Acabamos de receber um e-mail de um leitor bastante perturbado. Ela estava de férias, cedeu à pressão dos colegas e comprou uma bolsa YSL Muse. Ela nunca havia gasto mais de US $ 300 em uma bolsa antes, mas ficou tão encantada com sua beleza que precisava dela. Ela ficou olhando para ele por dois dias antes de tirá-lo inteiramente do saco de pó e colocá-lo no mundo real. Em duas horas, ela percebeu que a tira de couro em torno do cadeado da frente da bolsa estava descascando. Ela o levou de volta para a loja no dia seguinte, onde a mesma mulher que vendeu a bolsa de $ 1.400 começou a matá-la. A vendedora exigiu o recibo, disse que não era grande coisa, rasgou totalmente o ponto, perguntou se ela havia "abusado" e disse que, se quisesse, poderia pagar para consertá-lo. Eventualmente, ele foi consertado. Mas temos notado, ou ouvido, cada vez mais pessoas reclamando da qualidade dos acessórios das grandes casas. O foco, em termos de lucro, agora está quase inteiramente nas bolsas, sapatos, lenços, etc. - as roupas são apenas o bônus bonito. Mas será que a produção em massa super rápida dos acessórios levou a uma qualidade inferior? Não que isso comece a explicar o vendedor - mas isso vale uma postagem separada.