Visão geral: O titular da chave trabalha dentro da equipe de gestão para ajudar a atingir as metas de vendas da loja e maximizar lucratividade através da gestão eficaz da equipe da loja e políticas de implementação e procedimentos. O titular da chave é responsável por melhorar e desenvolver continuamente as habilidades de gestão, assumindo das responsabilidades atribuídas pelo Gerente da Loja e atuando como um modelo para o resto das vendas equipe.
Responsabilidades:Geração de vendas: • Atender às metas de vendas pessoais e da loja. • Continuar a desenvolver técnicas de vendas pessoais e auxiliar no desenvolvimento de técnicas de vendas dos associados para maximizar as vendas. • Utilize níveis elevados de vendas e serviços para maximizar o desempenho de vendas. • Demonstrar conhecimento profundo da mercadoria. • Depois de fechar uma venda, monitore todos os detalhes, incluindo: remessa, alterações (se aplicável) e solicitações especiais para garantir a satisfação do cliente. • Garantir que todas as políticas e procedimentos relacionados a vendas sejam mantidos. • Manter um grande interesse na indústria da moda e tendências de mercado
Atendimento ao Cliente: • Apoiar e incentivar a equipe a fornecer o mais alto nível de atendimento ao cliente. • Construir e manter a clientela frequente, utilizando o livro pessoal do cliente e auxiliando a equipe a utilizar os livros do cliente. • Resolver todos os problemas e reclamações dos clientes com rapidez e eficácia, garantindo a satisfação do cliente. • Auxiliar os vendedores com vários problemas de atendimento ao cliente (ou seja, cliente insatisfeito, devoluções, mercadoria com defeito)
Operações: • Colaborar com o gerente da loja nas áreas de gerenciamento de risco, segurança física, controle de caixa da loja e gerenciamento de estoque. • Auxiliar no treinamento da equipe de vendas em todas as áreas de uso e manutenção de registros adequados. • Compreender e executar adequadamente todas as funções de registro de gerenciamento. • Auxiliar em todas as áreas de estoque, envio, recebimento de protocolo / políticas, procedimentos e toda a documentação relacionada ao envio / recebimento. • Participar de inventários
Merchandising / Visual: • Certifique-se de que a área de vendas esteja limpa, organizada, estocada e reflita a imagem visual correta em todos os momentos. • Auxiliar na implementação e manutenção de todas as diretivas de merchandising / visuais. • Certifique-se de que as entregas sejam processadas adequadamente e em tempo hábil. • Identifique as preocupações com o produto em tempo hábil. • Comunicar as necessidades de estoque para apoiar o objetivo de negócios
Recursos Humanos: • Garantir que os padrões de imagem e cuidado sejam profissionais e reflitam a imagem da marca em todos os momentos. • Cumprir o cronograma de trabalho, incluindo tempo e frequência. • Apoiar e auxiliar no acompanhamento de todos os programas de treinamento e seminários
Qualificações: • Mínimo de 2 anos de experiência em varejo especializado
A posição está localizada em Filadélfia, PA.
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