Quando o Federação Nacional de Varejo divulgou sua previsão de feriado no início de outubro, parecia que a temporada seria incrível com A maiúsculo. Dizia-se que os números das vendas do feriado obteriam um aumento de 4,1 por cento neste ano, um passo acima do crescimento de 3,1 por cento de 2013. Dados do Google, enquanto isso, descobriu que cerca de um quarto dos americanos planejava começar suas compras antes do Halloween. Insano, mas ótimo para varejistas.
Está começando a parecer que esses números podem ter sido um pouco otimistas.
Nas semanas desde então, empresas de luxo como LVMH e Burberry alertaram que o ambiente de varejo não parece tão bom nos próximos meses, e Amazonas também teve algumas notícias não tão agradáveis para entregar na quinta-feira em sua declaração de lucros do terceiro trimestre: Vendas durante o Espera-se que o próximo quarto trimestre cresça entre 7 e 18 por cento (algo na faixa de US $ 27,3 bilhões a US $ 30,3 bilhão). Isso é 2,5 por cento menor do que o previsto anteriormente, disse o CFO da Amazon, Tom Szkutak, na teleconferência de resultados de quinta-feira.
Para a Amazon, esse tipo de crescimento é lento para o feriado. No ano passado, as vendas do quarto trimestre da empresa de comércio eletrônico cresceram 20 por cento, para US $ 25,59 bilhões, em relação a 2012, que foi um salto menor do que nos anos anteriores e também aquém das expectativas dos analistas de US $ 26,08 bilhões temporada. Então você vê como a projeção da Amazon de que o crescimento atingirá no máximo 18% e poderá ser tão baixo quanto 7 pode deixar os investidores correndo. Na sexta-feira de manhã, os preços das ações caíram 8 por cento.
Embora um estudo da Shop.org sugira que as vendas online crescerão entre 8 e 11 por cento para o feriado, Empresas de comércio eletrônico como a Amazon podem ter alguns desafios específicos quando se trata de crescimento sustentado no ano ano.
De acordo com Sucharita Mulpuru, analista sênior da Forrester Research, as compras de Natal online são impulsionadas por Promoções de Ação de Graças e o prazo de Natal - ou seja, o prazo para garantir que tudo chegue até Natal. Os varejistas tradicionais conseguiram reduzir as vendas online abrindo no Dia de Ação de Graças. E se mais e mais compradores esperarem até o último minuto para pedir seus presentes de Natal, as sobrecarregadas empresas de comércio eletrônico serão capazes de acomodar apenas um número limitado de entregas.
"A rede não tem capacidade para assumir muito mais do que no ano passado, embora o e-commerce esteja crescendo", escreve Mulpuru por e-mail. “Todas essas questões têm enormes problemas para a indústria. De certa forma, está se aproximando de uma velocidade terminal durante o quarto trimestre, a menos que possamos acomodar o envio de mais pacotes para as pessoas no final de dezembro. "
Seja qual for o resultado para os varejistas, os compradores são a parte que mais se beneficiará. Alvo recentemente decidiu oferecer a seus clientes frete grátis até 20 de dezembro em um esforço para vencer concorrentes como a Amazon para chamar a atenção dos consumidores. Como aponta a NRF, os clientes são extremamente sensíveis aos preços. Os varejistas terão de atender a isso se quiserem aumentar seus números de vendas, principalmente se estiverem nervosos com a temporada.