Como Teni Panosian, a influenciadora da beleza, manteve seus fãs engajados por uma década inteira

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Foto: Cortesia de Monday Born

Em nossa longa série "Como estou conseguindo", conversamos com pessoas que ganham a vida nas indústrias da moda e da beleza sobre como elas entraram e alcançaram o sucesso.

Teni Panosian pode ter começado sua carreira como uma blogueira de beleza/ vlogger (antes mesmo dessas palavras fazerem parte do léxico do público em geral), mas apesar de estar à frente do boom de influenciadores, ela sempre soube que poderia construir uma carreira a partir de sua paixão pela beleza.

Ela lançou seu primeiro blog, Miss Maven, em 2011, uma época em que poucas pessoas poderiam imaginar que se tornaria uma carreira viável, de longo prazo e de sucesso. Uma década depois, os seguidores de Panosian no Instagram, Twitter e YouTube estão mais engajados do que nunca, e sua carreira de influenciadora está se fortalecendo. Ela atualmente é um rosto de YSL Beauty, e já serviu como embaixadora da Maybelline e da Dior Beauty no passado. Embora a Srta. Maven não faça mais parte de seu império, uma marca de cuidados com a pele,

Segunda-feira nascida - que ela espera construir em uma marca robusta de "cuidados com a vida" - é. A marca foi lançada em março de 2020 em parceria com a Beaubble, empresa que co-cria marcas de beleza com influenciadores, operações de manuseio, fabricação e atendimento, entre outras atribuições.

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Monday Born busca se diferenciar de todas as outras marcas influenciadoras de beleza no mercado de algumas maneiras. O desenvolvimento de produtos incorpora uma comunidade de entusiastas da beleza e seguidores dedicados da Panosian, com quem a empresa confia para fornecer orientações e feedback sobre fórmulas e ingredientes. Embora siga um modelo digital direto ao consumidor (que é bastante padrão, no que diz respeito às marcas de influenciadores), Monday Born também segue um método menos convencional de pré-venda de produtos, liberando produtos por meio de "drops", o que garante que os clientes recebam novos lotes de produtos e evita o acúmulo de excedentes nos armazéns - algo que Panosian destaca como um ponto de diferenciação mais sustentável dentro da indústria. (O exclusividade da mentalidade de queda, como sabemos, também não prejudica as vendas.)

Panosian recentemente dedicou algum tempo durante uma vídeo chamada para refletir sobre sua carreira até agora - e para onde ela está indo - com o Fashionista. A seguir, ela compartilha como manteve seu conteúdo relevante todos esses anos, a importância de antecipando as tendências da indústria e por que ela fica fora de todo o drama que assola tantos outros YouTubers de beleza.

Você foi um dos primeiros criadores de conteúdo e um dos primeiros a adotar tantas plataformas, mergulhando de verdade neste mundo antes que ele existisse da maneira que existe agora. Conte-me sobre seu início como blogueiro.

Comecei com um vlog de beleza, msmaven.com. Essa foi minha primeira incursão no mundo digital, porque todo mundo estava me fazendo perguntas sobre maquiagem e beleza o tempo todo. Então eu disse: 'Por que eu simplesmente não movo isso para uma plataforma?' Eu estava terminando meu mestrado, então estava fazendo muitas pesquisas sobre o que as pessoas estavam interessadas, o que era tendência, o que estávamos buscando - então eu sabia que o conteúdo de vídeo seria no. Em 2011, fiz alguns vídeos no YouTube e achei que era bom nisso e que a resposta foi boa, então disse: 'Vamos tentar isso. Vamos fazer isso de forma consistente. '

Em 2012, era isso que eu queria: estava realmente focado no YouTube e na criação desse conteúdo. A resposta foi muito boa. Acho que, naquela época, era muito diferente de como é agora. Agora é muito mais voltado para o entretenimento, ao contrário de antes, onde se tratava muito de aprendizado. As pessoas adoram ser instruídas, adoram aprender sobre beleza, maquiagem e cuidados com a pele. Acho que foi isso que levou as pessoas ao meu canal. Eu não era uma maquiadora - era apenas uma pessoa que estava muito bem informada sobre produtos de beleza, então foi, eu acho, mais fácil de se relacionar comigo, como uma não profissional que estava te ensinando. Meu canal cresceu e o YouTube se tornou minha plataforma principal. Então surgiu o Instagram.

