Com sede em Nova York Agência Global de Fotografia com Serviço Completo está contratando um gerente de reservas. Salário competitivo com todos os benefícios.
Requisitos do trabalho: À procura de um jogador de equipe enérgico e pessoal, com grande atenção aos detalhes e conhecimento das culturas de moda, arte e entretenimento, é obrigatório. Aprendiz rápido e bem organizado, com excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
Deve ter 3-5 + anos de experiência com mídia online, administrativa, vendas e capacidade de atendimento ao cliente no setor de serviços.
Habilidades de informática: Salesforce ou outro banco de dados CRM, Excel e Word.
Posição:Cargo Gerencial sobre o Departamento de Reservas
Obrigações:
- Implementar, atualizar e manter CRM / SALESFORCE
- Gerenciar todas as reservas de fotógrafos recebidos;
- Transferir detalhes do cliente de e-mails para calendário de eventos;
- Agendar e enviar detalhes do evento para equipe de fotografia;
- Conscientização de eventos em andamento tanto localmente em NYC quanto internacionalmente;
- Gerenciar os arranjos logísticos na implantação de toda a equipe Freelance e Partner global para eventos e filmagens;
- Garantir que todas as necessidades do cliente sejam superadas de forma adequada e as metas de negócios sejam cumpridas a cada mês;
- Comunique-se com antecedência com o Studio Manager para todos os equipamentos configurados e necessidades de equipamentos para todos os eventos local e globalmente;
- Auxiliar na definição e gerenciamento de processos de upload de conteúdo para garantir que a qualidade das legendas as imagens estão disponíveis para os clientes durante e após um evento para atender a estritos editoriais mundiais prazos
- Simplifique a comunicação diária com o Studio Manager e Diretor de Vendas e Marketing para garantir a todos os clientes o feedback associado à equipe Freelance e Parceiro é atualizado para garantir a qualidade e o cliente positivo proativo serviço
- Buscar feedback do diretor de Vendas e Marketing para medir a satisfação do cliente;
- Processar e arquivar sistematicamente toda a papelada relativa à produção de eventos relativos a todos os contratos e formulários de clientes associados ao departamento de contabilidade;
- Fonte e pesquisa de eventos atuais especializados em entretenimento, moda, arte, comida e mídia para garantir acesso premium aos eventos;
- Trabalhar efetivamente com o Departamento de Contabilidade para implementar processos e procedimentos de faturamento novos e existentes;
- Executar de forma proativa quaisquer funções adicionais conforme solicitado pelo Diretor de Vendas e Marketing e / ou Parceiros de forma eficaz;
As responsabilidades do Atendimento ao Cliente incluem:
- Comunique-se com cada cliente de forma proativa e sistemática
- Auxiliar o diretor de Vendas e Marketing em: determinar quantos clientes mudam anualmente para estabelecer metas de retenção de clientes; com feedback informativo para ajudar a identificar os principais motivos pelos quais os clientes mudam; implementar políticas instruídas pelo Diretor de Vendas e Marketing que evitem a perda de negócios; realizar pesquisas supervisionadas com clientes após a conclusão do projeto para determinar seu nível de satisfação;
- Manter notas pessoais sobre clientes no CRM para construir relacionamentos mais fortes;
Para ser considerado, você deve incluir: Carta de apresentação com currículo para [email protected]
SE VOCÊ NÃO TEM MÍDIA ONLINE RELEVANTE DE 3-5 ANOS, CAPACIDADE ADMINISTRATIVA, DE VENDAS OU DE ATENDIMENTO AO CLIENTE, NÃO RESPONDA.
Sobre a nossa empresa: Somos uma agência de fotografia boutique que trabalha com eventos de moda, arte, alimentação e entretenimento. Nossos clientes variam de galerias de arte sofisticadas e marcas de luxo a grupos de hotéis, designers emergentes e fundações de caridade para eventos de pequeno e grande porte. Procuramos a pessoa certa para nos ajudar a desenvolver o nosso negócio. Esta é uma excelente oportunidade para um indivíduo motivado e entusiasmado se tornar parte integrante de nossa agência em crescimento.