Em nossa longa série, "Como estou conseguindo", conversamos com pessoas que ganham a vida na indústria da moda sobre como elas entraram e encontraram o sucesso.
Como você provavelmente aprendeu ao ler este site, existem muitos tipos diferentes de empregos na moda, e muitos caminhos diferentes para obtê-los. Mas também há empregos que pessoas especiais criam para si mesmas. Uma dessas pessoas especiais é Olivia Kim.
Kim é talvez mais conhecida por seu estilo incrível, cabelo loiro oxigenado, personalidade energética e muito mais significativamente, por ser a garota número um de Carol Lim e Humberto Leon na Cerimônia de Abertura para 10 anos.
Agora, o nativo de Nova York, a quem Vogue tem chamado a "estrela do rock" dos compradores, mudou-se através do país para Seattle - quase 3.000 milhas de distância de sua família, namorado, cachorro e "a melhor cidade do mundo" - trabalhar como diretora de projetos criativos (cargo que foi criado para ela) em Nordstrom. Lá, ela foi lançada "Pop-In @ Nordstrom
, "uma série de shop-in-shops mensais temáticos que ela organiza, para viver em lojas selecionadas e on-line - a última tem um tema de férias e está ao vivo agora.Conversamos com Kim durante uma de suas muitas viagens a Nova York sobre o que seu novo emprego implica, como ela conseguiu duas empresas para criar empregos para ela e como ela está se estabelecendo no Pacífico não tão centrado na moda Noroeste.
"Eu fui para a NYU. Eu era pré-médico e sempre amei ciência. Adoro consertar e melhorar as coisas e sou uma boa solucionadora de problemas, então sempre pensei que seria médica.
Os alunos de medicina são incansavelmente competitivos. Ninguém queria estudar junto ou compartilhar notas ou qualquer coisa, eu pensava, 'Você quer estudar?' e eles seriam como, 'Não.' Então eu me senti assim não era realmente a coisa certa para mim, mas me formei em biologia e meu primeiro emprego de verdade foi na Laforce + Stevens, eu estava trabalhando com moda PR. Não foi exatamente para mim. Não amo a ideia de RP porque não amo a ideia de que não há fim à vista. Adoro a ideia de começar um projeto e depois concluí-lo, depois vê-lo - a tangibilidade dele e depois mover para a próxima coisa, então eu estava fazendo consultoria e fazendo alguns pequenos projetos aqui e ali e conheci Carol e Humberto. Humberto e eu nos conhecemos por meio de um amigo em comum, ele tinha acabado de se mudar de São Francisco para Nova York e nos tornamos amigos instantâneos e ele estava trabalhando na Burberry na época, então provavelmente o conheci em 2001 e eles começaram a cerimônia de abertura em 2002 e ele veio até mim e disse: 'Você quer vir trabalhar para nós?' E eu disse: "Fazendo o quê?" E ele disse, 'Você vai sair e nós venderemos alguns roupas.'
Eu nunca tinha trabalhado com varejo antes e pensei, parece divertido, e nos primeiros três anos éramos apenas nós três e foi um experiência incrível porque quando você está começando algo, não há regras, não há manual, não há ninguém dizendo que é assim que você deve fazer isto. Estávamos descobrindo à medida que avançávamos, então, no início, fiz de tudo, desde comprar e comercializar a loja e pintar e tirando o lixo e fazendo vendas e a partir daí, começamos a fazer uma coleta, depois começamos a vender no atacado, então nós começou a representar outras marcas e então abrimos outra loja em L.A. e, em seguida, uma terceira loja no Ace Hotel, que cresceu tanto coisa maior. Eu estive lá por 10 anos e essa experiência realmente me moldou, é como crescer com seus melhores amigos, nós viajamos juntas, nossas famílias viajaram juntas, estivemos sempre juntos e ainda assim você está fazendo algo em que acredita e que faz parte de você. Nosso próprio DNA foi misturado lá, foi muito, muito especial e na hora certa. No início dos anos 2000, havia muita energia em Nova York.
Uma das coisas mais importantes que aprendi com Humberto e Carol é que perfeito nem sempre tem que ser exatamente o que você pensa que é na sua cabeça, então você tem que ser capaz de se adaptar e se mover e se mover rapidamente e reagir rapidamente para que você possa sempre progredir, porque o progresso não significa que tudo que você lança é 100 por cento perfeito. Você pode aprender muito com algo que é 80 por cento do que você pensava que poderia ser e, em seguida, torná-lo melhor da próxima vez.
