Então, o que há com todas as novas contratações? O que eles estarão fazendo? E vai Taylor Tomasi HillQual é a proeza do estilo de rua em jogo? Roopal e Taylor estão trabalhando em tempo integral e Nina está em nosso conselho consultivo. O papel de Taylor é bastante amplo: ela é uma diretora artística, ela esteve nas filmagens, estilizando o coleções, então você começará a ver algumas mudanças visuais no layout geral do site e como a mercadoria é exibido. Estamos trabalhando cada vez mais com ela na aparência geral do site. Ela é muito focada em editorial, então ela estará expandindo o que estamos criando para a revista MO e incorporando o elemento de estilo de rua na revista. Roopal está focado em garantir novas marcas. Trabalhamos com muitos designers americanos e europeus, mas estamos procurando adicionar mais marcas europeias e identificar novos talentos futuros, seja em Nova York, Londres, Milão ou Paris.
Estamos intensificando a equipe editorial. Nosso modelo tem tudo a ver com dar às mulheres a opção de comprar em todos os estilos de passarela que estão sendo produzidos pelo designer, mas em alguns casos as mulheres também querem alguma orientação. Continuaremos oferecendo opções, mas colocaremos mais ênfase no que achamos que são as peças-chave, mais relatórios de tendências conectados às coleções que estamos apresentando, e isso vai se revelar na forma como as coisas são visualmente exibido. Eu diria que temos nosso time dos sonhos no lugar agora - acabamos de trazer Ashley Bryan do Net-a-Porter como nosso diretor de marketing. Podemos fazer o negócio crescer substancialmente com essa equipe instalada.
E qual será o papel de Nina Garcia? Ela estará fazendo muito por nós. Ela ajudará na aquisição de clientes e fará isso promovendo o site nas redes sociais no Facebook e no Twitter, apresentará alguns eventos, participará algumas reuniões de marca onde será útil ter sua ajuda com divulgação, e ela estará contribuindo com nosso editorial também, então ela estará fornecendo suas escolhas de certos designers.
Quanto o Moda cresceu exatamente? Quantos membros o site tem e quanto eles gastam? Nossa meta era atingir 100.000 membros até o final de 2011, que superamos - estamos um pouco além disso. Lançamos em fevereiro com apenas alguns membros e continuaremos a nos concentrar em aumentar a conscientização e construir uma base de clientes que compram no site. Ao longo do ano, a transação média é de cerca de US $ 1.400, o que é inédito para o online. Durante o mês da moda, a transação média sobe porque as pessoas compram mais peças de cada vez e o preço médio ponto é mais alto durante a semana da moda, pois o RTW tende a ser mais caro do que os sapatos e acessórios que vendemos entre temporadas.
De onde vêm os clientes? Temos grupos de grandes clientes de todo o mundo. 60% do mercado é dos EUA, mas o Oriente Médio está se destacando como um jogador forte e contratamos um parceiro no Kuwait em setembro, o que ajudou e aumentou a conscientização e a base de membros na região. Também estamos vendo uma grande base em Hong Kong, Cingapura e Brasil. Nossos esforços para comercializar a marca internacionalmente aumentaram muito o conhecimento.
Neste clima econômico, por que você acha que o Moda está indo tão bem? Por que as pessoas estão dispostas a gastar US $ 1.400 em roupas direto da passarela? Duas coisas enormes a ver com o comportamento do consumidor. Em primeiro lugar, a semana de moda sempre gerou um grande burburinho e entusiasmo, mas há 10 anos o cliente não sabia o que estava acontecendo. Agora você tem Style.com e Vogue.com e as pessoas vão e olham as coleções imediatamente após o show. As pessoas ficaram muito mais entusiasmadas com a moda. Você vê todos esses programas de televisão dando acesso ao mundo da moda. A emoção da semana de moda não estava sendo usada para vender produtos de forma comercial. Estamos capturando as pessoas quando a empolgação está no horário de pico - quando elas acabam de ver. As pessoas querem a última novidade quando acabam de vê-la - é isso que conseguimos capturar e comercializar.
Além disso, há o fator de acesso. Essa experiência [de poder fazer pedidos logo após as coleções chegarem às passarelas] é algo que apenas um grupo muito pequeno de estilistas, editores e socialites teve antes. Era um grupo de pessoas privilegiadas de elite. Agora, oferecemos a um grupo muito mais amplo de pessoas acesso a essa experiência.
Deseja designers de listas para o site? Bem, o maior sonho seria conseguir Chanel mas eles não vendem roupas online em lugar nenhum e a Celine é outra mas acho que isso vai demorar um pouco.