Posição em tempo integral. Todos os níveis de experiência são incentivados a se inscrever.
Somos atacadistas de diamantes NEW AGE e especialistas em fabricação em NYC que fornecem o local e joalheria internacional e indústria de diamantes com diamantes de alta qualidade de todas as diferentes cores, formas, e tamanhos. Nossos clientes são joalheiros, atacadistas de diamantes, relojoeiros e muito mais. Estamos procurando um indivíduo muito organizado, confiável e experiente em tecnologia que queira aprender novas habilidades e não tenha medo de enfrentar as atividades do dia-a-dia em constante mudança. Este trabalho é para um candidato que deseja trabalhar com uma empresa desde o início. Independência é fundamental. A experiência com diamantes/joias é uma vantagem GRANDE, mas não é obrigatória. Como o trabalho será auxiliar o proprietário, procuramos alguém com atitude positiva, disposto a aprender e crescer com a empresa.
Principais Deveres e Responsabilidades:
- Gestão de Estoque de Diamantes
- Capacidade de aprender, usar e gerenciar totalmente o Diamond Track (nosso software de gerenciamento de inventário)
- Garantir que o Diamond Track e nosso site pessoal estejam alinhados e funcionando sem problemas
- Gerenciamento do ciclo de vida do produto - da compra ao cortador de diamantes ao varejista/atacadista
- Criação de documentos excel implementando fórmulas
Vendas e Atendimento ao Cliente:
- Gerenciar solicitações de remessas/compras de clientes por telefone ou e-mail
- Acompanhamento de clientes em relação a remessas ou pagamentos pendentes
- Gerenciando a solicitação de diamantes através do nosso site e respondendo de maneira oportuna e eficiente
- Oferecer consistentemente uma experiência notável de atendimento ao cliente, atuando como a linha de frente da comunicação (principalmente por e-mail e telefone)
- Trabalhar extensivamente com os clientes para fornecer soluções oportunas, incluindo acompanhamento de pedidos, rastreamento de remessas, atualizações de pedidos, etc.
- Capacidade de resolver de forma criativa e eficaz os vários pedidos dos clientes
Responsabilidades do administrador/ad hoc:
- Manter a aparência, limpeza e organização do escritório diariamente para os clientes
- Realizar procedimentos de abertura/fechamento no espaço de escritório seguro
- Realizar auditorias semanais e trimestrais para garantir que os padrões de showroom estão sendo mantidos
- Garantir a segurança do produto e seguir a política e procedimento operacional
- Organizar e manter toda a documentação da empresa de forma adequada
- Embalar e enviar o produto quando necessário
- Gerenciar o escritório e garantir que ele represente a marca
Requisitos e experiência
- Interesse na indústria de joias/diamantes (mas não é necessário experiência)
- Mais de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente em um ambiente premium de varejo e/ou hospitalidade ou mais de 1 ano de experiência como líder de varejo ou porta-chaves.
- Paixão pela organização e prestação de serviço excepcional
- Forte comunicação escrita e verbal
- Capacidade de pensar criticamente e se adaptar rapidamente em um ambiente flexível
- Habilidades excepcionais de gerenciamento de tempo e responsabilidade
- Team player com capacidade de trabalhar de forma colaborativa
- Informática robusta e habilidades técnicas, especialmente em Excel
- Capacidade de criar um ambiente acolhedor para os clientes e ter excelentes habilidades de atendimento ao cliente
- Aberto a viagens para feiras
- Tempo de resposta rápido, vontade de pensar criticamente, antecipar futuras cadeias de eventos e dinamizar planos sem problemas
- Muito digno de confiança – deve ser capaz de fornecer 2 referências pessoais e 2 profissionais
- Deve ser um trabalhador independente que esteja ansioso para assumir responsabilidades com um senso pessoal de responsabilidade
- Alto nível de gerenciamento de tempo e habilidades organizacionais
- Capacidade de se adaptar adequadamente a demandas concorrentes e mudanças de prioridades
Impressão fina e benefícios:
- Deve ser capaz de fornecer autorização de trabalho para os EUA
- Função em tempo integral localizada em nosso escritório em Nova York
- Horário de Atendimento: 9h30 às 18h00
- Viagens podem ser necessárias para shows/exposições
- Cultura de startups
- Dias de férias negociáveis
- Benefícios de saúde negociáveis
Salário baseado na experiência
Procurando contratar imediatamente - deve ser capaz de começar após a aceitação do trabalho
Caso tenha interesse em se candidatar a vaga envie seu currículo para o e-mail [email protected]
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