Todo mundo, ao que parece, tem uma opinião sobre tecnologia vestível. Enquanto alguns produtos esquentam por não serem de alta tecnologia o suficiente - a pulseira voltada para a moda projetada por Cerimônia de Abertura e Intel seria um desses itens - é mais frequentemente a parte "vestível" da equação que é questionada.
É compreensível e não surpreende. Mas também é útil lembrar que designers de produtos vestíveis tradicionais (ou seja, produtos de moda e acessórios) não trabalham em estreita colaboração com engenheiros de hardware há muito tempo. Teoricamente, quanto melhor os dois entenderem as motivações, processos e limitações um do outro, maiores serão as chances de criarem algo que realmente valha a pena usar.
No interesse de saber como essas coisas estão acontecendo, ligamos para Isabelle Olsson, a designer-chefe do Google Glass, para saber como ela e o resto de sua equipe operam. Com experiência em design de joias e fluência nos meandros do calendário da moda, Olsson não é a primeira pessoa que você esperaria que fizesse um produto de tecnologia - o que a torna exatamente a pessoa certa para projetar um wearable dispositivo.
O que o trouxe para a equipe do Google Glass?
Eu me mudei da Suécia há cerca de seis anos para trabalhar para Fuseproject com Yves Béhar. Aquele lugar era superdiverso nos tipos de projetos que trabalhamos: joias, móveis, algumas peças de tecnologia. Minha formação é muito mais em móveis e joias. Mas comecei a trabalhar com tecnologia e achei isso fascinante. Percebi que poderia contribuir com um ponto de vista completamente diferente. Um dia recebi um telefonema de um recrutador do Google por meio do LinkedIn. Eu não sabia que eles projetavam ou projetavam produtos físicos, mas não me movi pelo mundo para não correr riscos. Eu fui para o campus do Google e eles eram muito apaixonados e interessantes. Também vi como era diferente da equipe e achei que poderia contribuir.
Para mim, foi tudo sobre [Glass] ter os valores humanos que você pode tocar e sentir, então o que eu fiz foi mostrar os materiais e como você pode se inspirar nisso. Se você pensa no mundo da tecnologia, trata-se de produtos pretos, quadrados e brilhantes. Agora, mudando para moda e tecnologia e sua união, você tem que prestar muita atenção [aos materiais]. Para mim, tratava-se de trazer esse mundo para a tecnologia, mas depois aprender sobre as restrições [do hardware]. Estamos fazendo essas trocas difíceis. Obviamente, os engenheiros querem mais bateria, mais câmera, mais tudo, e é aí que você precisa voltar a como tornar isso o mais útil possível para todos.
O protótipo estava em seus estágios iniciais [quando entrei]. Havia cabos saindo dele. Eles me disseram: 'Faça isso confortável e bonito.' Isso me assustou um pouco... Você entra em uma loja de óculos - como podemos começar a competir com isso? Eles têm milhares de estilos.
Minha abordagem foi estabelecer princípios realmente claros para a equipe e diretrizes que pudéssemos seguir. Nossos princípios [desde o início] foram leveza, simplicidade, escalabilidade e utilidade. A parte escalável é uma palavra estranha, mas é esta ideia de: Como podemos criar algo que podemos transformar ao longo do tempo? Leva anos e anos e anos [para desenvolver um produto de tecnologia]. Na moda, temos coleções pré-outono, pré-primavera e cruzeiros. É tão rápido e é muito difícil acompanhá-lo no lado da tecnologia. Desde a primeira versão, nós o projetamos para ser acoplado a diferentes molduras. Esse é o tipo de coisa para a qual você deve projetar no início.
São princípios que estabeleci há três anos. É fácil esquecer quanto tempo realmente leva para fazer isso, mas mostramos esse processo para o mundo. Assumimos a posição de que queríamos projetar isso com o mundo porque é muito novo e inovador. Isso também mostra o tempo real que leva para levar um produto ao mercado. A maioria das [empresas] faz isso a portas fechadas por sete a 10 anos.
Como você formou sua equipe?