Você sempre se interessou por beleza?

Sempre soube que tinha uma visão do que queria que minha vida fosse. Eu queria criar. Isso é tudo que eu queria fazer. Só não sei como chegar lá. Minha vida inteira foi, desde criança, desenhar, pintar - sempre adorei isso. Eu estava sempre lendo, sempre contando histórias. Foi uma grande paixão minha e vem do meu pai; ele é músico e também desenha e pinta.

Mas eu não sabia exatamente qual seria o meu caminho. Passei por toda a escolaridade: fui para a USC, fiz o bacharelado em Comunicação e o mestrado em Gestão da Comunicação. Eu estava pronto para seguir uma carreira em consultoria, ou ir para a Saatchi & Saatchi e fazer publicidade. Esse era o tipo de plano, mas eu sabia que não seria capaz de maximizar todo o potencial da minha criatividade se fosse para uma empresa.

Mas quando me formei, estávamos em 2008 e era muito difícil conseguir empregos. Eu disse: 'Se há uma hora de arriscar, é agora.' Eu não era uma maquiadora, mas aquele conjunto de habilidades de desenho e pintura meio que foi transferido para o rosto e a beleza. Também veio do colégio, estar em times de dança. Fiz tantos shows, tantas apresentações, e sempre fui eu quem deu dicas para meus companheiros de como fazer a maquiagem. Acabei de desenvolver um jeito muito natural para isso.

O que te inspirou a começar seu blog?

Lembro-me exatamente do momento em que decidi entrar no mercado de blogs. Um amigo meu me ligou da Sephora. Ela disse: 'Estou procurando um bronzeador que faça isso, isso e aquilo'. E eu imediatamente dei uma resposta a ela. As pessoas na minha loja Sephora, eles me conheciam pelo nome, naquela época. Eu estava sempre lá, sempre lendo rótulos, sempre testando coisas, então eu disse, 'Estou claramente apaixonado por isso. Eu provavelmente deveria ir para este espaço. ' 

Como era ser um blogueiro quando poucas pessoas eram blogueiras em tempo integral?

Era uma conversa interessante toda vez que alguém me perguntava: 'Então, o que você faz?' Os olhares que tenho Ficamos um pouco confusos quando disse: 'Sou uma blogueira de beleza'. Ninguém estava realmente usando essa palavra naquele Tempo. Eu apenas segui a filosofia de que se você construir, eles virão. Comecei a postar consistentemente aquele conteúdo sobre cuidados com a pele e maquiagem, e então comecei a fazer conexões com pessoas de relações públicas e marcas. Devo ter sido um dos primeiros - senão o primeiro - influenciador com o qual muitas marcas trabalharam. Eu poderia dizer que eles não estavam realmente trabalhando com ninguém, então eles estavam meio que navegando pelo espaço eles mesmos. Não sabíamos o que estávamos fazendo. Eu estava postando vídeos no Vimeo de Anastasia Beverly Hills, com sua pequena paleta de sombras de cinco cores. Agora eles têm um estoque enorme de produtos. Eu acho que a conexão com o pessoal de relações públicas, aqui e ali, apenas sendo convidados para pequenos eventos, foi aí que aconteceu. Não havia agentes, não havia gerentes para vloggers naquela época, então cabia a mim começar a fazer essas conexões com as pessoas.

Como você navegou monetizando e construindo parcerias para que pudesse transformar seu blog em uma carreira, especialmente no início?

