GERENTE DE CONTA, MODA - NOVA IORQUE, NOVA IORQUE, EUA
VISÃO GERAL DA POSIÇÃO:
- Após uma carreira de sucesso como Assistente de Contas (AAs) e Coordenador de Contas (ACs), os Gerentes de Contas estão começando a assumir a responsabilidade pelo gerenciamento diário de suas contas. A função requer mais contato com o cliente e também depende dos relacionamentos construídos anteriormente para garantir que os clientes obtenham o melhor retorno sobre o investimento. Responsabilidades de gerenciamento de linha, orientação e atuação como um modelo para a equipe também fazem parte integrante da função de gerente de contas.
As principais áreas de responsabilidade são;
- Gestão do dia a dia do cliente, incluindo contato direto com o cliente, demonstrando maturidade, profissionalismo e consciência do cliente
- Capacidade e confiança para liderar reuniões e chamadas com clientes internos e externos
- Fornece gerenciamento direto de linha, orientação e aprovação para o trabalho gerado por AAs e ACs
- Responsável por apoiar os AAs e ACs na execução de um processo de tráfego de amostra eficiente, definir expectativas, fornecer relatórios e análise, garante a participação em reuniões de inventário e aumenta os desafios de serviço e soluções potenciais para seus superiores equipe
- Estabeleça ligações com escritórios globais e outras divisões que apoiem a aceitação do cliente de outros serviços e o uso de outros escritórios da Karla Otto - pense global e horizontalmente para melhorar os resultados para a marca e clientes
- Construir relacionamentos com contrapartes em meios de comunicação relevantes para obter cobertura e utilizar relacionamentos para garantir resultados de forma eficaz
- Trabalhar com os diretores para monitorar o parceiro de publicidade da marca e identificar onde as metas da marca não estão sendo alcançadas, identificar soluções e entregar resultados
- Demonstrar conhecimento do lugar de Karla Otto no ambiente comercial mais amplo e pode articular isso aos membros juniores da equipe para apoiá-los em sua compreensão
- Assumir a responsabilidade por um elemento acordado da estratégia do cliente e contribuir para o plano geral mais amplo, demonstrando conhecimento da indústria e pensamento criativo
- Suporte com argumentos de venda do cliente com confiança, visão de mercado e uma forte representação da marca Karla Otto
- Identifique oportunidades para integrar outros serviços da Karla Otto no escopo de trabalho do cliente existente e coordene com a equipe sênior para apresentar complementos de forma adequada
- Demonstrar inteligência emocional interna e externamente para garantir que a tomada de decisão sensata ocorre quando confrontados com situações desafiadoras e as razões para a decisão são articuladas com clareza justificativa
- Recrutamento e desenvolvimento de membros da equipe júnior
- Promover relações de trabalho positivas com outras equipes: eventos, digital e logística, contribuindo para melhorar a eficiência e criando relações de trabalho colaborativas
- Identifica oportunidades para construir serviços digitais nas interações com o cliente, busca suporte de especialistas especializados e apresenta ideias aos clientes com confiança
- Aumenta a consciência digital e as oportunidades para a equipe mais ampla, identificando tendências e desenvolvimentos que podem ser incluídos em futuros argumentos de venda de clientes
- Mantém-se atualizado com os desenvolvimentos na esfera do influenciador e identifica oportunidades para sugerir influenciadores adequados para clientes KO
- Utilizar ferramentas de dados e análises (por exemplo, Google Analytics) para monitorar o retorno do investimento que as iniciativas digitais estão fornecendo e fazer sugestões para melhorar os resultados necessários
- Tem um interesse ativo nas tendências nas redes sociais e é capaz de falar sobre elas com os clientes, por exemplo, mudanças no Instagram, ou seja, a chegada de Histórias
CHAVES DE ATRIBUTO
- Experiência como Assistente de Conta e Coordenador / Executivo de Conta
- Interesse por cultura, artes, moda e estilo de vida
- Supervisionar o monitoramento e o compartilhamento da cobertura na mídia impressa, online e social
- Entusiasmo e motivação para participar de eventos do setor
- Fortes relacionamentos de alto nível com a imprensa e colegas da indústria
- Habilidades bem desenvolvidas de gestão de partes interessadas
- Considerar o ambiente de negócios e atividades mais amplas
- Fortes habilidades de comunicação (escrita e oral), pesquisa e habilidades de organização
- Capacidade de trabalhar sob pressão para cumprir prazos e priorizar em um ambiente de ritmo rápido
- Confiança para fazer sugestões, trazer ideias para a equipe mais ampla que se concentra na experiência do cliente e trabalhar sozinho ou em equipe
- Alto nível de atenção aos detalhes e capacidade de apresentar e interpretar dados quantitativos e qualitativos
- Atitude positiva para situações desafiadoras e uma vontade de ir além da chamada do dever, a fim de concluir um projeto com precisão e no prazo
- Altamente motivado e entusiasmado
- Habilidades comprovadas de negociação e influência
- Deve ser eficiente no Outlook, Excel e PowerPoint
Para se inscrever: Por favor, envie seu currículo para Felicia. [email protected], linha de assunto Gerente de Contas, Moda.