Mickey Drexler, o CEO franco e carismático da J.Crew, deixou um monte de CEOs de empresas de moda super desconfortáveis com Fórum Financo de ontem, encontro da indústria em que chefes de empresas se reuniram para discutir a loja como vitrine para marcas.
De acordo com Financial Times, Drexler "sequestrou sensacionalmente" uma reunião sobre estratégia de varejo para criticar como as empresas de luxo não reconhecem a importância das vendas de outlet para seus negócios. Drexler, um convidado da reunião, não um palestrante, tomou a palavra, dizendo: "Ninguém aí está nos dizendo a verdade no que diz respeito à porcentagem de seu produto vendido pelo preço total e isso é um fato".
Ele estava se referindo ao crescimento e à crescente importância das vendas de pontos de venda para os resultados financeiros de uma empresa. Muitas empresas, especialmente no setor de luxo, tratam seu negócio de outlet um pouco como um segredinho sujo - pode potencialmente dilua a imagem de uma marca se você souber que a It-bag de US $ 1.500 que você deseja pode ser adquirida por US $ 400 em um outlet em Kenosha, WI.
"Em termos de contribuição para o ROI [retorno sobre o investimento] para uma marca em 2013, online é o número um, fábrica lojas vêm em número dois e, finalmente, em número três, são lojas físicas ", disse Drexler ao público. "Portanto, não tente me dizer que 70% das vendas vêm do varejo de preço normal.”
O motivo desta classificação? Os compradores - a la Michelle Obama - estão cada vez mais misturando moda alta e baixa. A economia mundial relativamente ruim também contribui, levando os consumidores a caçar pechinchas, alimentando assim a necessidade desses pontos de venda com desconto. o FT está relatando que 50% dos viajantes asiáticos vêm para os EUA e vão a um shopping center. Não é surpreendente, considerando que o Os chineses ultrapassaram os EUA como o consumidor número um de bens de luxo.
Tudo isso significa que Drexler está no caminho certo e jogou o desafio para a indústria: comece a admitir que as vendas de pontos de venda são importantes.