Foto: Sea New York
"Se Monica estivesse ao telefone, ela diria que o momento certo [para lançar o e-commerce] seria há muito tempo", disse Sean Monahan, metade da dupla de melhores amigos da marca de moda feminina de Nova York Mar, diz de seu cofundador. Em vez disso, a marca abordou o comércio eletrônico "organicamente". É um advérbio usado em demasia, mas parece correto para descrever A abordagem de Monahan e Monica Paolini para expandir seus negócios.
Monahan e Paolini lançaram a Sea há oito anos. A marca é bem vista por suas separações fáceis de usar e vestidos que são legais e femininos sem serem babados nem proibitivamente caros. (Um vestido normalmente custa cerca de US $ 450.) Os estilistas não desfilam durante a New York Fashion Week nem procuram muito na imprensa, optando por focar no produto. Eles construíram uma grande lista de estoquistas até agora, incluindo Barneys, Net-a-Porter, Shopbop e, mais recentemente, Nordstrom.
Captura de tela: Sea New York
A Sea já tem uma grande presença no e-commerce, mas Monahan diz que a empresa estava recebendo muitos e-mails de clientes tentando encontrar itens em determinados tamanhos ou cores, que era hora de lançar seu próprio local. Para não competir com seus atuais parceiros de atacado, o site da Sea focará em estilos e cores que ainda não estão sendo vendidos amplamente online.
O site é limpo e simples, refletindo a abordagem da própria Sea para a moda. "Estou velho agora porque quando vejo um site, só quero que seja limpo e direto, então acho que essa era a ideia", diz Monahan. As fotos são tiradas internamente com o modelo interno da Sea em tempo integral. “A iluminação que filmamos meio que imita a luz do dia. É uma apresentação muito direta; não há nada muito complicado. Não é muito estilizado, não é muita maquiagem. "
Foto: Sea New York
Surpreendentemente, Monahan não fez nenhuma nova contratação para apoiar o lançamento. "O negócio não é grande o suficiente para justificar alguém em tempo integral, é apenas alguém aqui que acabamos de adicionar ao seu [emprego existente]", explica ele.
O site está no ar há apenas uma semana, mas a equipe da Sea já teve uma interação pessoal com os clientes. "[Recentemente] uma das clientes devolveu algo, mas respondemos a ela muito rapidamente e, em seguida, um a conversa começou e acabamos fazendo um vestido para ela que não estava no site que ela tinha em mente, " Monahan diz. Fale sobre um bom atendimento ao cliente.
Embora a Sea provavelmente não consiga criar um item totalmente novo para cada cliente, ela pretende usar o site como uma plataforma para testar novas categorias, como acessórios, bem como colaborações. Para a oferta de estreia, Monahan e Paolini apenas levaram o que tinham em seu armazém para a primavera / verão, que inclui muito denim, atualmente a categoria de crescimento mais rápido da marca.
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