Decidi construir uma equipe muito diversificada. Um produto como esse precisa de pessoas com experiências diferentes, com perspectivas diferentes - e provavelmente não uma perspectiva tecnológica. Nenhuma das pessoas da minha equipe é de tecnologia. Tenho uma equipe de designers industriais, designers gráficos, estratégia de design e espaço e interiores. Fazemos tudo que [os consumidores de vidro] tocam e sentem. As embalagens e showrooms, mas também os acessórios. E para mim foi muito importante que [a equipe] fosse muito diversificada em termos de formação e gênero. São 50/50 homens e mulheres porque no final o produto que você lança é um reflexo da sua equipe.
E quem está na equipe técnica?
É uma mistura de pessoas. Todos, de cientistas a engenheiros e projetistas de fatores humanos.
Então, como os dois funcionam juntos?
Uma das coisas mais empolgantes para mim é como trabalhamos de perto com nossos engenheiros. É bastante incomum. Sempre há esse foco [na imprensa] em como [as duas equipes] não podem trabalhar juntas. Mas há uma grande sobreposição - eu me sento bem ao lado dos engenheiros mecânicos, então, como estou modelando em 3D, posso fazer uma pergunta como: "Isso é possível? Esta parede é muito fina? Podemos empurrar um pouco mais forte? "
Trabalhamos juntos diariamente. Essa é a única maneira de trabalharmos tão rapidamente quanto estamos fazendo. Acho que parte do maior desafio é que não tínhamos uma referência [para como criar um dispositivo de tecnologia vestível]. Se você está projetando uma nova cadeira, pode ver o que havia antes e torná-la melhor. Com Glass não havia nada. Precisávamos do benchmark, que era a [primeira] versão.
Em vez de mostrar belas renderizações [em nossa primeira reunião], trouxe uma citação para a equipe. Era: "A perfeição não é quando não há mais nada a acrescentar, mas quando não há mais nada a tirar." Acho que para as pessoas no mundo [da tecnologia], foi um pensamento novo para elas. Não era a forma como eles pensavam sobre isso, mas é a única maneira de criarmos algo que você possa usar não apenas na prática, mas também visualmente.
O processo começou com: Quais são as diretrizes concisas que podemos definir para fazer algo que seja confortável e bonito no final? Simplicidade [era um princípio], e isso é difícil quando se trata do tipo de componentes e ingredientes que recebi. Eu acho que é também por isso que muitos [produtos vestíveis] são lançados e não parecem certos - porque não têm os ingredientes certos.
Recebi um módulo de câmera projetado para um telefone ou tablet. Era um objeto quadrado e cúbico. O rosto [humano] não é quadrado e plano, então o que aconteceu quando tentei integrá-lo [ao design] é que era simplesmente atroz. Procurei os engenheiros e pedi para ver o CAD dos internos. Havia muito plástico adicional que não achei necessário para segurar as peças ópticas. [Um dos engenheiros] disse: "É muito difícil mudar isso." Eu lixei até o ponto onde ainda pensava era grande, caminhou até ele e disse: "Conecte isso e veja se ainda funciona." Ele quase teve um coração ataque. A câmera ainda funcionava. Isso significava que poderíamos criar nossa própria câmera com formato que se ajustasse à curva do rosto.
Eu poderia levar todos os componentes do [dispositivo], e é uma história semelhante. Você não pode cozinhar um ensopado de carne com vegetais - ele realmente se resume aos ingredientes que você tem em mãos. E você tem que prestar atenção a eles.
Tenho muita sorte na forma como construímos a equipe e como trabalhamos juntos. Todos no início alinhados aos princípios. Se dissermos que tem que ser o mais leve possível, é isso que [nossa equipe técnica] também fará. Nossas espessuras de parede são inferiores a 0,4 milímetros em algumas áreas. Se você voltasse [alguns anos atrás], eles me diriam que a espessura mínima era 1,5 milímetros. Os caras aqui estão realmente comigo em termos de empurrar o envelope.
Como você incorpora o feedback do consumidor em seu processo de design?
