Fundada em 1984, Pessoas livres é uma marca boutique de moda feminina que opera negócios de comércio eletrônico, varejo e atacado. Free People é a marca URBN que mais cresce e tem uma plataforma vibrante de comércio eletrônico, incluindo web, celular e um aplicativo para iPhone recém-lançado. A Free People é frequentemente reconhecida como líder do setor de uma perspectiva técnica, criativa e inovadora. O negócio de varejo da Free People inclui mais de 80 butiques e seu negócio de atacado inclui mais de 1.400 butiques especializadas e lojas de departamento em todo o mundo. O Free People é uma experiência de compra inspiradora para a jovem elegante, confiante e curiosa que aprecia nossa variedade distinta de roupas e acessórios.
Visão geral:
Pessoas livres está procurando contratar um Gerente de Marketing de Engajamento para desempenhar um papel integral na gestão de nosso programa de engajamento exclusivo, FP Me. O Engagement Manager será responsável por gerenciar os novos recursos de web, varejo e aplicativos para o programa. A posição também impulsionará campanhas de marketing inovadoras para apoiar as iniciativas que resultem no cumprimento dos objetivos de negócios. A posição reporta-se ao Gerente de Marketing Sênior, dentro da organização de Marketing de Pessoas Livres.
A função requer um líder criativo, entusiasmado e motivado para aprender rapidamente o que está por trás mecânica de nosso programa, site / site / aplicativos para dispositivos móveis e, em seguida, alimentar e desenvolver o programa, plataforma e equipe.
O indivíduo deve exibir excelentes habilidades analíticas e atenção impecável aos detalhes analíticos, gerenciamento de produtos e marketing de fidelidade. O candidato ideal deverá possuir forte tino comercial, grandes instintos criativos, sólidos fundamentos de marketing e experiência em gerenciamento de um programa e equipe de fidelidade de varejo.
Responsabilidades
• Definir metas de negócios e estabelecer o plano de três anos para o programa FP Me, construindo a partir de metas existentes, campanhas de marketing e recursos de plataforma
• Parceria com as equipes de criação, comércio eletrônico e TI para construir a visão da Fase 2
• Trabalhar dentro do programa existente para atingir as metas de negócios, incluindo aquisição e retenção de clientes
• Parceria com Operações de Loja e equipes para garantir que os recursos do programa, tanto para a loja quanto para o cliente, sejam maximizados
• Faça parceria com a equipe de comércio eletrônico na definição de priorização de recursos, desenvolvimento e execução de testes e marketing durante todas as fases de implantação
• Faça parceria com as equipes de marketing e merchandising para maximizar a mensagem do programa em todos os canais de marketing, incluindo lojas de varejo e web / app, social, etc.
• Faça parceria com a equipe de análise para identificar percepções do cliente, criar e executar pesquisas e gerenciar a comunicação direta com os clientes.
• Faça parceria com o gerente de produto FP Me, para avaliar o uso de recursos do produto e elaborar requisitos de produto com casos de negócios que aumentam o engajamento, vendas e outros KPIs.
• Faça parceria com equipes de TI para criar e lançar novos recursos.
• Auxiliar no desenvolvimento e gestão do orçamento do departamento
• Manter conhecimento exemplar do cliente-alvo, varejo, marketing e tendências de fidelidade
• Desenvolver e gerenciar uma rede de relacionamentos de fornecedor / parceiro que apoiará o programa de engajamento
• Gerenciar Especialista em Eventos e Coordenador de Engajamento para criar eventos valiosos, recompensas e comunicação com o cliente
• Gerenciar jogos / desafios com um fornecedor terceirizado para aumentar o envolvimento do cliente e da loja com o programa
Qualificações
• Foco no cliente, com uma forte valorização do cliente Free People e um desejo de criar e aprimorar a experiência nos canais digitais e de varejo
• Forte histórico de marketing, incluindo experiência de trabalho com uma ampla gama de canais de marketing B2C, incluindo e-mail e mala direta, mídia social, catálogo e celular
• Compreensão excepcional de marketing de fidelidade de varejo, incluindo familiaridade com plataformas de fidelidade “baseadas em jogos” para apoiar programas de marketing de fidelidade
• Um mínimo de 5 anos de experiência trabalhando em marketing B2C, gerenciamento de produto, comércio eletrônico ou análise para varejistas especializados
• Um mínimo de 3 anos de experiência em gestão, especificamente, gerenciando e dirigindo os esforços de trabalho de 3 ou mais colaboradores individuais
• Excelente comunicador e pessoa pessoal, com a capacidade de hospedar eventos com nosso cliente Free People
• Familiaridade com a função de Gerenciamento de Produto para plataformas de comércio eletrônico, de preferência sites de varejo, recursos de fidelidade / engajamento
• Familiaridade com o ciclo de vida de desenvolvimento de software, incluindo planejamento, gerenciamento de projetos, requisitos, desenvolvimento, testes, implantação e operações
• Fortes habilidades analíticas e de apresentação, confortável trabalhando com vários níveis de habilidade e senioridade em toda a empresa
• Forte interesse no varejo especializado feminino
• Mentalidade colaborativa... animado para trabalhar com uma equipe para fazer experiências divertidas e memoráveis acontecerem
Educação
• 8 anos de experiência trabalhando com Microsoft Excel, Word, Powerpoint, Outlook
• Diploma universitário (BS) em Marketing, Mídia Digital, Negócios
Localização: Filadélfia, PA
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