No começo, era apenas um produto. No início, você está muito animado para obter produtos de empresas. Eram apenas análises, amostras, tutoriais usando os produtos. Sempre tive a intenção de monetizar. Isso nunca foi um hobby para mim. Mas esse primeiro movimento para a monetização foram as redes multicanais, aquelas que viram que o YouTube estava crescendo e era um espaço lucrativo. Eles começaram a adquirir muitos talentos e foram eles que cultivaram as relações entre marcas e influenciadores.

Lembro que meu primeiro negócio pago foi de US $ 250 por um produto para cabelo de Marc Anthony. Isso foi há muito tempo. Então, as grandes empresas começaram a ver: 'Ei, podemos monetizar isso.' Foi quando eles meio que assumiram a liderança.

Como você começou a construir uma comunidade e a cultivar seguidores?

Comecei a cultivar a comunidade logo de cara; veio muito naturalmente. Eu apenas tentei construir relacionamentos. Até hoje, recebo mensagens diretas de pessoas dizendo: 'Obrigado por ser um dos poucos influenciadores que ainda responde para comentários e mensagens diretas. ' Isso nunca deixará de acontecer para mim, porque eles são a base de toda esta operação. Tudo isso é sustentado por pessoas que prestam atenção. Para mim, é muito pessoal e sinto a necessidade de mostrar gratidão por me dedicar o seu tempo.

Como a indústria mudou desde que você começou seu blog? Como seu trabalho e sua abordagem para a criação de conteúdo evoluíram, se é que evoluiu?

Acho que as prioridades das pessoas, no que diz respeito ao que dão atenção, mudaram. [Naquela época] era muita vontade de aprender, e não era tanto sobre o influenciador como pessoa. Agora, temos os canais de drama, os canais de adolescentes. Muita gente dá atenção a isso. Eu, por exemplo, não posso participar porque não é minha vibe, mas acho que uma coisa que me mudou, pessoalmente, é realmente permitir que as pessoas entrem mais na minha vida, algo que eu não estava acostumado fazendo. Mas ver a demanda por isso meio que me fez mudar um pouco, me permitindo ser mais vulnerável.

Eu recebo mais perguntas agora sobre a vida em geral sobre a beleza em qualquer dia. Mas acho que as pessoas apenas olham para a minha história, para o quão longe eu cheguei ao longo dos anos, e isso as intriga. Isso é algo que algumas pessoas podem querer replicar, ou podem ter uma ideia própria para a qual desejam buscar um pouco de motivação. Realmente mudou de estritamente instrucional e aprender uma habilidade para quase ser como um treinador de vida, um pouco como um palestrante motivacional.

Conte-me sobre o Monday Born. Como você decidiu lançar uma marca e como foi o processo?

Tive muitas oportunidades de colaborar com maquiagem, o que é, obviamente, um privilégio. Mas também preciso pensar na longevidade da minha marca: não estou pensando apenas no hoje - estou pensando em como será a minha marca daqui a um ano, daqui a cinco anos.

Fiz uma colaboração com Bobbi Brown porque essa falou comigo. Mas, do contrário, as pessoas me perguntariam o tempo todo: 'Quando você vai fazer maquiagem?' Eu apenas nunca tive tanta paixão por fazer uma paleta de sombras com 12 cores ou algo assim porque minha paixão é demais mais. Eu nem estou usando maquiagem agora... Nunca foi minha vibe. Não faz parte da minha marca pessoal. Estou muito mais voltado para o bem-estar, cuidar da pele, cuidar da pele de dentro para fora. Mesmo que minha história seja com maquiagem, eu meio que sempre disse, 'Eu não gosto muito dessa coisa de maquiagem.' 