Para mim e para minha equipe, é realmente uma ferramenta incrível para nos ajudar a priorizar. Principalmente quando compartilhamos [uma atualização], o feedback não é inesperado. É algo que discutimos e que talvez não tenha prioridade em algum momento. Na verdade, ouvir opiniões públicas e comentários de pessoas que estão [em nosso programa Explorer] nos ajuda a melhorar algumas coisas que não eram tão importantes para nós.
Um grande feedback é algo que vi desde o início, que foi a ideia de poder escolher o seu próprio estilo. Existem algumas limitações na quantidade de designs que podemos criar, mas com o passar do tempo podemos lançar coleções diferentes. Quando lançamos nosso coleção de titânio, as pessoas gostaram de poder personalizá-lo. Temos uma colaboração com Luxottica. Estamos construindo mais com base na ideia de fazer com que as pessoas façam o [Glass] deles. Eles podem escolher seus óculos de sol favoritos. Eles devem ser capazes de escolher a forma do Google Glass.
Como o processo de design muda quando você está trabalhando com uma equipe fora da sua, como acontece com os quadros de DVF para Glass?
o Colaboração DVF foi muito natural porque foi ela que abraçou a Glass desde o início, principalmente no mercado feminino. Minha mãe e irmãs me ligaram enlouquecendo quando ela coloque o Glass na passarela para a primavera de 2013. Foi realmente emocionante entrar e selecionar cores expressivas, enquanto com a coleção de titânio tivemos que ser mais contidos.
[O processo] meio que remonta ao início, quando projetamos o protótipo. Fizemos isso para que você possa remover a armação ou os óculos, então basicamente o que demos [equipe do DVF] foram todas as especificações de como você encaixava os óculos em cima do Glass.
O que os consumidores devem pensar ao olhar para os designs de tecnologia vestíveis que são lançados hoje?
Lembre-se de que é muito, muito cedo. Acho que é sobre encontrar a peça que é útil para você, para ter certeza de que realmente se encaixa na sua vida.
Para algumas pessoas, acho que vai demorar um pouco mais antes de se abrirem para isso, e acho que está tudo bem. Quando os tablets foram lançados, as pessoas pensaram que é um telefone grande e que vou andar por aí com ele perto da cabeça o tempo todo. Tanto de uma perspectiva de hardware quanto de uma perspectiva de usabilidade sobre para que as pessoas querem e adoram usá-lo, isso também está em sua infância.
Nosso objetivo é que [eventualmente] você não pense mais no Glass como tecnologia. Você não pode desenhar pistas de objetos de tecnologia existentes. [Você tem que considerar] como isso se encaixa com seu estilo e coisas que você já está vestindo. Os acabamentos, a aparência, sua tez, seu cabelo - essas são as coisas que mais importam para vestíveis. Criar coisas com ângulos agudos ou peças brilhantes não faz sentido. Você tem impressões digitais e não é bonito. Portanto, apenas as mesmas regras não se aplicam. Uma coisa que você pode argumentar que temos em comum [com um player como a Apple] é que consideramos toda a experiência. Prestamos muita atenção às nossas embalagens. É realmente a moldura que enquadra a pintura, de certa forma. Estamos garantindo que seja uma experiência agradável, calma e bonita. Alguns produtos de tecnologia fazem isso bem, outros não. Essa é uma [área] onde temos [consumidores] com expectativas realmente altas, e eles deveriam.
Então, o desafio é como você cria algo que dure ao longo do tempo. Você não pode lançar um pedaço de tecnologia a cada dois meses - ou anualmente é até desafiador. Então, como você cria algo que as pessoas desejam manter [no longo prazo]? Estamos tirando proveito de coisas que ficam ótimas ao longo do tempo. São Lourenço. Um monte de designers suecos - tenho tendência a gostar dos suecos. Jil Sander. Apenas peças mínimas e simples que duram. Isso também se resume à qualidade, e isso é algo em que nos concentramos muito. Estamos testando coisas e garantindo que os materiais envelheçam bem com o tempo. Você tem cabos em casa que parecem amarelos e oleosos e que não estão prestando atenção com o tempo. Isso é extremamente importante com wearables. Acho que é inspirador puxar uma bolsa que sua mãe tinha nos anos 70 e torná-la [parte do seu estilo] hoje.