Foto: Clare V.
Clare V. está procurando um gerente de loja para liderar a abertura de nossa loja em São Francisco. Essa pessoa será responsável pela gestão do dia-a-dia da loja de São Francisco, incluindo o desenvolvimento e treinamento da equipe da loja e o desenvolvimento de uma clientela forte.
Visao geral
O gerente opera uma loja lucrativa e voltada para o serviço por meio do desenvolvimento bem-sucedido de uma equipe que pode entregar resultados consistentemente. Responsável por todos os aspectos de gerenciamento de uma única loja, incluindo; gerenciar os associados da loja e supervisionar as operações da loja para atingir as metas de vendas, serviços, satisfação do cliente e lucratividade. Trabalhe em estreita colaboração com o Diretor de Varejo e Merchandising para garantir que os produtos certos sejam selecionados para levar para a loja. Responsável pelo orçamento; incluindo custo de mão de obra e despesas gerais. Todos os portadores de chave aprenderão a habilidade de monograma e monograma Clare V. mercadoria na loja conforme necessário. O Gerente de Loja se reporta ao Diretor de Varejo.
Deveres / responsabilidades específicas:
Atendimento ao Cliente
- Demonstra um serviço extraordinário, dando o exemplo na área de vendas
- Capacidade de atender a clientela e entender as necessidades dos clientes
- Ser capaz de conduzir negócios reagindo às necessidades e desejos dos clientes
- Sempre age no melhor interesse do cliente
- Mantém uma lista de clientes e uma lista de espera eficazes
Desenvolvimento
- Capaz de identificar talentos e desenvolver uma equipe bem preparada
- Gerencie, motive e monitore com eficácia uma equipe de vendas em habilidades de vendas
- Pode se autoavaliar e fazer ajustes quando necessário
- Receptivo ao feedback de desempenho
- Treina novos membros da equipe de vendas e mantém a equipe de vendas responsável pelo padrão Clare V
Produzir
- Capaz de demonstrar a propriedade da loja
- Desenvolve e executa estratégias para impulsionar negócios e vendas competitivas
- Opera os negócios de forma lucrativa e minimiza o potencial de perda.
- Implementa efetivamente políticas e procedimentos e gerencia as operações diárias para maximizar a eficiência da folha de pagamento
- Mantém um recebimento
- Conclui com sucesso verificações locais e contagens de ciclo
- Transfere a mercadoria e danifica adequadamente a mercadoria
- Encomendar suprimentos semanais para a loja
- Mantém uma loja visualmente atraente que é limpa, limpa e organizada
- Desejo de aprender a habilidade de fazer monogramas e receber pedidos de monogramas na loja
Comunicação
- Envolve a equipe da loja de maneira respeitosa e profissional
- Fornece conhecimento do produto e informações do fornecedor sobre novidades para a equipe de varejo
- Fornece feedback construtivo para a equipe de vendas
- Responde bem ao feedback da gerência e segue as diretrizes
- Mantém a equipe informada sobre os objetivos da loja e o desempenho geral da loja nas reuniões matinais
- Trabalha em estreita colaboração com a equipe para solucionar problemas do cliente e implementar reuniões individuais
- Notifica o Diretor de Varejo sobre as preocupações da equipe e a capacidade de apresentar uma solução adequada e oportuna
Tomando uma decisão
- Busca soluções criativas para desafios
- Alerta para custos gerais: redução, economia e eficiência
- Resolve problemas de loja
- Compreensão da concorrência de varejo circundante
- Capacidade de pensar criativamente nos negócios para buscar oportunidades de vendas
- Adapta o estilo de gestão conforme necessário
- Prioriza efetivamente
- Delega responsabilidades de forma justa para a equipe de vendas
- Assume riscos inteligentes
Promoção do trabalho em equipe
- Garante um ambiente de trabalho positivo por meio do reconhecimento e motivação
- Resolve as preocupações do pessoal de forma justa e em tempo hábil
- Apoia novas iniciativas
- Faz interface com todos os níveis de gestão e associados de uma maneira que promova o aprendizado e o respeito
Comprando
- Sugerir os produtos certos; encontrar o novo e revisar o antigo e reagir às mudanças na demanda do cliente.
- Garantir que os produtos sejam solicitados em tempo hábil e entregues no prazo.
- Interpretar relatórios e prever vendas futuras
- Orçamentação
- Manter relacionamentos com fornecedores existentes
- Coletando feedback dos clientes
Semanalmente
- Chega a tempo e está pronto para andar
- Supervisiona a equipe de vendas na pesquisa da marca para contribuir com o conhecimento do produto durante as reuniões diárias da equipe
- Cumprir as contagens do ciclo da loja / produto em tempo hábil e preciso
- Reabastecendo o que foi vendido
- Presença profissional de telefone ao ligar para clientes
- Mantém uma loja visualmente atraente que é limpa, limpa e organizada
- Responde prontamente a e-mails
- Receber e processar mercadorias
- Lida com transferências e devolução de mercadorias para outros fornecedores
- Lida com descontos e promoções na loja
- Capaz de abrir e fechar uma loja
- Lida com depósitos bancários semanais e supervisiona o registro de caixa pequeno e registro de depósito
- Capacidade de trabalhar aos sábados
Qualificações / habilidades:
- Grau de BS / BA ou combinação equivalente de educação e experiência de trabalho suficiente
- Mais de 2 anos de experiência em gestão de varejo e pelo menos 1 ano em serviços de “Varejo de luxo” e / ou “High End”.
- Fortes habilidades verbais e escritas
- Capacidade de comunicação eficaz para transmitir conhecimentos e serviços sobre produtos
- Um olho de merchandising visual para tendências atuais, cores, inspiração e criatividade
- Capacidade de executar técnicas de venda eficazes para conseguir vendas e repetir negócios
- Conhecimentos básicos de informática
- Habilidades de gestão eficaz
- Requisitos físicos: levantar / carregar / mover 40 libras. mínimo incluindo acessórios e produto
- Capacidade de trabalhar em um horário flexível, incluindo períodos de indisponibilidade de feriados, estoque e, principalmente, fins de semana (deve trabalhar aos sábados)
- Capacidade de supervisionar ativamente a área de vendas
- Capacidade de abrir e fechar uma loja
Todos os candidatos qualificados devem enviar seu currículo e carta de apresentação para [email protected]