Foto: Christian Vierig / Getty Images
O mercado para roupas e acessórios usados cresceu rapidamente (21 vezes mais rápido do que o mercado geral de varejo de vestuário, para ser exato) nos últimos anos, e não há sinais de desaceleração do crescimento. Mais e mais consumidores estão adotando a compra e venda de produtos de grife usados por meio de plataformas como O real real, Rebag e Fashionphile. Enquanto isso, marcas e varejistas de luxo tradicionais, que antes desconfiavam dessas plataformas competitivas e de sua ampla sortimentos de tesouros de designers com desconto, estão cada vez mais escolhendo abraçar essa mudança no comportamento do consumidor, em vez de lutando contra isso.
Gigante do e-commerce de luxo Net-a-Porter é o último a embarcar. Junto com sites irmãos Mr Porter e The Outnet, o varejista anunciou que está fazendo parceria com tecnologia de revenda provedor Reflaunt para lançar um programa piloto que incentiva os clientes a prolongar a vida útil de suas peças de design - por vendê-los.
Este novo serviço permite que os clientes enviem suas joias de grife "bem preservadas", pronto-a-vestir, bolsas e sapatos em troca de crédito Net-a-Porter ou transferência bancária direta. (Na esperança de que os vendedores gastem seus ganhos em novos produtos de grife, o Net-a-Porter irá recompensá-lo com 10% a mais se você escolhe o crédito da loja.) O serviço será lançado no final de outubro no Net-a-Porter e no início de 2022 no Mr Porter e no The Outnet. Ele estará disponível primeiro no Reino Unido, seguido pelos EUA, Alemanha e Hong Kong SAR.
"Mais do que nunca, os nossos clientes procuram moda que não seja apenas concebida para durar, mas também formas de pode continuar a ser amado novamente ", Alison Loehnis, presidente de luxo e moda em todos os três sites, em um demonstração. "Vemos o re-comércio como um verdadeiro capacitador para obter maior longevidade do produto, estendendo a vida de compras pré-amadas. Esta colaboração representa um passo empolgante em nossa missão de longo prazo de conduzir a mudança na Yoox Net-a-Porter para um ecossistema de moda mais circular. "
Reflaunt irá alimentar o back-end desta operação, incluindo coleta gratuita de produtos das casas dos vendedores, autenticação, recomendação de preços, fotografia profissional e listagem. A própria empresa não lista os itens, em vez disso, os envia para outros mercados internacionais. O Net-a-Porter não pagará aos vendedores até que seus itens sejam vendidos, a menos que seja uma bolsa de um designer pré-aprovado; nesse caso, os vendedores podem receber crédito da loja assim que a sacola for aprovada pela Reflaunt.
Reflaunt visa fundir os mercados primário e secundário, cuidando da logística e tecnologia necessárias para criar um serviço de revenda personalizado para marcas e varejistas de primeira mão. Até agora, seus outros parceiros incluíram Cos, Ba & sh, Harvey Nichols e Balenciaga, cujo CEO estava entre os investidores em uma rodada de financiamento pré-série A de US $ 2,7 milhões em fevereiro deste ano.
A abordagem do Net-a-Porter para entrar na revenda é semelhante à de Neiman Marcus, que começou a trabalhar com (e investiu no) Fashionphile em 2019 para abrir lojas nas quais os clientes podem entrar e vender suas bolsas de luxo usadas. No início de 2020, Nordstrom entrou no jogo vendendo roupas usadas por meio de um novo conceito chamado See You Tomorrow, que desde então tem sido discretamente interrompido. Marcas individuais, incluindo Madewell, Eileen Fisher, Reformation, Everlane, Levi's, Stella McCartney, Burberry e Gucci também avançaram seus esforços de moda circular com programas de revenda que são administrados internamente ou em parceria com plataformas como Thredup e The Real Real.
Idealmente, esses programas e parcerias beneficiam os varejistas em primeira mão, trazendo tráfego de pedestres e / ou digital e por fornecendo aos vendedores dinheiro que eles provavelmente gastarão em novos itens, ao mesmo tempo, talvez subliminarmente, tornando mais fácil para os compradores justifique novas compras com o conhecimento de que eles podem facilmente dar a volta por cima e vender o item de volta a qualquer momento (uma mensagem que embora potencialmente em desacordo com qualquer objetivo de reduzir o consumo geral). Um grande varejista de luxo e pioneiro do comércio eletrônico como o Net-a-Porter participando ainda mais da revenda valida essa mudança no comportamento do consumidor e parece um forte indicador de programas semelhantes para vir.
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