A campanha publicitária da Gucci Spring 2019. Foto: Glen Luchford, cortesia da Gucci
É apenas terça-feira, mas já foi uma semana muito longa para os executivos da Gucci. No meio de lidando com uma escândalo com o potencial de alienar grande parte de sua base de clientes, a controladora da Gucci, Kering, divulgou seu relatório anual de lucros para 2018. Felizmente para eles, as coisas estavam muito positivas e fortes na frente financeira, e a Gucci, como de costume, teve muito a ver com isso.
No geral, a Kering viu as vendas comparáveis aumentarem 29,4 por cento sobre ano passado para cerca de € 13,7 bilhões ou US $ 15,5 bilhões. "Mais uma vez, superamos significativamente nosso setor", disse o CEO François-Henri Pinault em um comunicado.
A maior parte veio da Gucci, cujas vendas atingiram 8 bilhões de euros pela primeira vez (o que significa alcançando Chanel) com um crescimento de 36,9 por cento. Esse crescimento veio de todas as categorias de produtos (com artigos de couro, ou seja, bolsas, constituindo o maior porção), todas as regiões (principalmente a China - desafiando os temores de uma desaceleração neste mercado de toda a indústria) e até mesmo todos faixas etárias. Na verdade,
millennials (definidos como menores de 35 anos) representaram a maioria - 62% - das vendas da Gucci no ano passado. Pinault enfatizou durante o webcast de resultados que este grupo tem as mesmas taxas de retenção (o que significa eles fazem compras repetidamente) e os preços dos bilhetes (o valor que gastam por viagem de compras) quanto mais velhos grupos. Claramente, é status como a marca de moda mais quente do mundo se traduziu em vendas.Ainda assim, a Gucci não está descansando sobre os louros: além de continuar renovando muitas de suas lojas, a marca planeja impulsionar certas categorias onde vê potencial, como beleza. Além de fragrâncias, das quais a marca lançou várias recentemente, a Gucci fará um impulso maior em cosméticos, confirmando nosso palpite em setembro quando a marca lançou uma nova conta de beleza no Instagram. É outra categoria que os millennials ávidos de Gucci muito provavelmente irão se agarrar, especialmente considerando que é acessível.
Fora da Gucci, as vendas permaneceram fortes na Saint Laurent (alta de cerca de 19% no ano); e enquanto Kering não revela números para Balenciaga ou Alexander McQueen, disse que ambos experimentaram "performances estelares". As vendas na Bottega Veneta, no entanto, continuaram a diminuir: caíram 3,4 por cento em uma base comparável com Kering enfatizando que a resposta aos primeiros designs do novo diretor criativo Daniel Lee para o pré-outono de 2019 foi "muito encorajadora". Lee fará seu primeiro desfile no Milan Fashion Semana.
Entre as marcas, a Kering está se concentrando em fortalecer a tecnologia para melhorar a experiência de e-commerce, recursos omnicanal e relacionamento com o cliente. Ele até testou um inteligência artificial recurso para varejo com Gucci que mostrou um algoritmo ser duas vezes mais eficaz do que vendedores humanos na identificação de clientes de alto potencial e levá-los a comprar mais.
Excluindo qualquer confusão racista adicional e desastres de relações públicas, e supondo que extinga o seu atual fogo, Kering parece prestes a ter um 2019 de sucesso com a Gucci - como Pinault literalmente a chamou - como seu "espinha dorsal."
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