Foto: Adrienne Raquel
Sobre o irmão Vellies:
Irmão Vellies foi fundada em 2013 com o objetivo de manter vivas as práticas e técnicas de design tradicionais africanas, ao mesmo tempo que cria e sustenta empregos artesanais. Agora feito à mão em todo o mundo, o irmão Vellies cria acessórios de luxo que celebram histórias culturais e design atemporal.
Aurora James, nascida em Toronto e transplante da cidade de Nova York, a diretora criativa e fundadora Aurora James acumulou um currículo impressionante de experiência na indústria da moda antes de iniciar o irmão Vellies. Sua formação em moda, jornalismo, arte, música, fotografia e horticultura une-se a uma paixão eterna por artesanato, design e humanitarismo para criar peças verdadeiramente únicas que permanecerão em seu guarda-roupa para sempre.
Descrição do trabalho:
Irmão Vellies está à procura de alguém que seja autodidata, organizado, pessoal e pensador rápido para se juntar à nossa equipe e supervisionar o comércio eletrônico e o atendimento ao cliente em nossas operações diretas ao consumidor em
BrotherVellies.com. Essa pessoa deve ser entusiasta, amigável, enérgica e um solucionador de problemas criativo com um desejo genuíno de fornecer um excelente serviço ao cliente para nossa comunidade. Essa pessoa trabalhará remotamente durante o primeiro trimestre. As responsabilidades incluem, mas não estão limitadas a:Comércio eletrônico e atendimento ao cliente:
- Domine as atividades do dia-a-dia da plataforma de comércio eletrônico e todos os esforços de vendas online
- Demonstrar excelente atendimento ao cliente, mantendo as caixas de entrada de e-mail do atendimento ao cliente de maneira cortês e oportuna
- Deve ter um conhecimento geral de trabalho do Shopify e ser capaz de manter o estoque e as informações do produto atualizadas
- Manter a aparência do site, incluindo imagens e informações do produto atualizadas, bem como gerenciar o estoque online
- Contratar e gerenciar equipe de varejo suplementar, bem como gerenciar o faturamento de funcionários
- Supervisionar o cumprimento do DTC em tempo hábil
- Faça a ligação com as equipes de produção e comunicação para gerenciar o estoque de entrada e destacar novos produtos
- Coordenar o calendário do boletim informativo com as equipes de comunicação e produção
- Desenvolva um conhecimento prático da marca, bem como estilos de produtos atuais e anteriores
- Responsabilidades de liderança para nossa venda anual de amostras
- Implementar estratégias para aumentar a receita incremental por base de clientes atual e estratégias para adquirir novos clientes online
Requisitos:
- Experiência mínima de 3 anos em e-commerce e / ou atendimento ao cliente
- Conhecimento prático de negócios de varejo e práticas recomendadas de comércio eletrônico
- Orientado a detalhes com excelente organização, comunicação (escrita / verbal) e habilidades interpessoais
- Capacidade de trabalhar remotamente, mas como parte de uma equipe e tomar iniciativa independente da supervisão direta
- Capacidade de realizar várias tarefas ao mesmo tempo em que está atento aos clientes e permanece flexível para as necessidades do negócio
- Um defensor da marca que gera entusiasmo, impulso e colaboração em torno de uma visão compartilhada para os canais de comércio eletrônico
Se estiver interessado, envie carta de apresentação e currículo para [email protected].