Apresentação da primavera de 2018 de Maden Noir na New York Fashion Week: Men's. Foto: Imaxtree
Na quarta-feira, a empresa de inteligência digital L2 divulgou um novo relatório sobre roupas masculinas, investigando como as marcas atendem aos clientes masculinos online. Apelidada de "azarão da moda", a moda masculina sempre ficou em segundo lugar no mercado de moda feminina, mas o interesse e os investimentos em produtos masculinos só aumentaram nos últimos anos. Considere por exemplo, Stella McCartney e Isabel marant, que são historicamente conhecidas como marcas voltadas para mulheres, mas lançaram recentemente coleções para homens. (Além disso, para a lista de finalistas do Prêmio LVMH 2017, designers de roupas masculinas em menor número moda feminina.) No varejo, a Nordstrom está fazendo sua estreia em Nova York com uma nau capitânia dos homens, uma novidade para a loja de departamentos.
Por meio de suas descobertas recentes, a L2 espera que as receitas de roupas masculinas superem o mercado de roupas femininas, com um crescimento anual composto de 5% nos próximos dois anos. "Como a demanda por roupas masculinas continua a crescer, é essencial para as marcas que vendem produtos masculinos e femininos atingirem os homens tanto no site da marca quanto no marketing digital na web ", observa o relatório, que examinou até 59 marcas que oferecem exclusivamente roupas masculinas, femininas ou masculinas e femininas produtos. Continue lendo para descobrir como as marcas podem usar as práticas recomendadas para atender ao cliente de moda masculina em seus canais digitais.
Preste atenção aos dados do cliente
Embora 86 por cento das marcas que L2 estudou coletem dados de gênero do cliente, apenas 41 por cento realmente usam essas informações para adaptar as linhas de assunto dos e-mails a um gênero específico, o que personalizará ainda mais as compras online do cliente experiência. "Marcas com público masculino que não conseguem atingir os homens no marketing por e-mail perderão a chance de engajar uma parte substancial de suas listas de e-mail", diz L2. Por exemplo, enquanto 15 das 24 marcas estudadas têm taxas de abertura mais altas para e-mails voltados para roupas masculinas, apenas seis por cento das campanhas executadas por essas marcas realmente focam no cliente masculino em seu assunto linhas.
Torne a roupa masculina mais visível online
À medida que cresce o interesse por roupas masculinas, o mesmo ocorre com seus imóveis on-line nos sites das marcas. Segundo a L2, um terço das marcas pesquisadas que vendem roupas masculinas deixam de apresentar produtos masculinos em seus sites. páginas iniciais, enquanto outros 19 por cento apresentam conteúdo de moda masculina abaixo da dobra, ou nem mesmo na página de destino em tudo. Nesse caso, a página de produto mais vista da Calvin Klein em 2017 foi a página de roupas íntimas masculinas, mas a marca promove principalmente roupas femininas em sua página inicial.
"As marcas de moda devem monitorar as visualizações da página de destino de roupas masculinas em relação às páginas de roupas femininas e alocar proporcionalmente o conteúdo da página inicial para cada segmento ", dicas L2, que usa Alexander Wang como um exemplo. A marca sediada em Nova York é amplamente conhecida por suas coleções femininas, mas torna sua linha de roupas masculinas cada vez mais visível online e em seus canais digitais. Como resultado, a categoria de roupas masculinas de Alexander Wang é a terceira página mais vista do site da marca.
Aproveite as vantagens das mídias sociais e influenciadores
Já se sabe que a maioria dos clientes descobre marcas e produtos nas redes sociais, mas as marcas de roupa masculina ainda são atrasado quando se trata de postar conteúdo ativamente, especificamente no Instagram, onde 24 por cento dos homens americanos estão ativo. As marcas analisadas tiveram 53% menos postagens, 75% menos seguidores e 82% menos interações totais em média em comparação com seus pares, de acordo com a L2. A empresa de inteligência digital chama Hugo Boss e Supreme por conteúdo exemplar do Instagram, enquanto Brioni e Dunhill "ficam significativamente".
Além do Instagram (e do Facebook e do YouTube), no entanto, de onde as marcas exclusivas de moda masculina obtêm a maior parte do tráfego de referência social? Reddit, principalmente porque seus usuários são principalmente do sexo masculino, mas também porque o site online hospeda uma quantidade significativa de fóruns específicos de moda. (Por outro lado, marcas exclusivas de roupas femininas recebem uma grande parcela de referências sociais do Pinterest.)
Trabalhar com influenciadores também é uma prática crescente das marcas de moda masculina, embora a abordagem seja um pouco diferente da feminina. Enquanto as marcas femininas estão começando a colaborar com cada vez mais microinfluenciadores, L2 constata que as celebridades, principalmente atletas e músicos, ainda têm um impacto mais forte na promoção da moda masculina.
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