LOCALIZAÇÃO: Nova Iorque, Nova Iorque
As chegadas é uma marca de vestuário inspirada na arquitetura construída com base no fornecimento de artesanato de qualidade e belo design a um preço justo. Somos outsiders criativos com o objetivo ousado e ambicioso de reformular completamente a forma como os casacos são concebidos, projetados, desenvolvidos, produzidos e experimentados. Considere peças de vestuário cobiçadas de alta qualidade, para várias estações, indispensáveis sem a marcação exagerada. Somos inspirados por criadores de todos os gêneros de design, arte, música, engenharia e ciência.
O PAPEL
Somos uma equipe em crescimento que busca indivíduos inteligentes, otimistas e voltados para as soluções de Operações e Experiência do Cliente para ser nosso primeiro ponto de contato com nossos clientes. Seja por telefone, e-mail, mídia social ou em novos formatos nos quais ainda não pensamos, você não só ajudará a expandir os negócios resolvendo os problemas dos clientes, mas também os prevenindo.
Nosso candidato ideal é, no fundo, um empreendedor incerto e aqui está o que precisamos:
- Adaptabilidade por meio do crescimento e da evolução dos negócios e das necessidades da equipe.
- Atue como um embaixador da marca e faça parceria com as equipes de operações, criação, tecnologia e design de produto.
- Identifique soluções para prevenir os pontos problemáticos do cliente e reconhecer tendências.
- Confiança na organização e estruturação de processos que permitem ao negócio receber e despachar pedidos de um negócio em crescimento agressivo.
A necessidade
- Excelente comunicação e habilidades organizacionais; empatia é uma obrigação
- Autônomo e engenhoso, com confiança em habilidades de computador e coleta de tendências
- Potencial e interesse para crescer em funções de liderança dentro e fora da experiência do cliente
- Conforto com vendas pessoais ao cliente, análise de dados e logística de remessa
- Bônus: Experiência trabalhando no varejo para uma marca líder de moda
- Localizado em Nova York ou na área metropolitana com 0-3 anos de experiência
Envie seu currículo e uma breve carta de apresentação para [email protected] E também nos diga como você lidaria com as seguintes situações / conversas. (* Dica - o que o cliente realmente está lhe contando sobre sua experiência).
- As chegadas: Em seu primeiro dia de trabalho no As chegadas qual seria sua música tema de entrada?
- Cliente: “Não consigo definir o tamanho que devo obter do Rainier (perguntado por telefone ou e-mail).”
- Cliente: “Nunca ouvi falar das Chegadas, como são elas? Existe um estilo que você acha que eu gostaria? ”
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Imagens cortesia de The Arrivals