Eu conheço Jeffrey Kalinsky há um bom tempo e ele foi nosso EVP de merchandising de designer (agora ele é VP, Diretor de Moda de Designer) na Nordstrom e assim ele veio até mim e disse: 'Ei, acho que você deveria conhecer Pete Nordstrom', e eu disse: 'Por quê?' e ele disse, 'Ele é um cara muito bom, você deveria conhecê-lo, então eu disse que nos encontraríamos, então quando ele estava na cidade nos conhecemos e eu fiquei muito surpresa com esse cara, o presidente de merchandising da Nordstrom. Ele apenas continuou falando sobre todas as coisas que eles precisavam fazer melhor, ele apenas continuou falando sobre como não somos bons nisso, queremos melhorar nisso, e eu acho que foi realmente impressionante para alguém dizer, 'Prazer em conhecê-lo, aqui estão todas as coisas em que queremos trabalhar', e eu meio que sentei por um tempo e continuamos conversando e trocando ideias e ele finalmente disse-me: 'Quer vir trabalhar para nós?' e eu disse: 'Fazendo o quê?' e ele disse: 'Eu não sei', e eu pensei que era realmente uma visão de alguém como ele se interessar por alguém como mim.
Eu nunca trabalhei para uma empresa corporativa e ele estava tipo, nós realmente apreciamos sua energia e as coisas que você pode trazer para um ambiente de varejo e queremos tornar nossas lojas mais envolventes, queremos atrair novos clientes, queremos nos sentir relevantes, esses são fatores importantes e sentimos que você pode ajudar nós. Como você pode dizer não a algo assim? Para ter acesso a uma empresa corporativa... é uma grande empresa, mas ter um projeto empresarial fragmentado dentro das paredes foi muito emocionante para mim.
Acho que presto atenção em muitas coisas que estão acontecendo ao meu redor e não estou apenas interessado em moda, estudei medicina, estou muito interessado em ciência, estou realmente interessado no oceano e no espaço sideral e tenho muitos amigos que falam sobre outras coisas além da moda e acho que isso é importante para tem muitas perspectivas diferentes, para se cercar de pessoas incríveis que são inspiradoras e aspiracionais e que estão fazendo outras coisas que são emocionante. Eu viajo muito e estou muito curioso sobre tudo.
Eu sou de Nova York, cresci aqui, todos os meus amigos estão aqui, minha família está aqui, meu parceiro está aqui, meu cachorro. Minha vida inteira está aqui, e uma das primeiras coisas que disse a Pete foi: 'Eu tenho que mudar para Seattle? ' E ele disse que achava isso muito importante e eu concordo totalmente agora, olhando retrospectiva. Ter esse tempo face a face com as pessoas e ser capaz de se conectar com elas em um nível que vai além do e-mail. Mas essa foi a transição mais difícil. Para dizer a verdade, acho que neguei até duas semanas antes de realmente partir. Era quase porque eu não queria ouvir a opinião de ninguém sobre isso. Eu tinha me decidido e na minha cabeça, eu estava tipo, isso não é permanente, isso não é permanente, eu sempre posso voltar.
Mas então havia algo empolgante sobre isso, parecia um pouco, e isso soa um pouco como um clichê, mas parecia ser um pioneira, como se ninguém que eu conhecia tivesse estado em Seattle, e eu pensei, sou o primeiro, será como a minha cidade, será a minha coisa. Vou encontrar meu café favorito; Vou encontrar minha loja favorita; Vou fazer compras no meu vintage favorito e ser capaz de compartilhar isso com outras pessoas e parte disso é emocionante.
Quando me mudei para Seattle, tive um ataque de pânico, então vendi tudo o que tinha em Nova York. Vendi todas as minhas roupas por um dólar; Vendi todos os meus móveis por cerca de dois por um dólar. Foi um momento muito bom para me livrar de tudo e começar do zero, então acabei de comprar uma casa em Queen Anne, um artesão de 1918. Estou começando a me acomodar e chego à conclusão de que sou feliz lá, tenho meu café favorito, tenho meus restaurantes favoritos, tenho minha livraria favorita. As pessoas reconhecem você e isso é bom, uma das coisas que eu realmente sinto falta em Nova York é a familiaridade.
