Fashionista está procurando um especialista em contas experiente para se juntar a nós em nossos escritórios de Nova York. O especialista de conta é um membro importante da equipe de vendas, focado no suporte à pré-venda de publicidade digital atividades de campanha, desde o argumento de venda até o pedido de inserção - e depois até as atividades de campanha de pós-venda e campanha embrulhar. Essa função é responsável por atender às solicitações de propostas e coordenar com as equipes apropriadas sobre embalagem, preços e estoque. Procuramos candidatos com um histórico de sucesso em publicidade digital e gestão de relacionamento com clientes. O candidato ideal possui habilidades analíticas aguçadas, atenção aos detalhes, capacidade de multitarefa e habilidades de comunicação claras e concisas.
Responsabilidades:
- Gerenciar o processo de pré e pós-venda, desde RFP até os ciclos de faturamento final
- Trabalhar com as equipes de vendas e marketing para interpretar e desenvolver planos de mídia com base em KPIs de campanha e estratégia de vendas
- Atuar como o contato diário do cliente para todos os envios de planos de mídia digital, revisões de planos e consultas de planejamento durante a venda inicial
- Responsável pela entrada do plano nos sistemas internos e trabalhando com as partes apropriadas para gerar Pedidos de Inserção
- Co-lidere a chamada inicial com vendas para comunicar as informações pertinentes necessárias para lançar e gerenciar campanhas
- Participe de sessões de brainstorming com representantes de vendas e marketing sempre que possível
- Monitore o ritmo e o desempenho para garantir que os KPIs do cliente e as garantias de impressão sejam atendidos de forma adequada - otimizando conforme necessário para o sucesso da campanha
- Manter a excelência do serviço por meio da comunicação eficaz com o cliente
- Revisar IOs para otimizações e ajudar a identificar oportunidades de upsell com o cliente e / ou agência
- Solicite, receba e processe ativos criativos para enviar para QA e Ad Ops
- Coordenar com o Ad Ops e agência / cliente para responder a perguntas de especificações e garantir marcação e coleta de ativos sem problemas e oportunos
- Comunique-se com o setor de vendas para garantir que as especificações técnicas corretas para operações de anúncios sejam enviadas aos clientes
- Solucionar problemas de ativos, especificações, tags, etc. incorretos com a agência / cliente, operações de anúncios e produto
- Fornecer capturas de tela de lançamento (folhas de rascunho) para a agência / cliente
- Fornecer aos clientes e / ou agências parceiras atualizações semanais de campanha e relatórios de desempenho durante toda a campanha
- Participar de reuniões semanais com os representantes de vendas para discutir o status das campanhas digitais e resolver quaisquer problemas
- Fornecer relatórios de finalização da campanha para as agências / clientes
- Lidar com as vendas internas conforme necessário / possível
Requisitos:
- 1-2 anos de experiência em suporte de vendas digital
- Diploma de bacharel
- Proficiência em Windows / Mac e Microsoft Office, particularmente Microsoft Excel
- Familiaridade com as ferramentas de planejamento / compra de mídia da agência
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Capacidade de multitarefa
- Apuradas habilidades analíticas
- Grande atenção aos detalhes
- Excelente com aplicativos de apresentação (InDesign e PowerPoint)
- Conhecimento de DFP
Os candidatos interessados devem enviar o seguinte e-mail para [email protected]:
- Currículo e carta de apresentação