Monday Born é uma progressão natural na minha carreira. Eu sabia que, em algum momento, iria para o espaço do produto. Só não sabia exatamente quando seria. Quando comecei a pensar sobre cuidados com a pele, disse: 'É isso'. Eu sou tão apaixonado por pele. Sou muito versado em pele e as principais perguntas que recebo são sobre pele. Tudo meio que estava perfeitamente alinhado para ser ignorado. Eu me sentia muito à vontade, muito em paz com a ideia de que era a hora de mergulhar. Foi o que realmente aconteceu. Eu deixei serendipidade me levar.

Quando se tratou de desenvolver a marca e os produtos, por onde você começou?

Outro elemento da minha decisão foi: O que posso fazer diferente do que já foi feito, especialmente por influenciadores? Porque quando você faz uma marca influenciadora, você é mais comparado a outros influenciadores que começaram marcas. Eu precisava saber que poderíamos fazer algo diferente. Lançamos no último mês de março, e quando apresentamos a marca, duas coisas eram nosso grande diferencial, nossa vantagem competitiva.

Uma era que nossa comunidade participaria de todas as nossas tomadas de decisão, desde a formulação até o design da embalagem. Imediatamente vi como as pessoas queriam estar envolvidas nesse processo. Temos algo chamado de experiência do nascimento de segunda-feira, que é o nosso grupo de foco que testa amostras de laboratório conosco. Eles nos dão seus comentários. É uma conexão muito pessoal com a nossa comunidade e acho que quero realmente mantê-la o máximo que pudermos enquanto continuamos a crescer.

O outro diferencial para nós é a sustentabilidade, a forma como oferecemos nossos produtos. É direto ao consumidor, mas não estamos atendendo a 100.000 pedidos de compra e deixando nossos produtos em um depósito. Fazemos nossas vendas em gotas, onde coletamos o número de pedidos que vamos receber e, em seguida, notificamos nosso laboratório: 'Ei, são quantos pedidos faço.' Eles o enviam e recebem um novo lote, algo que foi feito recentemente e não está guardado em um depósito há oito meses. Estamos sendo mais gentis com o meio ambiente, não produzindo excessivamente e tendo que jogar um monte de produtos fora.

Foto: Cortesia de Monday Born

Você tem um produto favorito do Monday Born?

Estou animado com nosso mais novo lançamento. O Seven é o que chamamos de um hidratante completo: além de hidratação e hidratação ideais, toda a pele tipos precisam, é embalado com sete ingredientes principais que ajudam a aumentar o tônus, o colágeno e a elasticidade em pele.

Do lado dos negócios, o que você pode me dizer sobre a estrutura da parceria com o Beaubble?

Beaubble e eu somos parceiros. Somos co-fundadores e eles realmente me ajudaram a facilitar tudo de forma criativa. Eu assumo a liderança em tudo, do design ao nome, às nossas imagens e Jordan [Lim], meu cofundador, assume a liderança dos negócios, lidando com tudo com cumprimento e lidando com nosso laboratório e nossa remessa Centro. Mas é realmente uma parceria muito envolvente.

Quando você olha para o escopo de sua carreira até agora, do que você mais se orgulha?

Algo sobre o qual reflito e de que mais me orgulho seria no minuto em que anunciei o nascimento de segunda-feira. Essa foi uma experiência tão especial porque foi algo que reacendeu meu amor pela beleza novamente. Muito de mim foi para nossas embalagens e nossas mensagens. Quer dizer, segurar nossa garrafa e pensar, 'Eu fiz isso' - é uma experiência surreal.

Você conseguiu se manter relevante e manter uma comunidade de seguidores engajados e entusiasmados por mais de uma década. Qual é a chave para conseguir isso?

Acho que se estabelecer como alguém que é transparente, honesto, vulnerável, não fingir uma vida que você não está realmente vivendo mantém as pessoas interessadas. Meu público consegue ver o bom e o ruim e eu acho que eles me conheceram muito como pessoa. Eles não veem apenas hashtag qualquer desafio de mim, o que, quer dizer, eu não sou contra... Eu quero fazer mais dessas coisas. Esse é o meu objetivo este ano, estar um pouco mais na moda. Mas acho que apenas permanecer autêntico me deu longevidade.

