Vestidinho emprestado é uma startup de rápido crescimento que está sacudindo a tradicional indústria do casamento. Nossa missão é eliminar a frase "você pode usá-lo totalmente de novo" do vocabulário de todas as noivas, oferecendo vestidos de dama de honra para alugar. Além de economizar dinheiro e espaço para as madrinhas, também estamos eliminando toneladas de tafetá de nossos aterros sanitários.
Estamos à procura de novos companheiros de equipe incríveis para ajudar a tornar esta missão uma realidade!
Como um associado da experiência do cliente, você estará no primeiro ponto de contato com nossos clientes, atuando como a voz da Little Borrowed Dress e fornecendo um nível de serviço fenomenal. Estamos ajudando as pessoas em um momento muito empolgante, mas às vezes estressante, de suas vidas, então uma atitude positiva e positiva é uma obrigação.
O que você vai fazer:
- Ofereça um serviço incrível aos nossos clientes por e-mail, telefone, mídia social e pessoalmente
- Fornece conselhos de estilo e responde às perguntas dos clientes sobre o ajuste do vestido
- Encontre soluções criativas para resolver os problemas ou questões dos clientes
- Transmita insights do cliente para a gestão para melhorar o desenvolvimento de produtos
Quais habilidades você precisa:
- Você gosta de fazer as coisas e é excepcionalmente bem organizado
- Você é capaz de apresentar soluções criativas para resolver os problemas dos clientes, manter a calma sob pressão e colocar os clientes à vontade
- Você tem excelentes habilidades de comunicação escrita e é extremamente articulado
- Você adora fazer uma grande contribuição para uma organização empolgante
- Um diploma de bacharel e proficiência usando um computador PC,
- Experiência em atendimento e / ou varejo é um diferencial!
Oportunidade de crescimento - acreditamos que o atendimento ao cliente é a espinha dorsal do nosso negócio. Os candidatos mais fortes terão a oportunidade de assumir uma enorme responsabilidade e crescer dentro da empresa.
Além de sua carta de apresentação e currículo, inclua respostas às seguintes perguntas:
- Eu sou a dama de honra no casamento do meu amigo e me disseram para encomendar qualquer vestido de estilo na cor skipper. Estou tentando decidir entre o estilo Cheryl Leigh e o estilo Hillary Jane. Tenho 5'4 "e uma constituição bastante atlética. Qual estilo você acha que ficará melhor em mim?
- Acabei de receber os dois vestidos para o casamento do meu amigo e não estou nem um pouco feliz. Nenhum deles se encaixa bem em mim. Eu estava animado para poder alugar um vestido, mas agora estou extremamente estressado por não ter nada para vestir no casamento. O que devo fazer?
- Explique uma experiência memorável que você teve pessoalmente como cliente. Se foi positivo, por que foi tão fantástico? Se fosse uma experiência negativa, o que você teria feito de diferente se tivesse trabalhado para a empresa?
Envie sua carta de apresentação, currículo e respostas às perguntas acima para [email protected].