenue família. Queríamos criar estilos baseados em carrocerias de sucesso histórico, mantendo o espírito casual, americano e moderno da coleção. Os estilos destacam os ideais de nossa coleção: cor, facilidade, conforto e glamour despreocupado, tudo a um preço acessível no mercado de designers.Você tem viajado de loja em loja e apresentando a coleção aos funcionários. Os designers não costumavam fazer essas passagens com muito mais frequência no passado? Eles parecem realmente benéficos. Você acha que sua venda por distribuidores é melhor por causa disso? Passar tempo nas lojas, educar a equipe de vendas e fazer contatos pessoais e sérios com os clientes é uma grande parte do nosso negócio. Está absolutamente atrelado à venda de roupas, que no final das contas é a meta de todos os envolvidos na indústria da moda. Para mim, vale a pena todo o nosso trabalho árduo para convencer uma mulher a experimentar algo inesperado - um cor, proporção ou combinação incomum - e para vê-la se iluminar quando perceber que está olhando bela.
Parece que vocês realmente se divertem em reuniões com vendedores e clientes. Quais são as vantagens na hora de criar a próxima coleção? Você usa o feedback deles? Estou obcecado em encontrar vendedores e clientes. É importante para mim apresentá-los com o máximo de emoção e detalhes que nossa equipe coloca em desenhar e produzir as roupas, de modo que tenham tanta conexão pessoal com o produto quanto possível. De uma forma muito real, os vendedores são uma extensão da nossa equipa e acredito que devam ser tratados como tal. Insisto para que experimentem o produto, sintam os tecidos, entendam a construção e o acabamento e compreendam a mensagem de cada peça. E um aleatório: suas roupas são tão boas porque não têm idade. Seus "clientes médios" são totalmente diferentes em cada cidade? Adoraria saber quem normalmente usa suas roupas em Chicago x LA x Phoenix! Tomamos muito cuidado para incentivar a variação de idade e estilo de vida em nossos clientes. Embora a mulher de Chicago possa ser uma advogada ou produtora de televisão, e a nossa mulher de Los Angeles que pode ser uma atriz ou corretora de imóveis, todas elas têm o mesmo tipo de espírito. Eles são despreocupados, animados com cores e conforto e extrovertidos. A sinergia entre a atitude da coleção Chris Benz e o temperamento de seu cliente é muito forte. Desta forma, existem mulheres Chris Benz em todo o mundo e, ao entrar nas lojas, estamos descobrindo e construindo relacionamentos com todos eles enquanto construímos uma base para o futuro de nosso coleção.
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