Imagem cortesia de Onomie
TÍTULO: Coordenador de Experiência do Cliente
HORAS: Tempo total
LOCALIZAÇÃO: Nova Iorque, Nova Iorque
COMPENSAÇÃO: De hora em hora
Onomie (on-uh-mee) é uma marca moderna e inovadora criada para simplificar a beleza combinando fórmulas de cuidados com a pele clinicamente validadas com tecnologia de maquiagem avançada para fornecer produtos multi-benefícios para mulheres que reconhecem que a beleza não deve ser complicado. Com uma abordagem inteligente da beleza, buscamos indivíduos inteligentes e motivados para se juntarem à nossa equipe e nos ajudar a construir uma marca excepcional com produtos sem precedentes. Enquanto trabalhamos em um ritmo acelerado, acreditamos em amar o que você faz e nos divertir fazendo isso. Junte-se a uma equipe de empreendedores altamente ambiciosos com coragem indiscutível e ajude a moldar a cultura e o espírito de uma nova marca.
Envie seu currículo e carta de apresentação para ([email protected]) e incluir “Coordenador de Experiência do Cliente” na linha de assunto. Onomie não está aceitando candidatos por meio de recrutadores para esta posição.
O que você vai fazer:
- Monitoramento diário de todas as plataformas CX, incluindo e-mail, chat ao vivo e telefone
- Construir relacionamentos fortes com nossos clientes enquanto aborda qualquer uma de suas perguntas, preocupações ou comentários
- Garanta uma experiência consistente e valiosa para cada cliente
- Projetar, treinar e construir programas que impressionem nossos clientes
- Trabalhe em estreita colaboração com a equipe de tecnologia para comunicar quaisquer bugs ou problemas de usabilidade e Desenvolvimento de Produto para relatar qualquer percepção do cliente relacionada ao produto
- Outras funções e projetos conforme atribuídos
Quem é você:
- Diploma de associado ou superior
- Um comunicador eficaz, que pode ser claro e conciso para qualquer público
- Altamente empático, paciente e compreensivo com as preocupações do cliente
- Intensamente organizado com uma atitude de "posso fazer"
- Atento aos detalhes, com uma abordagem metódica para verificação de erros
- Capacidade de equilibrar vários projetos de alto nível ao mesmo tempo
- Super positivo com vontade de aprender e trabalhar em uma equipe acelerada
- Não se intimida facilmente; confortável com ambientes não estruturados
- Fortes habilidades do Microsoft Office
As vantagens do Onomie:
- Um suprimento infinito de produtos Onomie
- Permissão diária para brincar com produtos de beleza
- Acesso a uma rede de indivíduos altamente talentosos na comunidade de startups
- Oportunidade de contribuir para o marketing e desenvolvimento de uma nova marca de forma significativa