Fantástico, nostálgico e extra romântico... Conheça Selkie! Esta coleção do pronto-a-vestir é uma marca movida pela imaginação e incentiva a autoexpressão artística. Selkie oferece uma variedade de vestidos de festa que se destacam e moletons depois da festa.
PRINCIPAIS DEVERES E RESPONSABILIDADES:
O Gerente de E-commerce será responsável pela gestão do dia-a-dia do site da Selkie, monitorando o estoque, gerenciamento de produtos, otimização das jornadas do usuário e alinhamento dos esforços com a aquisição e retenção digital equipes. O gerente de comércio eletrônico usará dados, mapas de calor e outras ferramentas de engajamento para resumir otimizações em as equipes de desenvolvimento e design para garantir alta conversão, maior valor médio do pedido e engajamento. O gerente de comércio eletrônico terá grande perspicácia comercial, será apaixonado por dados e terá grande atenção aos detalhes. Deve ter um conhecimento profundo do shopify e pelo menos 5 anos de experiência em E-commerce.
informação do produto
• Gerenciamento de dados do produto - certifique-se de que todos os dados do produto estão no site Selkie, incluindo imagens, descrições, detalhes do produto e preços
• Gerenciar o caminho crítico geral para obter informações e fotos do produto no local a tempo e garantir que todas as equipes envolvidas dentro da empresa estejam cientes dos prazos
• Gerenciamento de produtos online - garantir que os produtos sejam comercializados, garantindo que sejam fáceis de encontrar, mas ainda maximizando as oportunidades de venda
• Certifique-se de que todo o trabalho de back end office seja feito para maximizar as oportunidades de merchandising (como compilação de atributos para fins de filtragem no local) Estoque
• Gestão geral do estoque de comércio eletrônico e envolvimento no plano comercial de crescimento
• Disponibilidade de estoque - monitorar a manutenção de estoque e relatar semanalmente na cobertura do local e trabalhar em colaboração com a equipe de merchandising para planejar e manter uma manutenção de estoque suficiente
• Maximize a contribuição para o lucro das vendas de comércio eletrônico por meio do gerenciamento eficaz dos níveis de estoque e da previsão precisa das vendas
• Faça a ligação com as equipes de compra para fornecer estilos, GWPs e ofertas exclusivas da web
• Garantir a disponibilidade de estoque antes de lançamentos planejados de sites, atualizações, campanhas de marketing e atividades promocionais
• Coordenar e comunicar as alterações de preços à equipe da web e à equipe de atendimento ao cliente
Análise
• Previsão e controle de orçamento de vendas online - identificar e relatar tendências no desempenho de negociação e desenvolver previsões de vendas para períodos de pico de negociação online
• Web Analytics - monitora e mede o desempenho do site, usando-o para fazer recomendações e melhorar o desempenho. Use o Google Analytics e o Crazy Egg para entender o cliente Selkie e a jornada que ele está percorrendo
• Meça a conversão online e identifique táticas internamente e com terceiros para melhorar as taxas de conversão
• Fornecer relatórios semanais de status do produto
• Elabore relatórios sobre vendas de produtos e pense em táticas para melhorar as vendas.
• Identificar áreas de baixo desempenho e desenvolver estratégias para melhorar
• Monitore os níveis de estoque e analise as vendas pela web em relação ao desempenho da loja
• Monitore as tendências de vendas da concorrência e da web para garantir que a oferta e a experiência da web estejam de acordo com as expectativas do cliente
• Desenvolver uma compreensão profunda dos requisitos do cliente para todas as categorias de produtos, revisando constantemente as oportunidades de crescimento da categoria, tendências, vida de uma linha KPIs e curvas de tamanho
Marketing on-line
• Certifique-se de que as estratégias de produto / negociação são apoiadas pela estratégia de aquisição / marketing para todos os canais de tráfego - incluindo SEO, PPC, afiliados e exibição trabalhando com terceiros agências
• Propriedade da pesquisa no site, com responsabilidade de analisar o uso, disseminar insights para a equipe mais ampla de e-commerce e otimizar
• Propriedade de merchandising no local, conduzindo cross- / up-sell para aumentar UPT e AOV, com responsabilidade de analisar o impacto e otimizar
• Colaborar com a equipe na otimização da experiência / jornada do cliente no site, levando em consideração as decisões sobre o conteúdo, a funcionalidade e o layout do site (por exemplo, página inicial, navegação, PDP)
• Colaborar com a equipe de design para fazer upload de conteúdo para o site
• Colaborar com o gerente de CRM, alimentando a estratégia de CRM, planejamento de e-mail e segmentação / personalização de uma perspectiva de estoque e produto
Mais responsabilidades
• Testar e garantir que toda a mercadoria alocada esteja ativa no local e funcional em todos os momentos
• Coordenar informações de produtos das equipes de compras para os catálogos de produtos
• Garantir as classificações corretas do produto, garantindo que todos os novos estilos sejam categorizados corretamente para o cliente
• Rastreie as imagens do produto, cópia e disponibilidade de estoque para garantir que os produtos sejam postados ao vivo no site assim que estiverem disponíveis no armazém
• Responsável por todos os uploads de produtos e manutenção do gerenciador de catálogo, incluindo descrições e imagens precisas e centradas no cliente
• Garantir que os preços dos produtos estejam corretos no site ao vivo em todos os momentos
• Coordenar e comunicar as mudanças de preços para o resto da equipe
• Fornecer relatórios semanais de vendas e devoluções para o SelkieSite Improvements
• Trabalhar com o chefe da Selkie na identificação de melhorias e problemas.
• Gerenciar testes AB e de múltiplas variantes, identificando testes de conversão e gerenciando Demand ware para implementar e analisar
• Gerencie a navegação do site, pesquisa, categorias, filtros e colocação de produtos, definindo a estratégia de merchandising junto com o chefe de comércio eletrônico.
Conhecimento, habilidades e experiência:
• Excelentes habilidades numéricas e analíticas com um impulso comercial
• Fortes habilidades de comunicação
• Excelentes habilidades organizacionais e de gerenciamento de projetos
• Profunda experiência técnica com plataformas de e-commerce de marca
• Conhecimento dos canais de marketing digital
• Excelente atenção aos detalhes
• Membro da equipe e vontade de apoiar a equipe mais ampla
• Flexível e responsivo a mudanças
• Auto-motivado, confiante e assertivo
• Possuir uma ética de trabalho com visão de futuro, a fim de impulsionar o negócio
• Grande atenção aos detalhes.
• Trabalhar bem sob pressão para cumprir prazos apertados e apoiar os objetivos de negócios para aumentar a lucratividade
Para se inscrever, envie um e-mail com um currículo e uma carta de apresentação para [email protected].