Foto: KARA
KARA está procurando um indivíduo organizado, orientado a processos e engenhoso para se juntar à nossa equipe por 4 meses a partir de abril de 2022 para gerenciar Logística e Atendimento ao Cliente para E-Commerce e Atacado. O candidato ideal tem experiência em logística de armazém, expedição ou atendimento de pedidos.
RESPONSABILIDADES:
Comércio eletrônico
- Atendimento ao Cliente; devoluções, reparos, consultas
- Gerenciar proativamente o cumprimento do armazém de todos os pedidos diretos ao consumidor.
- Gere relatórios mensais de retorno da Shopify
- Manter um inventário preciso da loja virtual e comunicar as alterações de forma proativa
- Colete e faça upload de faturas do Armazém Bergen
Atacado
- Coordenação de Entrada de Pedidos, Confirmação de Pedidos e Faturas para Clientes de Atacado
- Processar cancelamentos, redução/acréscimos de quantidades sob encomenda
- Atendimento de pedidos e logística, incluindo comunicação diária com armazéns de NY e HK, clientes e parceiros de suporte de terceiros
- Danos de Processo, RTVs e Swaps
- Coletar e resumir dados de vendas,
- Comunicar informações de pedidos de vendas, incluindo composição do material e outros dados alfandegários, preços, transporte e recomendações de MD
- Monitorar Farfetch, Customer Sites para garantir alinhamento de preço e venda
- Atendimento geral com showroom e clientes atacadistas
- Gere relatórios de estoque do Zedonk e faça os ajustes necessários a cada 2 semanas
- Transferir faturas de Zedonk para Xero, verifique mensalmente para confirmar se tudo está correto
- Gerar Relatório de Envelhecimento duas vezes por mês através do modelo Zedonk e Excel
EXPERIÊNCIA:
- 3-5 anos de experiência de trabalho
- Desejável conhecimento em Excel
- Alguma experiência em sistemas de Vendas e Logística (Exemplo: Zedonk, WMS, Shopify, Joor…).
- Desejável experiência em Logística, Atendimento ao Cliente e/ou suporte ao cliente.
QUEM É VOCÊ:
Organizado, orientado a processos e empreendedor. Comunica de forma clara e eficaz. Prospera em um ambiente de trabalho autônomo e acelerado. Proativo e habilidoso com atenção aos detalhes. Entende que trabalhar em uma equipe pequena significa que nenhuma tarefa é muito grande ou muito pequena.
Para se candidatar: envie seu currículo para [email protected], linha de assunto Coordenador de Logística e Atendimento ao Cliente.
QUEM NÓS SOMOS:
KARA é uma linha de acessórios baseada em Nova York que defende formas multicamadas de expressão individual. A marca é uma plataforma para as pessoas se imaginarem livres de estereótipos e se expressarem como querem ser vistas. Os designs são criados com um senso de diversão e com a atitude de que você deve usar a bolsa, a bolsa não deve usar você.