DEPARTAMENTO: RETALHO
LINHA DE REPORTAGEM: RELATÓRIOS PARA O GERENTE DE LOJA
OBJETIVO DO TRABALHO
No GANNI nós somos apaixonados e otimista pessoas que vivem e respiram tudo o que defendemos. Você tem um responsável, abordagem ecológica para o nosso negócio. Você mantém um abrir mente, você é autêntico em tudo que você faz.
Você irá liderar / apoiar sua equipe para sempre fornecer um serviço perfeito, eficiente e dedicado às necessidades do cliente.
Você administrará um negócio baseado em uma mentalidade omnicanal / omnicommerce em que perder uma venda não é uma opção. Você tem uma mente voltada para os resultados e impulsionará os passos por meio de um programa digital de alcance do cliente como parte integrante dos negócios diários. Por meio de serviços de reserva online e eventos na loja, você e sua equipe construirão e promoverão a comunidade GANNI.
Você estará gerenciando, motivando e liderando sua equipe de loja para atingir as metas de KPI e você criará uma cultura dentro de sua equipe que é autêntica, otimista e orientada por resultados e pela oportunidade de aprender
RESPONSABILIDADES CHAVE
O NEGÓCIO
● Garanta experiências excepcionais para o cliente
● Ofereça sessões de estilização excepcionais
● Estabeleça lealdade dentro da comunidade
● Estimule um programa de alcance do cliente para impulsionar o tráfego até a loja
● Esforce-se para alcançar as metas de KPI e suporte a manutenção de um ambiente orientado por KPI.
● Promova eventos de compras na loja por meio de seu banco de dados de clientes e estabeleça um programa para fomentar o relacionamento com os clientes.
● Participar das ações necessárias para atingir os objetivos de negócios.
● Aproveite as oportunidades com sua equipe e se esforce para garantir todas as vendas
● Manter as diretrizes de VM
● Gestão de estoque em todos os aspectos
EQUIPE
● Apoie sua equipe nas operações diárias na loja
● Esforce-se para alcançar uma base de fidelidade do cliente saudável com atividades na loja para fomentar o relacionamento com o cliente.
● Esforce-se para atingir as metas pessoais e da loja.
● Participe de workshops necessários para melhorar o desempenho.
● Responsável por manter o ambiente da equipe aberto, amigável e transparente.
● Participar de reuniões de equipe todos os meses
COMUNICAÇÃO E DESENVOLVIMENTO
● Mantenha-se e os membros da equipe atualizados com todas as informações relevantes e tendências de negócios.
● Apoiar o desenvolvimento de linhas de comunicação claras, consistentes e organizadas
● Impulsione seu próprio desenvolvimento e se esforce para aprimorar suas habilidades de liderança
QUALIFICAÇÕES PROFISSIONAIS
● Experiência sólida e comprovada em indústrias semelhantes por pelo menos 2 anos
● Forte banco de dados de clientes e experiência em trabalhar com clientela digital
● Experiência com vendas e trabalho em um ambiente orientado para resultados e objetivos.
● Excelente compreensão dos principais indicadores de desempenho
● Compreensão omnichannel e omnicommerce
● Excelentes habilidades de comunicação
● Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado
QUALIFICAÇÕES PESSOAIS
● Talento natural para interagir e se comunicar com as pessoas
● Altamente organizado e estruturado
● Atento ao serviço em todos os aspectos
● Apaixonado pelo GANNI
● Uma atitude positiva consistente e de mente aberta em relação à vida e às pessoas nela
● Fluente em inglês
● Experiência com excel, google drive
● Experiência com RFID
PARA APLICAR: Envie seu currículo para [email protected], linha de assunto Consultor do cliente.