A Gap pode ter desfrutado de um perfil de moda elevado desde que Patrick Robinson entrou no grupo em 2007, mas financeiramente é tão desastroso como sempre.
As vendas caíram 14% desde que Robinson assumiu como vice-presidente de design global e o CEO da Gap disse isso sem rodeios no Wall Street Journal: "Não estamos felizes com o desempenho desde o final de 2007."
Mas quanto de seu fracasso pode ser atribuído a Robinson?
Quer você goste das roupas dele ou não, e nós não as amemos particularmente, elas dificilmente são controversas. Na verdade, embora ele tenha adotado cores da moda e designers como Stella McCartney e Pierre Hardy, as roupas da Gap são clássicas (enfadonhas).
O maior problema pode estar na forma como a Gap é comercializada, na forma como os produtos são comercializados na área de vendas e no fato de que tudo é marcado semanas depois de chegar à área de vendas. É a única loja na qual a maioria das pessoas que conhecemos se recusa a pagar o preço total porque não importa o produto - jeans, jaqueta de couro, sandálias - terá pelo menos 30% de desconto em algumas semanas.
A Gap também se encontra sem um nicho atualmente. Gostar WSJ aponta, a Old Navyy voltou às suas raízes suburbanas enquanto a Banana Republic aperfeiçoava seu alvo profissional urbano, mas para quem é a Gap? A mulher que faz compras em J.Crew?