Eu entrar na Nordstrom foi uma nova função que foi criada para mim e o Diretor de Projetos Criativos foi - nós deixamos bem solto, então tem sido divertido coisas que envolvem nossos clientes, então eu trabalho em uma série de lojas pop-up chamada Pop-In @ Nordstrom e todo mês há um novo tema e nós trazemos em qualquer lugar de 10 a 100 novos designers e então temos um espaço único que construímos e um site único e, depois de quatro semanas, ele sai e o próximo sobe.
Meu dia-a-dia é meio louco. Minha equipe é muito, muito pequena, de que gosto. É muito importante para mim que nem tudo tenha que ser uma grande produção, pode parecer muito guerrilheiro e um verdadeiro pop-up. Eu passo muito tempo com minha equipe de compras, passamos muito tempo procurando coisas novas, colaborando com designers, criando produtos especiais só para nós e eu trabalho com minha equipe de criação para ver como é o site, quais são algumas funcionalidades interessantes que podemos fazer no site: Podemos fazer vídeos em vez de fotos planas de produtos? Podemos ter um videogame? Como interagimos? Como engajamos nossos clientes? Eu passo muito tempo em reuniões, essa é a pior parte.
Aprendi muito sobre estratégia, negócios e esse tipo de coisa, e tenho muita, muita sorte de poder passar tempo com pessoas que são realmente especialistas nessas coisas. Acho que as partes mais divertidas do meu dia são em parceria com as diferentes partes da minha equipe. Muitos deles estão lá há muito tempo e estão animados com o fato de que há algum tipo de rejuvenescimento e há algo legal, moderno e diferente acontecendo e por isso é apenas um monte de compartilhamento e em movimento; Eu nunca fico parada.
Estou tão nervoso que vou ficar sem ideias, às vezes fico em branco, não há nada, estou sem ideias e então de repente, terei seis de cada vez e fico animado em tentar fazer todos os seis ao mesmo Tempo.
Eu nunca realmente tenho medo de não inventar nada, porque sinto que há tanta coisa acontecendo o tempo todo e também estou muito inspirado por outras pessoas e o que elas estão fazendo. Uma das lojas que fizemos da última vez foi baseada na responsabilidade social porque eu tinha muitos amigos e amigos de amigos que estavam fazendo coisas muito legais sobre as quais eu queria falar. Muitas vezes sou ditado pelo que as pessoas me apresentam. Eu recebo e-mails de pessoas o dia todo que dizem, olhe para as minhas coisas. Eu vejo tudo no meu e-mail, é incrível o que as pessoas vão enviar para você e algumas das coisas são as mais loucas coisa maluca que você já viu e em parte você pensa, uau, essa é uma história incrível, ela está fazendo um incrível coisa. Freqüentemente, simplesmente pulo de algo assim.
Estamos trabalhando em um para o feriado e feriado é o meu favorito todos os anos porque o tema é realmente sobre o que você consegue pessoas que já têm tudo, e então pode ser a maior miscelânea de coisas. Temos coisas que vão desde $ 3 até algo que custa $ 26.000. É um relógio exclusivo com um Rolex que fizemos com Bamford.
Sessenta por cento [do produto Pop-In] é meu egoísmo querer colocá-lo na loja porque eu amo muito e acho que muito dos designers ficam realmente entusiasmados com o entusiasmo que tenho pelo produto, isso os deixa muito entusiasmados com a parceria com nós. E então 40 por cento é minha equipe de compra sendo tipo, isso é muito estranho ou muito caro ou ninguém vai conseguir isso ou não podemos vender nada assim, não podemos vender animais vivos. Eu penso, vamos vender gerbils, gerbils são tão fofos, esses são os melhores animais de estimação para o Natal, todo mundo quer um gerbils.
É talvez até 70/30. É muito sobre o meu gosto pessoal. Eu só quero poder compartilhar isso e acho que tenho muita sorte que Nordstrom me deu a plataforma para fazer isso. E, novamente, às vezes eles são vitórias e às vezes eles são grandes perdas e eu acho que é parte disso e acho que as pessoas vão entender e às vezes as pessoas ficam ofendidas com as coisas e tudo bem também, queremos ser engajados, queremos que as pessoas falem sobre nós e queremos que sejam animado.
