A 'maior loja de todos os tempos' da H&M parece uma loja de departamentos completa

Na quarta-feira ao meio-dia, H&M abriu sua 13ª loja na cidade de Nova York com o detalhe que gerou manchetes de que é a maior loja do varejista no mundo. (No momento em que este artigo foi escrito, John Legend está conduzindo uma cerimônia real de corte da fita na nova capitânia, onde ele também se apresentará.) A Herald Square fica do outro lado da rua da Macy's, uma área com muito tráfego que pode atrair pessoas suficientes para ocupar grande parte dos 63.000 pés quadrados da loja.

Aqui estão os números. A loja é 6.000 pés quadrados maior do que a segunda maior loja da H&M, na Quinta Avenida. Tem uma fachada de vidro moderna de 35 pés com tela de LCD, espelho e detalhes de azulejos de mosaico, bem como um átrio de aproximadamente 30 pés de altura no segundo nível. São 40 provadores, sendo nove masculinos e 31 femininos. São quatro andares, 34 registros, duas entradas e dois elevadores.

Eu fiz um tour pela estrutura imponente na terça-feira antes de sua inauguração e fiquei impressionado não só com o tamanho, mas também quantos tipos de produtos a H&M fabrica hoje em dia, que estão totalmente representados no armazenar.

De lingerie a roupas infantis e maternidade a calçados para casa, não apenas todas as categorias de produtos imagináveis ​​estavam presentes, mas cada uma tinha uma enorme seção designada. Eu nem sabia que a H&M fazia lingerie, e lá estava ela em uma mini shop-in-shop do tamanho de uma pequena loja de lingerie, onde os sutiãs estavam disponíveis em uma ampla variedade de tamanhos de copas, além de uma seleção completa de Cinta modeladora.

O tamanho da seção residencial desta loja rivaliza com o de uma Nordstrom e inclui de tudo, desde guardanapos a jogos de cama completos e toalhas de mesa. As seções dedicadas a sapatos, roupas infantis e até acessórios infantis também eram surpreendentemente grandes. Haverá muito espaço dedicado ao varejista expandindo gama de beleza quando ele for lançado no outono. Colaborações, como essa H&M anunciou recentemente com Balmain, também será vendido aqui, e ouvimos que as colaborações no espaço doméstico podem em breve se tornar realidade.

A H&M chama isso de local de "conceito completo", o que significa que ele carrega todas as coleções que o varejista possui; um comunicado à imprensa até se refere a essas seções como "departamentos", o que é adequado, pois eu realmente me sentia como se estivesse em uma loja de departamentos. A localização coloca a H&M à frente de todas as outras lojas de fast-fashion, pelo menos nos EUA, pois vende muito mais do que apenas fast-fashion. A Zara tem categorias para casa e crianças, sim, mas são difíceis de encontrar nos Estados Unidos.

Ainda assim, a loja não afasta os compradores que só querem entrar para pegar um vestido fofo para usar naquela noite - os itens femininos voltados para as tendências estão na primeira seção que você encontra ao entrar no armazenar.

A H&M não faz marketing pesado dos recursos tecnológicos da loja - talvez porque isso não funcionou tão bem da última vez - mas ficamos impressionados ao ver que os provadores foram equipados com seus próprios caixas registradoras, bem como sensores de calor, que permitem aos vendedores avaliar se um quarto está ocupado.

Apesar de ter gostado muito da loja, duvido que volte muito. A melhor maneira de comprar em uma loja H&M é quando ela estiver completamente vazia e, dada a localização turística do centro da cidade, isso nunca mais acontecerá depois de aberta.

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