Foto: Suzi Pratt / Getty Images para REI
Como você sem dúvida notou, Sexta-feira preta está repleta de grandes descontos para os compradores e normalmente gera muitas receitas para os varejistas. E embora ainda receba muito hype, uma espécie de reação contra o consumismo flagrante que incentiva surgiu. À medida que as vendas no fim de semana continuam caindo e os varejistas cada vez mais optam por espalhar suas promoções ao longo de várias semanas, nos perguntamos: quão grande é a recompensa para os varejistas que forçam seus funcionários a trabalhar durante a noite muda?
Na terça-feira, a REI anunciou isso em 27 (Black Friday), fechará todas as 143 lojas e dará folga remunerada a seus 12.000 funcionários. A empresa está incentivando seus funcionários a aproveitarem esse dia para fazer o que, como funcionários da REI, presumivelmente mais amam: passar o tempo fora. Isso vale para os compradores. É lançado o #OptOutside campanha de mídia social, da qual os consumidores podem participar indo ao ar livre e compartilhando os seus próprios fotos com a hashtag, que então preencherá automaticamente uma galeria gerada pelo usuário no REI's local na rede Internet.
Em uma mensagem aos clientes da REI, Jerry Stritzke, presidente e CEO da REI, escreveu:
Por 76 anos, nossa cooperativa tem se dedicado a uma coisa e apenas a uma coisa: uma vida ao ar livre. Acreditamos que estar do lado de fora torna nossas vidas melhores. E a Black Friday é o momento perfeito para nos lembrarmos dessa verdade essencial. Somos um tipo diferente de empresa - e enquanto o resto do mundo está lutando nos corredores, vamos passar o dia de uma forma um pouco diferente. Estamos optando por sair e queremos que você venha conosco.
Embora seja uma jogada de marketing impressionante, a façanha da empresa não é isenta de riscos financeiros: a Black Friday tem sido regularmente um dos 10 principais dias de vendas da REI, de acordo com Hoje- butSucharita Mulpuru-Kodali, analista da Forrester Research especializada em varejo, está confiante de que a empresa não tem motivos para preocupações monetárias. "Para uma empresa como a REI, é absolutamente bom", disse Mulpuru-Kodali Fashionista por e-mail. “É interessante que o CEO realmente deu entrevistas sobre isso, porque eles não estão fazendo isso silenciosamente. Eles estão fazendo uma declaração e associando-a aos valores de sua empresa, o que é ousado e único. Talvez, ao fazerem um grande negócio, eles realmente gerem mais lealdade no longo prazo. "
Talvez seja essa mesma ideia que encorajou outros varejistas, grandes e pequenos, a tomar medidas semelhantes. Everlane encerrou suas operações na Black Friday em 2012 e 2013 - e em 2014 doou todos os lucros do dia para a construção de um centro de recreação em uma de suas fábricas em Hangzhou, China. Depois de anos abrindo a loja no Dia de Ação de Graças, vários varejistas importantes anunciaram que este ano não abrirão até sexta-feira manhã, incluindo Nordstrom, Neiman Marcus, Burlington Coat Factory, Costco, Talbots, Dillard's, T.J. Maxx, Barnes & Noble, DSW e muito mais. Uma promessa do Facebook intitulada "Diga Não às Compras no Dia de Ação de Graças", embora criado em 2013, também vem ganhando força com mais de 65.000 "curtidas" para mostrar para o movimento.
Então, estamos caminhando em direção a uma sociedade de varejo pós-Black Friday? Geralmente, não; ao contrário da REI, muitas empresas não podem se dar ao luxo - ou, no caso dos Kmarts e Walmarts, não querem - perder um dia tão lucrativo de vendas garantidas. É claro, porém, que muitos outros varejistas, felizmente, não sentem mais a necessidade de manter funcionários e os compradores comam o peru do Dia de Ação de Graças enquanto ainda está quente, sem ter que trabalhar (ou fazer compras) durante a noite.