Porque estou correndo muito, eu realmente gosto de estar confortável e não acho que o conforto deve vir com o sacrifício de uma boa aparência. Eu estou sempre usando tênis ou rasteirinha ou Doc Martens ou Nikes e então eu meio que uso uma saia grande e fofa o tempo todo e eu realmente gosto de apoiar os jovens designers, mas eu não penso muito nisso, eu sei que parece bastante típico, mas acho que se eu pensasse muito sobre isso não pareceria muito autêntico. Também acho importante saber o que fica bem em você e o que não fica e se você pode carregá-lo e retirá-lo. À medida que estou envelhecendo, fico mais consciente sobre o que é apropriado para a idade e fico muito ofendido quando as pessoas estão usando roupas inadequadas para a idade.
As pessoas perguntam, você usa menos cor, você tenta suavizar, mas eu não uso. Eu permaneci bem fiel a ser eu mesma. Na verdade, sinto que quando estou em Nova York, gosto de usar coisas que são mais típicas de Seattle, como pegar um casaco de lã e misturá-lo com uma saia Simone Rocha. Eu gosto de misturar aquela vibração do Noroeste do Pacífico com minha coisa maluca de Nova York / Londres.
Tenho muita sorte de meu trabalho ser muito divertido. Tenho um trabalho realmente incrível, mas existem desafios. Acho que um dos meus maiores desafios é navegar por uma grande empresa, então ter que lidar com a tentativa de fazer as coisas rapidamente. As grandes empresas movem-se lentamente, portanto, tentar dirigir um navio muito, muito grande acontece lentamente. Outro desafio é ter que recontar uma mensagem para muitas organizações diferentes dentro de sua empresa, então eu tenho que simplificar essa mensagem para pessoas que podem não entender, que pode não saber o que é a Cerimônia de Abertura, quem pode não saber o que é Colette, quem pode não entender o que é uma loja pop-up ou não entender essa ideia de moda de estilista emergente, então, como você simplifica essa mensagem e diz às pessoas por que é importante conquistar novos clientes, por que é importante ser relevante para a geração do milênio ou por que precisamos ser mais orientado por conteúdo e editorial, por que o site não deve ser apenas transacional, mas precisa ser um lugar onde as pessoas sintam que estão sendo educadas e inspiradas por algo. Tentar explicar tudo isso de uma forma que seja universalmente compreensível, para que eu não tenha que recontar essa mensagem indefinidamente, esse tem sido o desafio.
Você acha que isso é algo natural, vindo de Nova York. As coisas que acontecem em Nova York são tão exclusivas de Nova York. Você pode esbarrar em alguém que não vê há alguns anos e em apenas cinco minutos pode alcançá-lo e depois de repente, eles estão lhe contando sobre um projeto no qual estão trabalhando e essas colaborações são muito orgânicas e isso não acontece em nenhum outro lugar. Acho que é uma das maiores coisas que sinto falta em Nova York.
É muito bom que parte do meu trabalho seja que eles entendam que eu preciso viajar e ver coisas novas e preciso ter esses tipos de experiências.
Eu amo o que estou fazendo agora, acho que é incrível e vejo que está crescendo para algo maior para a empresa e uma das coisas sobre as quais conversamos sobre como engajar novos clientes é como nos engajamos naquela mais jovem cliente millennial e Pop-In não são necessariamente sobre isso, mas isso é algo em que estamos interessados, então eu poderia ver mudando de marcha e fazendo algo assim.
Estou realmente apaixonado por Seattle agora, então adoro a ideia de abrir uma pequena loja lá, algo que incorpora uma coisa de comida e um pouco de varejo de moda. Acho que isso poderia funcionar muito bem, como livros, cactos e cerâmica, mas não há nada de concreto.
Acho que você tem que se dedicar a trabalhar muito. Estar cercado por pessoas incríveis que te inspiram e encontrar alguém que tenha um trabalho que você deseja, fazer muitas perguntas e acompanhá-los. Entenda realmente como é o dia a dia e seja apenas curioso. Eu acho que a internet fez com que todo mundo soubesse de tudo, mas você tem que ir lá, você tem que ir olhar a roupa de perto, tem que ir ao armazém, tem que provar a comida. Você pode ver tudo isso na Internet, mas sem experimentar na vida real... Eu sempre digo que você não consegue sentir o cheiro de uma loja pelo computador. Você não pode ter aquela vibração do que realmente está acontecendo, a menos que você vá lá fora.
Entenda que você nem sempre estará certo. Eu cometo tantos erros e não tenho medo de dizer, quer saber, cometi um erro e vou aprender com isso e vou seguir em frente. Você nem sempre vai acertar na primeira vez. "
Esta entrevista foi editada e condensada.