A moda tem sido notoriamente lenta para chegar ao mundo online (especialmente no lado editorial), mas algumas marcas estão realmente acertando. Uma estratégia digital inteligente pode se traduzir em reconhecimento da marca e, em última análise, muitas vendas.
Índice de QI digital de L2 levou este conceito para o próximo nível e lançou seu terceiro cartão de relatório anual avaliando o "QI digital" das marcas. As avaliações que eles atribuem variam de Genius a Frágil. A estratégia digital costuma ser desigual e isso pode prejudicar uma marca. De acordo com o relatório: "Embora 94 por cento das marcas no Índice tenham uma presença no Facebook, uma em cada cinco marcas ainda carece capacidade de e-commerce. "Como é chato tentar comprar algo online, apenas para descobrir que você realmente tem que deixar seu casa? Esse tipo de coisa realmente importa para os consumidores atualmente.
Então, quem está se destacando online e quem precisa de muita ajuda? Aqui está a lista dos dez principais:
1. Burberry 2. Kate Spade 3. Treinador (empate) 3. Gucci (empate) 5. Dolce & Gabbana (empate) 5. Tory Burch (gravata) 7. Ralph Lauren 8. Hugo Boss (empate) 9. Louis Vuitton (gravata) 10. Michael Kors
O número um deste ano é a Burberry, com a classificação Genius. Seus Campanha Burberry Body no Facebook, que acabou ajudando a ganhar mais de 8,6 milhões de fãs no Facebook, é citada como uma das histórias de sucesso; tweetando ao vivo deles show de primavera de 2012 antes que os looks caíssem na passarela foi outra. De acordo com o relatório: “O digital nasce um ícone: prova de que os investimentos digitais se traduzem em valor para o acionista”. Se você precisar de mais provas disso, WWDrelatórios hoje essa Burberry teve um aumento de 29,5% nas vendas.
Em segundo lugar está um arrivista "recém-chegado", Kate Spade. Ser uma marca tradicional “icônica” automaticamente dá a você uma vantagem, mas Kate Spade provou que não é necessário. Eles receberam uma classificação Genius, com base na força de sua loja online no Facebook (apelidada de “F-commerce”) e por serem uma das primeiras marcas a chegar ao Tumblr. O mesmo vale para Tory Burch, cuja loja no Facebook é exemplar.
Treinador e Gucci manteve suas classificações de Genius, e Dolce & Gabbana ganhou um Gifted, graças ao relançamento de seu site. A "aquisição" de Ralph Lauren pelo iPad do New York Times foi elogiada, assim como o domínio da Louis Vuitton sobre o Foursquare. Donna Karan tem que agradecer à garota de RP da @DKNY pela classificação de Superdotados da empresa, citando-a Gossip Girl atualizações e nova presença no Tumblr.
Então, quais marcas precisam de ajuda? L2 deu notas desafiadoras para Prada e Hermés, duas marcas que deveriam matá-las online porque o reconhecimento de seu nome é muito forte. Ambos foram listados como Superdotados em 2009, mas perderam a classificação. Scott Galloway, o fundador da L2 disse no relatório: “Acreditamos que essas marcas são vítimas de seu próprio sucesso, acreditando que o status de ícone pode ser um substituto para a inovação e o investimento online. Essa arrogância irá assombrá-los e a seus acionistas ”. Caramba. Idem Chanel e Christian Dior, que receberam classificações médias. O problema aí? Falta de e-commerce, exceto em beleza.
A mensagem para levar para casa? Venda online e seja criativo enquanto o faz.