E eu realmente não tento. Esse é quem eu sou. Não posso ser outra coisa, então acho que as pessoas apreciam isso. E, como eu disse, as mensagens de pessoas dizendo: 'Estou com você há tantos anos', me fazem continuar. É como esses besties digitais que acho que são parte da chave para mim.

Quais objetivos profissionais você ainda tem?

Eu adoraria expandir nossas categorias. Eu acho que é uma maneira que eu realmente adoraria ver o Monday Born crescer e se tornar um cuidado para a vida inteira, não apenas para cuidar da pele. Além disso, alguém cuja carreira eu realmente admiro é Lauren Conrad. Ela é uma pessoa realmente identificável que é muito discreta, mas tem todo esse império em andamento. Ela não mudou muito drasticamente. Ela é quem ela é e transformou isso com sucesso em uma marca de estilo de vida.

Muitos vloggers de beleza construíram suas carreiras e seguiram se envolvendo em dramas. Mas você realmente ficou fora da controvérsia. Como você conseguiu se isolar para não ser puxado para dentro dele?

Acho que, para evitar isso, nunca tive problemas com ninguém. Eu mantenho isso bem legal com todo mundo. Também fui muito seletivo sobre os círculos em que corro. Eu sou muito protetor com meu espaço e minha paz, então mesmo que algo parecido com 'Se você sair com este grupo, você vai elevar sua marca', isso nunca me atraiu. Tenho 36 anos agora. Simplesmente não é apropriado para alguém da minha idade se envolver em coisas assim. Mas mesmo quando comecei, nunca me atraiu.

Acho que é uma questão de personalidade. Tenho um negócio para administrar. Tenho coisas muito importantes em que pensar. A razão de isso me desencorajar é pensar na longevidade. No longo prazo, esse tipo de drama é prejudicial para a sua marca. Não acho que seja uma boa ideia. Melhor ficar longe disso.

Que equívocos você acha que as pessoas têm sobre os influenciadores?

Eles pensam que somos muito maiores do que realmente somos. Uma marca de seleção azul não significa nada. Algumas pessoas acham que é realmente fácil, que você apenas tira fotos. Isso é um grande equívoco. Mas, como alguém que está realmente focado em uma marca e carreira longa e bem-sucedida, estou fazendo previsões, pensando constantemente no meu próximo passo, então a coisa 'fácil' meio que me irrita um pouco.

Acho que todo o propósito dos influenciadores é o anti-celebridade. Celebridades, eles estão tão fora de alcance. Isso é o que eles deveriam ser. Nós não deveríamos ser isso. Eu adoraria que as pessoas recalibrassem e lembrassem que estamos aqui para estar em igualdade de condições com todos.

Que conselho você daria para alguém que está apenas começando, tentando seguir a carreira de influenciador?

Trate isso como um negócio. Se você está realmente tentando fazer disso sua receita, eu não trataria isso como um hobby, porque há muito dinheiro a ser ganho neste espaço e não sabemos por quanto tempo mais permanecerá assim. Se você está apenas começando, eu diria que aproveite o máximo que puder e seja voltado para os negócios em tudo o que fizer.

Como você acha que será o futuro de ser um influenciador?

Pensei em tudo isso em 2020. Considerando tudo o que aconteceu, você viu muitos artigos sobre 'a idade do influenciador acabou'. Eu acho que, até certo ponto, isso é meio que verdade. Nós simplesmente não sabemos por quanto tempo isso vai durar. Você precisa ser realmente flexível e mudar com a indústria conforme ela continua mudando. Uma coisa que tem sido consistente sobre o mundo dos influenciadores desde que começou, é que ele está sempre mudando. Está sempre mudando e não acho que isso vá parar. Acho que nunca chegará a um ponto em que seja o procedimento padrão que todos estamos seguindo.

Esta entrevista foi editada para maior clareza.

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