PRINCIPAIS DEVERES E RESPONSABILIDADES:
O gerente de comércio eletrônico será responsável pela gestão do dia-a-dia do IRO Site dos EUA, em contato com o transporte para garantir a entrega e devolução dos produtos em tempo hábil, realizando todas as funções de atendimento ao cliente e monitorando os negócios diários. O gerente de comércio eletrônico terá grande perspicácia comercial, será apaixonado por dados e terá grande atenção aos detalhes.
informação do produto
• Testar e garantir que toda a mercadoria alocada esteja ativa no local e funcional em todos os momentos
• Escreva todas as descrições e detalhes dos produtos a serem enviados ao escritório de Paris para o upload dos catálogos de produtos.
• Garantir as classificações corretas do produto, garantindo que todos os novos estilos sejam categorizados corretamente para o cliente
• Rastreie a disponibilidade de estoque de produtos para garantir que todos os produtos sejam postados ao vivo no site, quando disponíveis no depósito. Monitore a disponibilidade de estoque em qualquer item fora de estoque.
• Garantir que os preços dos produtos estejam corretos no site ao vivo em todos os momentos. Estoque
• Gestão geral do estoque de comércio eletrônico e envolvimento no plano comercial de crescimento
• Disponibilidade de estoque - monitore a disponibilidade de estoque e trabalhe em colaboração com a equipe de merchandising e compra para garantir a cobertura.
• Garantir a disponibilidade de estoque antes de lançamentos planejados de sites, atualizações, campanhas de marketing e atividades promocionais
• Gerenciamento de pedidos - supervisionar todos os pedidos de saída e garantir o cumprimento em tempo hábil, trabalhar com a 3PL em quaisquer ajustes do cliente.
• Gerenciamento de devoluções - supervisionar todas as solicitações de devolução e monitorar o processamento de devoluções 3PL. Análise
• Monitore as tendências de vendas da concorrência e da web para garantir que a oferta e a experiência da web estejam de acordo com as expectativas do cliente. Melhorias do site
• Trabalhar com o chefe de comércio eletrônico na identificação de melhorias e problemas.
• Contribuir para o gerenciamento da navegação do site, pesquisa, categorias, filtros e colocação de produtos ao lado do Diretor de Comércio Eletrônico.
Responsabilidades Adicionais
• Garantir que a 3PL tenha todos os suprimentos necessários para as operações de comércio eletrônico.
• Aprovação de quaisquer despesas relacionadas ao comércio eletrônico
• Gerenciamento da prevenção a fraudes e estornos.
• Monitore e gerencie o processamento de pagamentos e reembolsos em 3 plataformas.
Conhecimento, habilidades e experiência:
• Excelentes habilidades numéricas e analíticas com um impulso comercial
• Fortes habilidades de comunicação
• Excelentes habilidades organizacionais e de gerenciamento de projetos essenciais
• Experiência técnica com plataformas de comércio eletrônico
• Excelente atenção aos detalhes
• Membro da equipe e vontade de apoiar a equipe mais ampla
• Flexível e responsivo a mudanças
• Grande atenção aos detalhes.
• Experiência com Salesforce commerce cloud, Cegid, Signfyd a plus.
Para se inscrever: Por favor, envie seu currículo para [email protected], faça referência ao cargo como linha de assunto.