Uniqlo visa a autenticidade e conscientização dos EUA com carro-chefe remodelado e novos anúncios

Dez anos atrás, a cidade de Nova York recebeu alguns novos residentes muito interessantes: um de Seattle (eu) e um do Japão (Uniqlo). Embora eu sinta que vivi algumas vidas diferentes e passei por várias mudanças #estéticas naquela época, UniqloO carro-chefe da SoHo - o primeiro da empresa nos EUA - não havia sido reformado até muito recentemente.

Aberta na sexta-feira, a loja renovada - da qual demos uma espiada na noite de quinta-feira - está sendo marcada como "uma nova Tóquio no SoHo" e reforça a herança japonesa da empresa. Estruturalmente, a loja não parece muito diferente, mas agora é comercializada em áreas "shop-in-shop". Para o outono, o varejista está focado em malhas, então, quando você entra, é o que atinge primeiro. Depois disso está uma área dedicada à atletismo, e à direita dela está o "estúdio de design", onde a oferta mais moderna da marca vidas. De um lado do pacote de dinheiro está uma nova seção que nunca apareceu em uma loja dos EUA: uma banca de jornal com mais de 150 revistas diferentes e vários livros, todos japoneses. Perto estava uma estação matcha latte, que abrirá todos os sábados em setembro. Também há toques da cidade de Nova York: o nível do mezanino apresenta retratos e réplicas de arte de Andy Warhol e Jean-Michel Basquiat.

"O ambiente [de varejo] está mudando drasticamente", explicou o CEO da Uniqlo USA, Hiroshi Taki, na quinta-feira, via tradutor, sobre a decisão de fazer uma reforma nesta loja. Além de tentar "transmitir uma mensagem do Japão", Taki quer focar na qualidade japonesa, por destacando o artesanato de produtos específicos nessas "áreas segmentadas". "Nossos produtos estão ficando melhores à medida que bem ", disse ele.

Produto à parte, Uniqlo tem admitiu ter um problema de consciência nos Estados Unidos, e Taki confirmou que ainda é um problema, mas que ele espera que esta loja ajude a remediar. “Na cidade de Nova York, 80 por cento das pessoas sabem sobre nós, mas as pessoas que compraram Uniqlo são cerca de 12 [por cento]", disse ele. "Quando você viaja para áreas suburbanas, o reconhecimento da marca diminui. Queríamos ter certeza de que essa loja era o começo para levar o conhecimento da marca a uma escala muito maior e queríamos redefinir o que é Uniqlo é. "Isso é muita responsabilidade para uma loja, mesmo uma em uma área de alto tráfego como o Soho, mas Taki disse que a empresa planeja estender o mesmo conceito para outras lojas no futuro, já que a Uniqlo continua sua estratégia de expansão de abrir lojas nas principais cidades em todo o país.

Além disso, a marca fez parceria com a agência Droga5 em sua primeira campanha global de marca, "The Science of Lifewear", que será lançada nos EUA nas próximas semanas. Como AdWeek apontou, a campanha tem como objetivo aumentar a conscientização internacional, mas é ambientada em uma cidade japonesa - sem mencionar que é estranhamente filosófica para um anúncio de roupas.

Tudo se conecta com o lembrete "ei, não se esqueça que somos japoneses" de que a inauguração da loja na quinta-feira estava prestes a acontecer. John Jay, presidente de criação global da Fast Retailing (controladora da Uniqlo), disse em um comunicado que, "Ao produzir uma mensagem de marca global do Japão, estamos sendo autênticos com nossa origem e com quem nós estão."

Veremos como essa mensagem é eficaz em levar os compradores dos EUA às lojas quando a empresa apresentar problemas seu próximo relatório de ganhos.

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